“垃圾短信”被央視3·15晚會(huì)曝光后，分眾、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通均設(shè)立了免費(fèi)舉報(bào)熱線及免費(fèi)短信平臺(tái)，接收垃圾短信投訴。昨天，記者分別撥通中國移動(dòng)和分眾的熱線，體驗(yàn)其受理流程。

　　記者發(fā)現(xiàn)，盡管熱線的開通為用戶提供了一個(gè)投訴平臺(tái)，但是其受理的過程顯得有些“模糊”。

　　　記者體驗(yàn)：3月15日后短信不受理

　　“請您提供一下接收到短信的手機(jī)號(hào)碼和接收時(shí)間�！弊蛱欤�記者首先撥通了分眾設(shè)立的投訴熱線400-658-9860，電話另一頭的工作人員馬上熱情詢問，但當(dāng)?shù)弥�記者提供的接收短信時(shí)間為3月15日之后時(shí)，工作人員表示，分眾在3月15日之后就停止發(fā)短信業(yè)務(wù)了，您應(yīng)該撥打移動(dòng)或聯(lián)通的電話舉報(bào)�！币苿�(dòng)：只管收集不管處理

　　記者隨后試著將一條剛剛收到的房產(chǎn)廣告信息轉(zhuǎn)發(fā)至移動(dòng)的10086999投訴平臺(tái)，很快就收到一條回復(fù)信息：“尊敬的客戶：您舉報(bào)的不良信息已收到，我公司將配合相關(guān)部門進(jìn)行查證和處理！”

　　緊接著記者又撥打了中國移動(dòng)的服務(wù)電話10086�？头�人員在記錄了記者提供的垃圾短信號(hào)碼后，表示將轉(zhuǎn)交給相關(guān)執(zhí)法部門處理。該客服人員稱，移動(dòng)只負(fù)責(zé)收集短信內(nèi)容，至于怎么處理并不清楚，該客服人員還建議說：“撥打110比撥打移動(dòng)的電話更有效�！�

　　警方：非黃賭毒短信不受理

　　當(dāng)晚，記者撥通了110電話�！叭绻�是涉及黃賭毒、詐騙等內(nèi)容，警方會(huì)受理，其他的內(nèi)容我們不受理�！�

　　盡管短信舉報(bào)平臺(tái)公布后，不少人拍手稱快，但是還是有一部分網(wǎng)友持懷疑態(tài)度�！斑@些投訴電話基本上就是應(yīng)付一下，不會(huì)真的耗費(fèi)人力物力去調(diào)查的。”網(wǎng)友魚兒說出了心中的想法。“很多垃圾短信就是運(yùn)營商和SP合作的，現(xiàn)在運(yùn)營商擺出投訴平臺(tái)只是作秀吧！”一位名為“一如既往”的網(wǎng)友認(rèn)為運(yùn)營商此舉只是擺出一種姿態(tài)。

　　內(nèi)幕曝光：信息公司私下聯(lián)系合作

　　被指為“垃圾短信”重要源頭的分眾無線近日關(guān)閉了短信業(yè)務(wù)通道。但是廣大手機(jī)用戶的“垃圾接收”并沒有“擱淺”�！安坏絻商斓臅r(shí)間，我就收到了10條垃圾短信�！币苿�(dòng)用戶章先生無奈地告訴記者。昨天下午5點(diǎn)，小劉再次收到了一條經(jīng)常騷擾他的司法考試培訓(xùn)的垃圾短信。根據(jù)小劉提供的信息，記者撥通了該培訓(xùn)學(xué)校的咨詢電話。一位楊姓工作人員回答稱，這些手機(jī)用戶信息是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從某信息公司買到的。

　　中間商每條短信收費(fèi)5分

　　記者經(jīng)多方打探聯(lián)系到了該校校長。據(jù)該校校長稱，經(jīng)常會(huì)有各種信息公司通過郵件和電話形式找到他們，“最貴的信息公司一毛錢一條，最便宜的五六分錢就能下來。我們覺得也是一種嘗試的形式，所以就接受了。”該校長稱，在達(dá)成協(xié)議后，信息公司會(huì)根據(jù)客戶要求，分門別類地進(jìn)行篩選。“比如按照學(xué)歷分，按照工資分等等。在培訓(xùn)行業(yè)里，這種短信方式早已不是秘密�！�(記者 鄒樂 范穎華)