對(duì)執(zhí)法對(duì)象帶有蔑視性的稱(chēng)呼，或臟話狠話，以后都將成為硚口區(qū)城管執(zhí)法的禁語(yǔ)。9日該區(qū)城管系統(tǒng)召開(kāi)文明執(zhí)法會(huì)議，即日將全面推行新的執(zhí)法規(guī)范，“您好”將是城管隊(duì)員執(zhí)法時(shí)的第一句話。

　　新的執(zhí)法規(guī)范里，將16條日常接待用語(yǔ)、17條行政執(zhí)法用語(yǔ)、24條電話用語(yǔ)予以規(guī)范。同時(shí)，30句不文明用語(yǔ)，包括帶有蔑視性的稱(chēng)謂，如“老頭”、“老太婆”、“神經(jīng)病”、“鄉(xiāng)下人”、“我就這態(tài)度，怎么了”、“就罰你了，怎么著”、“喂，叫你呢”、“你能怎么樣，有意見(jiàn)找領(lǐng)導(dǎo)去”等，都成為執(zhí)法過(guò)程中及日常、電話接待的禁語(yǔ)。城管執(zhí)法人員坐在執(zhí)法車(chē)?yán)�，用高音喇叭大聲吆喝的情景，也將同時(shí)淡出人們的視線。

　　按照新的執(zhí)法規(guī)范，城管執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)，對(duì)被執(zhí)法對(duì)象要先道一聲“您好”，然后敬禮，再出示執(zhí)法工作證，并指出執(zhí)法對(duì)象具體違法、違章事實(shí)所在，告之處理的法律依據(jù)和結(jié)果。若市民發(fā)現(xiàn)硚口區(qū)、街兩級(jí)城管執(zhí)法隊(duì)員及協(xié)管人員，在執(zhí)法或管理過(guò)程中，有語(yǔ)言、行為粗暴不文明的，可直接向該區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)督察科舉報(bào)，電話：83798097、83778515，該大隊(duì)將根據(jù)相關(guān)事實(shí)予以查處。(來(lái)源: 荊楚網(wǎng) -楚天金報(bào) 記者彭嵐 通訊員 趙志宏、范寧)