中新網(wǎng)9月26日電 中共中央臺灣工作辦公室、國務院臺灣事務辦公室投訴協(xié)調(diào)局唐怡源局長日前在接受中國臺灣網(wǎng)專訪時就該局在保護臺商合法權(quán)益方面新舉措總結(jié)六點，并指出，大陸方面希望通過努力，使臺商投訴協(xié)調(diào)工作呈現(xiàn)領(lǐng)導重視，機制完善，工作有序，大案、要案、積案結(jié)案率提高的良好局面，切切實實保障臺灣同胞合法權(quán)益。

　　唐怡源介紹情況指出，投訴協(xié)調(diào)局的工作雖然取得了一些成績，但仍有不足，比如結(jié)案率才81.2%，剩下的18.2%，據(jù)國臺辦常務副主任鄭立中所講，才是難點，也是工作的重點。因此，在今后一個時期，將緊緊圍繞廣大臺商關(guān)心的權(quán)益保護問題，扎實推進臺商投訴協(xié)調(diào)工作，建立高效、務實、協(xié)調(diào)到位、保障有力的工作體制和運行機制，使這項工作法制化、制度化、規(guī)范化，全面提高工作效率，力爭把大部分臺商投訴化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)、化解在初發(fā)階段。

　　為此，將努力作好以下工作：

　　1、繼續(xù)做好臺商投訴協(xié)調(diào)工作，集中力量辦結(jié)一批大案、要案、積案，努力提高結(jié)案率。

　　2、根據(jù)全國人大常委會和國務院的要求，會同眾多部門研擬進一步做好臺商投資合法權(quán)益保護工作的整改措施。

　　3、全面貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我辦《關(guān)于進一步加強臺商投訴協(xié)調(diào)工作的意見》。

　　4、進一步加強機制和制度建設(shè)。

　　首先，將積極落實建立臺商權(quán)益保障工作聯(lián)席會議制度的后續(xù)工作，臺商權(quán)益保障工作聯(lián)席會議已于2007年1月30日正式成立，標志著我們的工作提升到了一個新的水平。今后我們將全力保障聯(lián)席會議日常事務的正常運轉(zhuǎn)，提供一切便利，與各有關(guān)部委一道，為這一工作機制的有效運行和逐步完善而共同努力。我們真誠地期待，通過我們的努力工作，使聯(lián)席會議制度能夠切實形成臺商權(quán)益保障工作協(xié)同作戰(zhàn)的平臺，為維護臺商權(quán)益發(fā)揮重要作用。

　　其次，召開全國臺商服務和臺商合法權(quán)益保障聯(lián)系人會議，加強聯(lián)系人制度建設(shè)，提高全國各地投訴協(xié)調(diào)工作干部業(yè)務能力；

　　第三，制定下發(fā)《臺灣同胞投訴協(xié)調(diào)工作辦法》、《國務院臺灣事務辦公室信訪工作辦法》，明確工作程序，使該項工作逐步規(guī)范化、制度化、法制化，進一步提高工作效率。

　　5、深化與國民黨有關(guān)工作機構(gòu)的合作，構(gòu)建國共兩黨臺商權(quán)益保障工作制度化、常態(tài)化平臺。

　　6、 加強法制宣傳教育，營造依法保護臺灣同胞投資合法權(quán)益的良好社會氛圍。

　　唐怡源表示，我們希望通過我們的努力，使臺商投訴協(xié)調(diào)工作呈現(xiàn)領(lǐng)導重視，機制完善，工作有序，大案、要案、積案結(jié)案率提高的良好局面，切切實實保障臺灣同胞合法權(quán)益。

　　在被問及臺灣同胞投資過程中遇到糾紛時如何尋求救濟時，唐怡源指出，“一弘海水皆春雨，兩岸青山共朝陽”。隨著祖國大陸改革開放不斷深入，投資環(huán)境日益改善，廣大臺商朋友利用祖國給予的各項優(yōu)惠政策，在祖國大陸開辟了廣闊的天地，事業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，如大家所知的正新輪胎、康師傅等等。與此同時，在工作實踐中，也見到太多因不懂大陸法律而引起糾紛的臺商，因此呼吁臺商在進入大陸投資前應知法、懂法、守法，不要因為對法律法規(guī)的認識不足而觸犯法律。

　　協(xié)調(diào)局將加強對臺商進行法律法規(guī)的宣導工作，使臺商熟悉、了解祖國大陸有關(guān)法律法規(guī)，樹立法治觀念，提高法治意識，增強權(quán)利意識和自我保護意識，引導臺商依法經(jīng)商，依法維權(quán)。同時，我們將根據(jù)實踐情況，把辦理臺商投訴案件的過程作為向臺商進行法制教育的過程，依法協(xié)調(diào)臺商投訴案件，提高結(jié)案率，努力做到“定紛止爭、案結(jié)事了”。

　　一旦某臺商合法正當權(quán)益受損，目前最少有三個可尋求解決的途徑：一是向當?shù)嘏_辦、當?shù)嘏_資企業(yè)協(xié)會、或者共產(chǎn)黨與國民黨有關(guān)工作機構(gòu)臺商權(quán)益保障聯(lián)系溝通平臺投訴，通過行政協(xié)調(diào)獲得解決。二是提起訴訟，通過司法途徑解決糾紛。三是仲裁，依據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議提起仲裁，解決問題。(胡珊珊)