杭州日報：赴臺自由行令人期待

　　兩岸開通直航以來，赴臺自由行的呼聲越來越高，其進展也頗受關(guān)注。日前，國臺辦新聞發(fā)言人楊毅公開表示，積極創(chuàng)造條件，爭取早日選擇適當(dāng)城市和地區(qū)進行試點。

　　近年來，隨著生活水平提升和觀念改變，自由行的旅游方式越來越受到青睞。從公開的信息來看，自由行游臺灣已漸行漸近。業(yè)內(nèi)人士分析，赴臺自由行開放后，杭州赴臺游市場或?qū)⒚媾R重新洗牌。

　　組團游報價一般為四五千元

　　“一直想去臺灣旅游，在臺灣沒有語言障礙，自己玩更盡興。待自由行開放后，我一定去那邊好好玩一下。”采訪中，市民李小姐的話具有一定代表性。

　　據(jù)悉，杭城目前具備臺灣游組團資質(zhì)的旅行社包括杭州海外旅游有限公司、浙江中山國際旅行社有限責(zé)任公司、省中青旅、杭州市中國旅行社等等。杭州市民赴臺灣游玩，現(xiàn)在都要跟隨這些旅行社組織的旅行團，報價一般在4000元—5000元。在攜程網(wǎng)、藝龍、芒果等全國性的旅行網(wǎng)站，也無法訂到杭州到臺灣的度假產(chǎn)品。

　　近年來，杭州及周邊城市市民赴臺旅游的熱情一直非常高。數(shù)據(jù)顯示，去年浙江省赴臺游人數(shù)接近13萬人次。

　　“赴臺游11月上旬以前的名額已全被預(yù)訂�，F(xiàn)在只能報1個月以后出發(fā)的團�！弊蛱煜挛�，杭城一家旅行社工作人員告訴記者，目前大多數(shù)赴臺游的旅行團都安排有購物點，但不會強迫旅客購物。

　　不過，目前的跟團游方式限制了游客的自主性和靈活性，加上要趕景點，時間緊湊，行程也比較辛苦。為此，采訪中，多數(shù)杭城市民特別是年輕人都期待赴臺自由行早日開放。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前去臺灣的旅游團，游客年齡大多偏高。

　　自由行靈活方便吸引力強

　　“可以睡到自然醒；想去哪里，想待多久自己決定；如果天氣有變，路線可隨時調(diào)整；不會被帶著到處購物�！闭f到自由行，一位經(jīng)常出游的朋友一下子列舉了“N多優(yōu)點”。

　　事實上，隨著旅游市場的發(fā)展，自由行其實和跟團游一樣簡便。一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和計算機的普及，訂機票和酒店非常方便。另一方面，網(wǎng)上各種旅游攻略和游記非常多，可供游客參考。

　　赴臺自由行令人期待。不過，自由行一旦開放，杭州赴臺游市場或?qū)⒚媾R重新洗牌。

　　“如果開放了，我肯定選擇自由行，不會再選擇旅行社。我會直接上旅游網(wǎng)站訂酒店和機票�！笔忻窭钚〗銓τ浾叻Q，“到時候也不一定要買從杭州出發(fā)的機票，我可以考慮先坐火車去廈門，再從廈門出發(fā)去臺灣。當(dāng)然，如果從上海出發(fā)的機票便宜，我也會選擇�！�

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，赴臺自由行將會吸引三類客人。一是希望個性化安排出行時間的年輕游客和家庭游客；二是第二次前往臺灣游玩，準(zhǔn)備深度游的游客；三是到臺灣探親訪友、進行商務(wù)考察的人士。一般情況下，自由行的花銷要比跟團游高。

　　杭城某旅行社負(fù)責(zé)人向記者分析說，赴臺自由行開放后，赴臺游市場的蛋糕將增大很多，一部分人仍然會選擇跟團游。所以，從長遠(yuǎn)來看，跟團游市場受到的沖擊有限。

　　“不過，赴臺自由行開通后，旅客有了更多的選擇，行業(yè)競爭必然加劇。這對旅行社的服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計等方面，也提出了更高的要求。杭城各旅行社間的業(yè)務(wù)情況也將會產(chǎn)生分化。”浙江大學(xué)旅游研究所副所長王婉飛教授指出，隨著自由行日益盛行，旅游市場的競爭格局也在變化。旅行社應(yīng)該進一步明確市場定位，多研究目標(biāo)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)和品牌，以提高公司的競爭力。(記者 陳恩摯)