近兩年,明星因代言廣告“惹來(lái)”的麻煩重重,最近的就要屬“三鹿奶粉事件”。今年9月,重慶老人黃正玉一紙?jiān)V狀遞至重慶市渝中區(qū)人民法院,三鹿成為被告,遭索賠萬(wàn)余元,而曾代言三鹿廣告的鄧婕和倪萍也被一并要求承擔(dān)責(zé)任。黃正玉表示,她正是相信了鄧婕、倪萍在廣告中的宣傳才去購(gòu)買三鹿奶粉的,她們的言行誤導(dǎo)了消費(fèi)者。據(jù)媒體報(bào)道,11月13日,該案在重慶市渝中區(qū)人民法院開庭,黃正玉撤銷了對(duì)倪萍的控訴,原因是其代言的三鹿產(chǎn)品中并不包括奶粉,但鄧婕仍在被告之列。
今年3月,電視購(gòu)物廣告中李嘉欣為芮瑪公司代言的黃金葉墜涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者,經(jīng)證實(shí)所謂的黃金葉墜實(shí)為銅制。此后李嘉欣發(fā)表聲明稱,自己拍攝廣告時(shí)手里拿的是水晶制品,后被電腦合成,移花接木。但芮瑪公司表示,廣告播出了那么長(zhǎng)時(shí)間,如果是電腦合成的,李嘉欣恐怕早就起訴了。
以“植樹造林 首選億霖”代言億霖廣告的葛優(yōu),在去年億霖案發(fā)后,也陷入了信譽(yù)危機(jī)。葛優(yōu)因此主動(dòng)退還了全部代言費(fèi)359萬(wàn)元。此外,劉嘉玲因代言SK-Ⅱ、郭德綱因代言“藏秘排油”減肥茶也都曾惹禍上身。
消費(fèi)者為何感到憤怒
按照一般邏輯,產(chǎn)品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)去找廠家解決。但實(shí)際看來(lái),代言人卻往往首當(dāng)其沖成為箭靶。北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院法律系副教授章崢認(rèn)為,這是由名人身份的特殊性造成的。名人是公眾人物,具有強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力,在老百姓眼里他們更可信。尤其當(dāng)消費(fèi)者第一次購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),名人代言的廣告將直接影響消費(fèi)者作出選擇。這也就是為什么商家不惜重金聘請(qǐng)明星代言的原因。然而一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,基于信任而選擇購(gòu)買商品的消費(fèi)者首先在感情上就難以接受。
法院斷案依據(jù)
是否違法、是否主觀故意
去年,張鐵林因代言“參龜固本酒”、郭冬臨因代言“汰漬洗衣粉”,分別被兩名南京消費(fèi)者告上法院。消費(fèi)者起訴的理由是,產(chǎn)品效果不如廣告中宣傳的那么明顯,認(rèn)為其夸大了產(chǎn)品功效,屬于虛假?gòu)V告。但兩名消費(fèi)者的起訴均被當(dāng)?shù)胤ㄔ厚g回。
馮小剛一案判決后,記者采訪了朝陽(yáng)法院酒仙橋法庭庭長(zhǎng)汪東。汪東表示,我國(guó)《廣告法》規(guī)定,廣告內(nèi)容的真實(shí)性及相關(guān)法律后果應(yīng)由廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者負(fù)責(zé),其中并不包括廣告的表演者。從這一點(diǎn)上看,《廣告法》并沒有規(guī)定表演者承擔(dān)責(zé)任。但是,法院在審理此類案件時(shí),還會(huì)依據(jù)民法通則的一般原則,通過(guò)判斷其代言行為是否具有違法性、代言人是否具有主觀故意即明知是虛假?gòu)V告仍然代言,來(lái)最終確定廣告的表演者是否承擔(dān)責(zé)任。也就是說(shuō),名人代言虛假?gòu)V告并非不用擔(dān)責(zé)。但汪東也表示,目前我國(guó)法律現(xiàn)狀對(duì)于廣告代言行為的約束非常有限。
立法上存在漏洞
章崢教授則認(rèn)為,即便有民法上的誠(chéng)信原則保障,但這一原則太過(guò)寬泛,實(shí)際操作中很難發(fā)揮作用。
“法律上沒有規(guī)定,即便發(fā)現(xiàn)問題也沒法給予處罰!北本┦袘浲蓭熓聞(wù)所律師劉曉原拿SK-Ⅱ舉例,當(dāng)時(shí)使用SK-Ⅱ化妝品后出現(xiàn)不良反應(yīng)的南昌消費(fèi)者呂萍,在向南昌市工商局提出申請(qǐng)要求對(duì)劉嘉玲處以重罰后,工商局表示為難,因?yàn)椤皼]有法律依據(jù)”。
“這是法律上的漏洞!眲栽J(rèn)為,明星代言是一種商業(yè)行為,既然收取了高額的廣告代言費(fèi),就應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)的注意義務(wù)。
明星代言應(yīng)有約束
企業(yè)是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照?產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)相關(guān)檢驗(yàn)合格?廣告詞是否符合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于廣告用語(yǔ)的規(guī)定?劉曉原認(rèn)為,名人代言廣告和一般的表演電影、電視劇是不一樣的,他們是在用自己的公眾身份向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品。因此代言人在代言產(chǎn)品前,應(yīng)當(dāng)盡到基本的審查義務(wù)即形式上的審查,包括對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品檢驗(yàn)證書、企業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)品性能和宣傳是否一致等,并應(yīng)到相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。
“不違法不等于合理!闭聧樈淌谡J(rèn)為,代言人在代言產(chǎn)品前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嘗試或體驗(yàn)。“舉個(gè)現(xiàn)成的例子,成龍?jiān)跒槟诚窗l(fā)產(chǎn)品代言時(shí),不光自己多次試用,還讓劇組的人也跟著試用,試用之后覺得確實(shí)好才決定代言!闭聧樥J(rèn)為,明星的代言行為首先應(yīng)當(dāng)受到道德的約束!叭绻粋(gè)代言人,對(duì)自己代言的產(chǎn)品一點(diǎn)都不了解,在道義上也是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。”
應(yīng)當(dāng)完善立法
其實(shí)許多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)明星代言廣告都有嚴(yán)格的限制。劉曉原告訴記者,在歐美等國(guó)有這樣的規(guī)定,明星做廣告的商品必須是該明星長(zhǎng)期用過(guò)的,一旦發(fā)現(xiàn)該明星沒有使用過(guò)該商品便做廣告,明星要負(fù)法律責(zé)任。美國(guó)要求做廣告的名人必須是此產(chǎn)品的直接受益者和使用者,一旦查出不實(shí),就要處以重罰,已有好萊塢影星被罰50萬(wàn)美元的先例。
去年3月,“藏秘排油”被央視曝光涉嫌虛假宣傳后,劉曉原曾以公民身份向全國(guó)人大常委會(huì)寄出建議書,建議有關(guān)部門修改現(xiàn)行《廣告法》,將對(duì)虛假?gòu)V告承擔(dān)法律責(zé)任的主體,從現(xiàn)在的“廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者”擴(kuò)大到“廣告代言人”。劉曉原認(rèn)為,在金錢的誘惑下,僅以道德約束是不夠的,明星代言這種商業(yè)行為應(yīng)當(dāng)由法律規(guī)范。
“在立法完善之前,明星代言產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)自律!闭聧樈淌诒硎荆鳛楣娙宋,明星不能只想著賺錢,更應(yīng)當(dāng)考慮社會(huì)效應(yīng)和社會(huì)責(zé)任。
記者 張蕾
馮小剛因其代言的房產(chǎn)出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題而遭業(yè)主起訴一案,雖然日前由朝陽(yáng)法院一審判決業(yè)主敗訴,但又一次將明星代言的問題拉入人們的視野。近幾年,國(guó)內(nèi)明星因代言廣告而惹上的“麻煩”不斷。但即便代言的產(chǎn)品真有問題也少有代言人
被要求承擔(dān)責(zé)任的判例,主要原因是“缺少法律依據(jù)”。采訪中,有專家表示,代言人代言廣告應(yīng)當(dāng)有所約束,至少要盡到基本的審查義務(wù)。這是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
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