中新社武夷山三月十八日電　(記者　周文杰)福建省武夷山市消費者委員會今日向記者證實，自去年五月份閩臺“兩山”——武夷山與阿里山簽定旅游維權(quán)協(xié)議以來，十個月內(nèi)未接到一起臺灣游客投訴。據(jù)透露，該消委會成立至今亦無此方面投訴。

　　去年五月十九日，當?shù)叵�費者委員會與(臺灣)中國兩岸消費者保護權(quán)益協(xié)進會在此間正式簽訂《武夷山—阿里山旅游區(qū)消費者權(quán)益保護協(xié)作互助議定書》，這也是兩岸風景區(qū)首次建立觀光旅游消費者權(quán)益保護協(xié)作互助機制。

　　按照協(xié)議內(nèi)容，兩地游客在武夷山、阿里山任何一地旅游觀光時，出現(xiàn)購買商品或接受服務的消費糾紛，均可通過上門、電話、電子郵件等形式，向消費糾紛發(fā)生地或居住所在地的消保委(消保協(xié)會)咨詢、申訴及舉報。若直接向居住所在地的消保委(消保協(xié)會)投訴，則按照“誰受理、誰轉(zhuǎn)辦、誰反饋”的原則辦理。

　　為更好地維護臺灣游客權(quán)益，在加大對旅游市場信用監(jiān)管的同時，武夷山景區(qū)消費維權(quán)服務中心專門開辟對臺專線投訴電話，并在度假區(qū)、九曲花街、仿宋古街三處游客聚集點設立維護服務點現(xiàn)場辦公。消費者委員會則在每個賓館酒店內(nèi)擺放《旅游購物消費指南》等指導性小冊子，介紹購物正規(guī)渠道、注意事項和投訴辦法等知識。此外，武夷山還每季度組織一次承接臺灣旅游團的旅行社開展消費維權(quán)拓展服務培訓。

　　據(jù)當?shù)芈糜尾块T統(tǒng)計，去年至今年二月，武夷山共接待臺灣游客七萬一千二百人次。(完)