【解說】“五一”假期，三亞旅游持續(xù)火熱態(tài)勢。4月29日至5月1日，記者在三亞多家景區(qū)景點、酒店、網(wǎng)紅打卡地看到游人如織。不少親子家庭、年輕客群前來享受三亞椰風(fēng)海韻、游玩景區(qū)景點，在三亞慢節(jié)奏度假。許多涉旅企業(yè)在“五一”假期期間通過產(chǎn)品和服務(wù)升級，冀望旅客在三亞多停留。

　　【同期】武漢游客 紀(jì)先生

　　(您是要在三亞預(yù)計待多少天？)五天。(您是喜歡這種度假型慢節(jié)奏的旅游方式？)對，慢，越慢越好。

　　【同期】杭州游客 余先生

　　(“五一”期間游玩，覺得三亞的旅游產(chǎn)品和服務(wù)怎么樣？)我覺得體驗蠻好的，昨天從吃飯、購物(等方面)，我感覺服務(wù)都挺好的，感覺一路都還蠻順暢的，享受這個服務(wù)跟價格還是可以的。

　　【解說】“五一”假期期間，三亞的高端酒店將入住旅客喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)引入酒店中，不出酒店即享心儀產(chǎn)品。

　　【同期】三亞亞特蘭蒂斯市場公關(guān)部高級總監(jiān) 徐翔宇

　　我們會在度假區(qū)的各個地方增加新的餐飲點位，還有一些特殊的服務(wù)，比如說像你講的提供編辮子還有美甲等。

　　【解說】位于三亞后海的沖浪俱樂部將產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)化并整合，讓旅客享受“一站式”服務(wù)。

　　【同期】三亞龍璽沖浪俱樂部經(jīng)理 王三金

　　比如一個(沖浪)客人，我們現(xiàn)在算是有4個人在服務(wù)，客人來的前期服務(wù)我們有接送；到了我們店鋪之后，我們分配完教練，教練去服務(wù)客人；在玩的期間段，我們會有拍照的人去服務(wù)客人，還有航拍、拍視頻的人去服務(wù)客人。沖浪的客人比較多，我們現(xiàn)在是升級民宿、酒吧、餐廳(等設(shè)施)，給客人達(dá)到“一站式”服務(wù)。

　　【解說】三亞的景區(qū)景點在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，加強產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新，新玩法讓此前來過的旅客有不同的體驗。

　　【同期】三亞蜈支洲島旅游區(qū)銷售總監(jiān) 黃維東

　　在“五一”期間，我們推出了一些活動，比如說我們現(xiàn)在比較火的親子產(chǎn)品，有兩款。另外我們也推出了海南國際潛水節(jié)，正好在“五一”期間,我們重磅推出(海洋盛典主題藝術(shù)展)，在島上通過虛擬與現(xiàn)實相交互、相溝通的一種沉浸式藝術(shù)體驗，共同和游客朋友們來探討人與自然和諧生存、共存的話題，然后我們也推出一些新的潛水產(chǎn)品和潛水潛點。

　　【解說】業(yè)內(nèi)人士表示，近五年三亞整體旅游市場變化大，軟、硬件均有明顯提升，如今產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量和以前不一樣。涉旅企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)升級，是根據(jù)旅客需求、有針對性的調(diào)整改變。產(chǎn)品日趨豐富、玩法多元、服務(wù)提升……希望以此吸引旅客來到三亞旅游，進(jìn)而在三亞多停留。

　　【同期】復(fù)星旅文總裁 曹鳴龍

　　這五年隨著(海南)自貿(mào)港政策的落實，其實海南還有三亞整體的旅游市場產(chǎn)生很大的變化。第一個變化就是硬件的變化，硬件方面整體的投入，包括整體的規(guī)劃有一個實質(zhì)性的改變。第二個是軟件，更多的同業(yè)者，更好的品質(zhì)，我覺得整個服務(wù)的精神面貌和素質(zhì)明顯的和以前不一樣。

　　【同期】三亞海昌夢幻海洋不夜城營銷總監(jiān) 曾孝

　　這些升級肯定都是針對我們現(xiàn)有的客群需求去做對應(yīng)的升級，我覺得都是按照市場的需求去走的，那么這個現(xiàn)象我覺得整體來說，對于整個海南旅游升級是非常好的。

　　李宇凡 陳英清 海南三亞報道

責(zé)任編輯：【盧巖】