12月9日上午，國泰航空一架飛機上海浦東機場起飛前，發(fā)現艙內冒煙，約370名乘客和機組人員被疏散。9日下午，國泰航空常務董事朱國梁就客機機倉冒煙事故，向乘客致歉。

　　同期聲

　　國泰航空常務董事朱國梁(我想趁這個機會，跟有關乘客做出一個道歉，這不是國泰的服務水準，不應有這樣的事發(fā)生，但是，冒煙事情發(fā)生了，我想我們的機組人員做了正確的動作，將旅客盡早撤離，對乘客造成不便我們致以歉意)

　　(正文)

　　據了解，發(fā)生事故的CX365航班型號為波音747，原定于9日上午9時45分起飛，預計12時30分到達香港國際機場。在10點30分左右，機艙前部出現含刺激氣味的濃煙。

　　同期聲

　　乘客 李先生(0019有煙)

　　(煙非常大是吧)

　　乘客 李先生(煙非常大 前部 里面的煙啊 很辛苦 咳到很痛)

　　(正文)

　　有7名乘客在跳艙疏散時受傷，其中年紀最大的一位為82歲的上海老人。

　　同期聲

　　乘客 高先生(有很多老年人 有一個就是坐著輪椅進來的 也就這樣直接跳下來 跳下來就直接被空姐抬到草地上 進行了一些簡單的治療 但是基本上都是小傷)

　　(正文)

　　國泰航空已另外派出一班港龍航班到浦東，接載該班乘客到香港。

　　記者 徐銀 徐明睿 上海報道