國(guó)泰君安：提升IT服務(wù)管理水平

　　9月20日，國(guó)泰君安證券ISO20000證書(shū)頒發(fā)儀式在上海舉行。國(guó)泰君安成為第一家在IT服務(wù)管理方面獲得ISO20000認(rèn)證的證券公司，國(guó)泰君安在信息技術(shù)服務(wù)管理方面正式步入國(guó)際規(guī)范管理行列。截至2010年8月，全球已有543家企業(yè)或組織通過(guò)ISO20000認(rèn)證，其中國(guó)內(nèi)金融企業(yè)13家。

　　2010年4月底，國(guó)泰君安證券IT服務(wù)管理體系開(kāi)始全面試運(yùn)行，信息技術(shù)部門(mén)成立了統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)臺(tái)，構(gòu)成了快速有效處理業(yè)務(wù)部門(mén)和營(yíng)業(yè)部IT服務(wù)請(qǐng)求渠道，IT運(yùn)行基本形成了“事前有規(guī)則、過(guò)程留痕跡、結(jié)果可展示、事后可審計(jì)”持續(xù)改進(jìn)的管理模式。(趙怡雯)