中新網(wǎng)武漢4月2日電 (記者 艾啟平)4月2日,長江海外、湖北省中旅、國旅宜昌公司、十堰國旅、新航線國旅5家指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的湖北旅行社集體作出誠信服務(wù)承諾:將向旅游者提供真實可靠的赴臺旅游服務(wù)信息,不做虛假宣傳和虛假廣告。
近日,湖北省旅游局組織該省指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的旅行社進行了政策法規(guī)培訓,要求赴臺旅游組團社誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實保障湖北赴臺灣旅游者的合法權(quán)益,促進赴臺旅游“規(guī)范、有序、安全、健康”的發(fā)展。
這些旅游企業(yè)還承諾,不搞任何形式的價格欺詐和削價競爭;嚴格遵守合同約定,不擅自改變旅游行程、減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標準,不強迫或者變相強迫旅游者參加非合同約定的付費項目;加強旅游安全管理,保障旅游者人身、財產(chǎn)安全;領(lǐng)隊人員不能向旅游者兜售物品,不索要小費,不欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費,不收取旅游消費場所回扣。
湖北省旅游局有關(guān)處室負責人介紹,將結(jié)合湖北省旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,加強對赴臺旅游市場的監(jiān)管,組織開展赴臺旅游市場專項檢查,督促赴臺旅游組團社規(guī)范經(jīng)營,嚴厲查處中介機構(gòu)、非赴臺旅游組團社開展繞道赴臺旅游等違法違規(guī)經(jīng)營活動。(完)
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