不穿緊身衣裙或過于暴露的服裝;不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油;不能與異性成、青年人同居一室;與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼……近日,陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會對我省所有保姆等家政服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則、從業(yè)條件等做出嚴(yán)格要求。
記者昨日從陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會了解到,省家協(xié)最新制定的《陜西省家政服務(wù)人員職業(yè)守則》明確規(guī)定:從事保姆等家政服務(wù)的從業(yè)人員要講究儀態(tài)儀表,講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣裙或過于暴露的服裝;佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油;言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里;進(jìn)入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重。提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語病出現(xiàn)。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜!妒貏t》同時規(guī)定:從業(yè)人員要尊重消費者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動展示自己的包裹,以表尊重。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用。另外,未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
據(jù)了解,新規(guī)定明確要求:從事保姆等家政服務(wù)的從業(yè)人員必須年滿16周歲,有民事行為能力,且受過初中以上(含初中)或同等學(xué)歷教育。身體健康,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。(三秦都市報 記者 李海濤)
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