日前，《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本(2008版)》(意見征詢稿)向社會公開征詢意見。其中規(guī)定，在向客人描述入住酒店時，旅行社不得使用出現(xiàn)“準×星級”、“相當(dāng)于×星級”等模糊用語。記者昨日從(北京)市旅游局了解到，北京的國內(nèi)旅游合同示范文本同樣做出了這樣的規(guī)定。

　　“北京的國內(nèi)旅游合同示范文本中，已經(jīng)明確規(guī)定無論是酒店還是旅行社都不得使用‘準×星級’、‘相當(dāng)于×星級’等模糊用語�！弊蛉毡本┦新糜尉窒嚓P(guān)負責(zé)人在接受采訪時明確表示。

　　我國旅游飯店星級評定實行星級制，星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。所有飯店星級均由全國星評機構(gòu)和省區(qū)市星評機構(gòu)評定，所謂“準星級”并非官方提法。一些不法旅行社在宣傳旅游線路時，用“準星級”描述故意誤導(dǎo)游客和模糊住宿標準，在路線中以次充好，往往引起游客投訴。

　　多家京城旅行社負責(zé)人均在接受采訪時表示，一些規(guī)模小品質(zhì)差的旅行社的確存在利用“準星級”誤導(dǎo)游客的行為，需要相關(guān)部門加大監(jiān)管力度。對此，北京市旅游局相關(guān)負責(zé)人表示，目前推出的國內(nèi)旅游合同示范文本屬于推薦執(zhí)行，并沒有強制效力。

　　也有旅行社提出異議：“顧客需要借助一個標準來判斷入住條件，如果不讓叫‘準星級’，最好能拿出一個規(guī)范的說法�！币患衣眯猩缲撠�(zé)人表示，現(xiàn)在不少酒店沒有參與評星，或是尚未獲得星級，但具備了同樣的接待條件。此外，很多國家的酒店水準并非以星級為標準，通常游客也會要求旅行社“換算”成星級標準給予形象描述。遇到這種情況，通常旅行社會表述成“按照×星標準建造的酒店”。(記者楊汛）