“高高興興帶著公司員工和家屬去旅游，沒想到，在返程途中，導(dǎo)游叫停旅行大巴，躺在車前裝病、哭鬧索要2000元余款，3名大巴司機(jī)停運(yùn)向旅行社要運(yùn)費(fèi)……我們滯留途中6個(gè)小時(shí)，連續(xù)兩次報(bào)警才在深夜回到西安�！迸c西安光大國際旅行社簽訂“洽川一日游”合同的某公司經(jīng)理蘆女士，旅游途中遭遇如此煩惱。

　　清早出門下午到

　　一日游變半日游

　　據(jù)蘆女士講，4月17日，她與西安光大國際旅行社簽訂了合同，公司員工及家屬共123人赴洽川“一日游”，團(tuán)費(fèi)共計(jì)17205元。按照合同約定，公司先付15205元，剩余2000元等團(tuán)隊(duì)回到西安后付清。

　　4月19日清晨6時(shí)許，她帶著公司百余名員工及家屬乘坐西安光大國際旅行社3輛大巴前往洽川，當(dāng)時(shí)旅行社派了3位導(dǎo)游隨團(tuán)。剛出西安沒多久，一輛大巴車就壞在路上，途中修理共耽擱了近兩個(gè)小時(shí)。游客全部到達(dá)洽川時(shí)已是下午一點(diǎn)半。

　　由于途中耽誤，到下午6時(shí)30分時(shí)，爬山、漂流等項(xiàng)目都沒來得及玩。為了安全和考慮到第二天員工上班，蘆女士提議大家早點(diǎn)返回西安。

　　導(dǎo)游哭鬧要錢

　　游客兩次報(bào)警

　　返回途中，隨團(tuán)導(dǎo)游王玉婷接到旅行社工作人員電話，突然要求在洽川結(jié)清余款后再走。掛斷電話后，導(dǎo)游王玉婷聲稱沒錢給司機(jī)付車費(fèi)，讓3輛大巴停在了路上。蘆女士等人當(dāng)場拿出合同質(zhì)問，導(dǎo)游就是不讓發(fā)車，因此僵持一個(gè)多小時(shí)后，游客只好報(bào)警，后來在110民警協(xié)調(diào)下，司機(jī)才將車開到了合陽縣。

　　到了合陽后，3輛大巴車的司機(jī)均以旅行社欠運(yùn)費(fèi)為由，一起停車討運(yùn)費(fèi)。此時(shí)導(dǎo)游再次索要2000元余款，并躺在車前哭鬧裝病，威脅說如果不拿出余款，她就不起來。雙方又僵持了1個(gè)多小時(shí)，當(dāng)時(shí)已到晚上9點(diǎn)多，游客被迫再次報(bào)警。后經(jīng)合陽警方兩個(gè)多小時(shí)協(xié)調(diào)，游客讓步，從余款中拿出了800元，與導(dǎo)游共湊了2600元車費(fèi)，大巴才重新踏上回西安的路途。一番折騰后，等回到西安時(shí)，已是次日凌晨3點(diǎn)多。

　　“光大”總社稱

　　出問題“實(shí)在不該”

　　昨日下午，蘆女士等人拿著與旅行社簽訂的合同、被迫報(bào)警的照片、視頻等證據(jù)，找到含光路西安光大國際旅行總社。旅行總社辦公室黎主任表示，旅行社及導(dǎo)游出現(xiàn)如此問題實(shí)在不該，等他們調(diào)查后定會(huì)給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。蘆女士表示，如果旅行總社處理結(jié)果不能令大家滿意，他們將訴諸法律來解決。 (文/圖 記者 王超 實(shí)習(xí)生 呂倩)