券商服務(wù)部升級收官 新營業(yè)部備戰(zhàn)“二次升級”

　　記者近期在對銀河證券、信達證券等券商服務(wù)部升級工作調(diào)查中獲悉，隨著服務(wù)部升級工作的順利收官，前期激戰(zhàn)慘烈的傭金戰(zhàn)有望告一段落，券商格局將迎來新的調(diào)整。此外，升級后的新營業(yè)部也在硬件升級、人員培訓(xùn)方面展開持續(xù)的“二次升級”工作。

　　傭金戰(zhàn)暫歇

　　券商借機調(diào)整布局

　　分析人士指出，服務(wù)部升級最直接影響就是營業(yè)部數(shù)量的急速增加。僅今年上半年，全行業(yè)在去年年底不足4000家營業(yè)部的基礎(chǔ)上，新增了400多家營業(yè)網(wǎng)點，其中有相當(dāng)一部分屬于服務(wù)部升級而帶來的。隨著服務(wù)部升級工作的完成，傭金大戰(zhàn)有望告一段落。

　　銀河證券分析師遲曉輝表示，在服務(wù)部升級以及證券營業(yè)部新設(shè)放開的背景下，證券公司不惜以大幅下調(diào)傭金率為代價跑馬圈地。如今服務(wù)部升級、營業(yè)部異地遷址已經(jīng)結(jié)束，營業(yè)部激增的狀況告一段落。隨著前期新增營業(yè)部的投入運營，傭金率呈現(xiàn)企穩(wěn)態(tài)勢。

　　中國證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，上半年證券行業(yè)平均傭金費率為0.1048%，較09 年底下降19.33%。但根據(jù)東北、華泰證券等多家上市券商半年報情況分析，二季度傭金率環(huán)比下降幅度僅在2%左右。

　　在傭金大戰(zhàn)硝煙漸散的同時，部分券商利用服務(wù)部升級契機，優(yōu)化網(wǎng)點布局，迅速搶占市場。由于歷史原因，部分中小券商服務(wù)部較多，通過此輪升級，行業(yè)格局有望出現(xiàn)調(diào)整。

　　以財達證券為例，在47家服務(wù)部升級完成后，營業(yè)部數(shù)量幾乎翻番，達到100多家，營業(yè)部數(shù)量躋身行業(yè)中上游水平。財達證券有關(guān)負責(zé)人表示，服務(wù)部規(guī)范升級工作完成的同時，公司也順利實施了省內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點布局優(yōu)化，通過異地遷址等方式，撤銷了曲陽、安新、南和等地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點，在玉田、遷西、永年、徐水等經(jīng)濟發(fā)展快、具備較大潛力的地區(qū)新設(shè)了證券營業(yè)部。

　　“在我們有網(wǎng)點的三四線地區(qū)，以前有的縣級市就只有我們一家，現(xiàn)在大券商都進來，這就要求我們提高自己的營銷工作，加快人才隊伍建設(shè)。我們也利用這次服務(wù)部調(diào)整契機，加緊這方面的工作。” 信達證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)部有關(guān)負責(zé)人表示。

　　服務(wù)部二次創(chuàng)業(yè)

　　“我們從08年年底就開始著手做這個工作，共有47家服務(wù)部轉(zhuǎn)為營業(yè)部，最遲的在3月份就升級完成。這些服務(wù)部之間差異較大，比較好的服務(wù)部升級后，能在總的營業(yè)部排名中達到中上游水平，如我們設(shè)在溫州青田的服務(wù)部�！� 銀河證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)部相關(guān)負責(zé)人說，

　　“當(dāng)然也有一些服務(wù)部基礎(chǔ)較差，原先就只有幾個員工，需要后期在場地、人員設(shè)備等方面積極建設(shè)，滿足監(jiān)管部門的需要，實現(xiàn)持續(xù)盈利�！�

　　該負責(zé)人表示，在服務(wù)部升級過程中，公司采取了多種措施和手段，以保障升級完成后營業(yè)部的持續(xù)盈利能力�！拔覀冊诿總�片區(qū)都設(shè)有專管員，通過日常電話溝通等形式緊密聯(lián)系。此外，合規(guī)部、經(jīng)紀管理部等部門連續(xù)對服務(wù)部老總做集中培訓(xùn)，包括讓一些比較優(yōu)秀的服務(wù)部老總傳授經(jīng)驗等�！�

　　“在服務(wù)部考核方面，在升級過程中很多投入是由本部或以前掛靠的營業(yè)部支出，我們在考核上要有一段時間的過渡期，總部扶上馬送一程，保障服務(wù)部升級工作的圓滿完成。”

　　信達證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)部相關(guān)負責(zé)人表示，“我們首先要保證投資者的交易安全，如我們在本溪丹東地區(qū)的服務(wù)部，距離這兩個城市都有100多公里，屬于非常偏僻的地區(qū)了，因此加強設(shè)備升級就成了當(dāng)務(wù)之急了。此外，這些地區(qū)的投資消息閉塞，理財觀念比較單薄，在升級過程中，各部門去當(dāng)?shù)亻_展了巡講活動，進行投資者教育，為升級后新營業(yè)部發(fā)展奠定基礎(chǔ)�！�

　　人才儲備成最大瓶頸

　　信達證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)部相關(guān)負責(zé)人表示，“服務(wù)部大多設(shè)置在一些地縣市，設(shè)置目的是為了投資者需要，所以說通過十幾年積累，部分服務(wù)部具有數(shù)億資產(chǎn)，成千上萬客戶，而且還有相當(dāng)大的開發(fā)空間，此外三四線地區(qū)的傭金率方面相對較高一些，未來這些服務(wù)部的持續(xù)盈利能力還是有保障的�！�

　　“在這些中小城市，居民存款都是數(shù)十億計的，其實你只要多開拓百分一的客戶資源，就能在原先的業(yè)務(wù)量上增長很多。另外諸如基金代銷等業(yè)務(wù)，以前服務(wù)部是不具備相關(guān)資格的，現(xiàn)在升級了，就可以開展針對性服務(wù)了，而且總部各部門都有業(yè)務(wù)支持措施。”該負責(zé)人說，以基金代銷為例，很多小縣城一賣就是幾個億，但那時候銀行是主要渠道，服務(wù)部升級后，可以利用我們的專業(yè)化優(yōu)勢，迅速開展這方面的業(yè)務(wù)。以后總部推出的集合理財?shù)葮I(yè)務(wù)，也能給這些三四線城市的營業(yè)部提供很大空間。

　　“我們后續(xù)肯定要加大營銷工作，在公司內(nèi)部考核上，也給予一定的政策傾斜。但確實有的地方的營業(yè)部發(fā)展還要看當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，特別是人才儲備這塊，按照目前的硬性規(guī)定，必須要求本科以上，但事實上很多偏遠地區(qū)能找個�？粕�就不錯了�！币晃徊辉竿嘎缎彰�的券商人士表示，“另外，隨著競爭深入到三四線城市，一些券商利用一些不規(guī)范競爭手段，希望監(jiān)管部門在對一些偏遠地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點給予支持的同時，也能規(guī)范不合理的競爭方式�！庇浾� 張歡