第一次見(jiàn)到李麗珍(化名)，是在一個(gè)極偶然的場(chǎng)合。一群人當(dāng)中，穿一件黑色露背連衣裙、妝容精致的李麗珍顯得格外引人注目，再加上她的高談闊論、談笑風(fēng)生，給人的第一印象，這是一個(gè)充滿自信、懂得生活，并且樂(lè)觀開朗的女人。

　　在得知記者的身份之后，李麗珍主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)，表示想找個(gè)時(shí)間跟記者聊聊，言語(yǔ)中甚至帶著一絲迫切。這個(gè)略顯突兀的邀請(qǐng)不禁讓人疑惑：這個(gè)看上去光彩照人的女人背后，究竟會(huì)有什么樣的故事呢？

　　綽號(hào)

　　“老巫婆”

　　第二次見(jiàn)面約在當(dāng)周的星期五，地點(diǎn)就在八寶街附近的一家咖啡館里。晚上八點(diǎn)，當(dāng)記者準(zhǔn)時(shí)來(lái)到咖啡館時(shí)，李麗珍已經(jīng)在一個(gè)靠近角落的包廂里等候多時(shí)了。此時(shí)的她，盡管看上去仍然衣著光鮮，但眉眼間卻流露出一種濃濃的愁緒和倦意。見(jiàn)到記者，李麗珍有些抱歉地說(shuō)，她現(xiàn)在正頭疼得厲害，“我剛吃了頭痛藥，能不能先休息一下？”在得到記者的同意之后，李麗珍埋下頭，一個(gè)勁兒地揉搓自己的太陽(yáng)穴。

　　大約十五分鐘過(guò)后，李麗珍終于抬起了頭，略帶疲憊地說(shuō)，自己已經(jīng)感覺(jué)好點(diǎn)了。還沒(méi)等記者發(fā)問(wèn)，她又直奔主題：“我覺(jué)得，我現(xiàn)在的壓力太大了，活得好累，而且人際關(guān)系極其惡劣�！�

　　聯(lián)想到第一次見(jiàn)面時(shí)李麗珍高談闊論的身影，讓人很難想像，她竟然會(huì)有人際關(guān)系方面的問(wèn)題�？吹接浾咴尞惖难凵瘢�李麗珍苦笑著說(shuō)：“主要是工作方面，和下屬處得很不好。前幾天我還聽(tīng)到她們?cè)诒澈笸低底h論我，還給我取了一個(gè)綽號(hào)，叫‘老巫婆’�！�

　　李麗珍說(shuō)，不僅如此，因工作原因，自己在兩周前甚至還跟一個(gè)下屬打了一架！“起因就是她早上打電話請(qǐng)假而我沒(méi)有準(zhǔn)假，后來(lái)她氣沖沖地來(lái)上班，直接跟我吵起來(lái)，吵到后頭就直接動(dòng)了手�！庇浾邌�(wèn)是誰(shuí)先動(dòng)的手，李麗珍揉著太陽(yáng)穴，皺著眉頭說(shuō)：“記不清楚了”。

　　職場(chǎng)

　　“我是女強(qiáng)人”

　　今年32歲的李麗珍在成都一家高檔美容院上班已有好幾年了，“剛進(jìn)去的時(shí)候就是做美容師，那時(shí)候工作沒(méi)有現(xiàn)在這么累，和周圍的同事也相處得很好�！庇捎趯�業(yè)技能過(guò)硬，再加上對(duì)待工作一絲不茍，工作兩年后，李麗珍晉升為培訓(xùn)部主任。“我現(xiàn)在的工作，除了給VIP顧客做精油護(hù)理之外，主要負(fù)責(zé)店里的一部分日常管理工作，還包括整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管理�！�

　　為了提高自己和團(tuán)隊(duì)每個(gè)月的業(yè)績(jī)，李麗珍想盡了辦法：“首先我要求我下面的每個(gè)美容師必須苦練按摩手法，并制定了一系列的店規(guī)，每月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果直接和美容師的獎(jiǎng)金掛勾。”在嚴(yán)格的技能培訓(xùn)取得一定成效之后，李麗珍又開始琢磨著怎樣挖掘顧客的購(gòu)買潛力，提高整個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)�！盀榱税杨櫩偷腻X從她們的錢包里挖出來(lái)，我每天一到公司就必須要打足十二分的精神�！崩铥愓湔f(shuō)，在她的倡導(dǎo)之下，店里所有的美容師每天早上來(lái)到公司必須要做的第一件事就是——“喊口號(hào)”！在李麗珍看來(lái)，喊口號(hào)是鼓舞員工士氣最重要、也最有效的手段：“我就是要讓所有人，包括我自己在內(nèi)，從上班的第一秒鐘就開始繃緊自己的神經(jīng)，明確自己當(dāng)天的任務(wù)�！崩铥愓湔f(shuō)，她最不能忍受的，是下屬帶著不好的情緒工作：“因?yàn)槊總�(gè)人都是有磁場(chǎng)的，你的情緒一沮喪，必然會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，而士氣一低落，你怎么去面對(duì)顧客？每個(gè)月幾十上百萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)怎么完成？！”

　　說(shuō)起工作，李麗珍的精神似乎一下好了起來(lái)。她說(shuō)，為了完成甚至超額完成每月的績(jī)效任務(wù)，她每天的大部分工作就是說(shuō)話：“每個(gè)顧客來(lái)了，無(wú)論生客還是熟客，我都要不停地說(shuō)話，包括跟她們聊天，關(guān)心她們的生活、工作和最近的心情怎樣，當(dāng)然最關(guān)心的是她們身體的任何一個(gè)方面是否有不適，然后給她們推薦我們公司相應(yīng)的各種產(chǎn)品和服務(wù)套餐�！崩铥愓浜茯湴恋馗嬖V記者，她現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為店里絕大多數(shù)顧客的保健專家，她們對(duì)她百分之百地信任，而她的談吐和親和力也深得顧客好評(píng)。也正因此，李麗珍的表現(xiàn)讓公司高層非常滿意，現(xiàn)在公司的另一家分店正在籌備當(dāng)中，而她正是分店店長(zhǎng)的第一候選人。

　　困惑

　　“我是否很變態(tài)”

　　事業(yè)蒸蒸日上，但李麗珍卻覺(jué)得現(xiàn)在的自己越來(lái)越迷茫：“我覺(jué)得我自己好像已經(jīng)人格分裂了，每天上班是一個(gè)狀態(tài)，下班又是另外一種狀態(tài)�！崩铥愓湔f(shuō)，對(duì)于下屬對(duì)她的不滿，其實(shí)她心里很清楚：“我知道她們討厭我，因?yàn)槿绻麚Q成我有這么變態(tài)的上司，我也很討厭她。”

　　李麗珍說(shuō)，每當(dāng)她靜下心來(lái)回想自己和下屬所發(fā)生的各種沖突時(shí)，她自己都覺(jué)得，只能用“變態(tài)”二字來(lái)形容自己�！捌鋵�(shí)細(xì)想一下，哪個(gè)人沒(méi)有自己的情緒？她們都是比我小很多歲的小妹妹，包括上次因?yàn)闆](méi)有請(qǐng)到假而跟我打架的那個(gè)女孩，后來(lái)我了解到，她確實(shí)是因?yàn)榧胰送蝗簧�病才�?qǐng)的假，但我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)到她說(shuō)要請(qǐng)假，就立刻火冒三丈，根本沒(méi)有聽(tīng)完她的理由就直接說(shuō)了聲‘不行’，然后掛掉了電話�！辈粌H如此，當(dāng)那名下屬后來(lái)心急火燎地趕到店里時(shí)，李麗珍以遲到二十分鐘為由表示要扣掉她半天的工資，兩人因此發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)，并最終演變成美容院里的一場(chǎng)斗毆�！拔椰F(xiàn)在想起來(lái)，都覺(jué)得很滑稽�！�

　　除此之外，李麗珍還列舉出了自己一系列“變態(tài)行徑”——“因?yàn)楣�司有要求，員工必須24小時(shí)確保手機(jī)開機(jī)。而我因?yàn)殚L(zhǎng)期失眠，有一段時(shí)間我經(jīng)常會(huì)在半夜三更的時(shí)候，比如凌晨一兩點(diǎn)給我下面的美容師打電話。當(dāng)她們睡眼惺忪地接起電話問(wèn)我有啥事，我會(huì)很嚴(yán)肅地告訴她們，這是例行檢查，看她們是否嚴(yán)格遵守了公司的要求�！闭f(shuō)到這里，李麗珍極其自嘲地笑了笑，問(wèn)記者：“你說(shuō)我是不是很變態(tài)嘛？”

　　“我其實(shí)內(nèi)心真的不想這樣，但就是控制不住自己，一旦進(jìn)入工作環(huán)境就整個(gè)人都變了。你說(shuō)我該怎么辦啊？”面對(duì)記者，李麗珍痛苦萬(wàn)分。