中新網(wǎng)1月29日電 島內(nèi)公益彩券發(fā)行多年,臺(tái)彩接棒后卻狀況連連,外界炮聲隆隆,不但計(jì)算機(jī)設(shè)備“開倒車”,臺(tái)彩應(yīng)變能力更是“慢半拍”,經(jīng)銷商成為臺(tái)彩實(shí)驗(yàn)下的“白老鼠”,站在第一線的彩券工會(huì)對臺(tái)彩開賣首月表現(xiàn)只給了61分,勉強(qiáng)及格。
據(jù)臺(tái)灣《中國時(shí)報(bào)》報(bào)道,位于嘉義夜市的一位經(jīng)銷商,去年才慶祝可以“連莊”賣彩券,貸款買了生平第一臺(tái)車。但從1月開賣以來,臺(tái)彩服務(wù)態(tài)度不佳,開賣前要求店家買臺(tái)彩形象背板,卻到現(xiàn)在都還沒有送來,上周店面招牌故障,打電話請業(yè)代來處里卻都“置之不理”,讓他每天開門就是一肚子氣。
重新裝潢到購買新設(shè)備,連桌椅招牌都要跟臺(tái)彩買,加上熱門地段的店租成本,這個(gè)月花費(fèi)已經(jīng)破50萬元(新臺(tái)幣),但生意卻比以前北富銀時(shí)期差上一倍。經(jīng)銷商坦言,這個(gè)月不但只能“吃老本”,連車貸都有可能繳不出來。
位處臺(tái)北市西門町的彩券經(jīng)銷商洪老板,當(dāng)年因北富銀讓他重獲新生,不必再擔(dān)心洗腎醫(yī)藥費(fèi),再加位處鬧區(qū),每次連杠都會(huì)吸引民眾大排長龍,收入也頗為穩(wěn)定。但換了臺(tái)彩以后,生意頓減,投注人數(shù)寥寥可數(shù)。
一名新手券商表示,從單親媽媽到自己創(chuàng)業(yè),她總是相信只要努力就有機(jī)會(huì)成功。無奈很多時(shí)候,不是當(dāng)機(jī)、聯(lián)機(jī)慢、就是彩券印不清楚。沒有錢請保母的她,一面要安撫哭鬧的小孩,一面跟客人賠不是。加上臺(tái)彩的報(bào)表頻出錯(cuò),每日結(jié)算時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表都會(huì)少錢,為了核對營業(yè)額,往往早上9時(shí)開店到晚上11時(shí)才能收工,一個(gè)月下來已筋疲力盡,“不知道還能撐多久”。
臺(tái)彩的“烏龜機(jī)”惹惱經(jīng)銷商,不少經(jīng)銷商對臺(tái)彩的天才設(shè)計(jì)直嘆“太落伍”。彩券工會(huì)指出,臺(tái)彩三番兩次將過失推給經(jīng)銷商,但比較樂彩與臺(tái)彩的投注機(jī)功能,就知道臺(tái)彩鬼話連篇。
彩券工會(huì)表示,北富銀的系統(tǒng)可以直接包牌,速度快,如今部分彩券商雖然自行添購包牌軟件,但民眾卻認(rèn)為不是發(fā)彩銀行直接包牌,信任度低包牌數(shù)量也變少,影響業(yè)績。另外,投注機(jī)的感應(yīng)與觸控屏幕也不靈光還經(jīng)常跑錯(cuò)數(shù)字,衍生不少消費(fèi)糾紛。
除了系統(tǒng)不穩(wěn)、耗材短缺、程序設(shè)計(jì)不良外,臺(tái)彩日前更發(fā)生網(wǎng)頁派彩金額誤植及中獎(jiǎng)號(hào)碼全為“×」的烏龍。而“中信銀”彩券服務(wù)柜臺(tái)竟設(shè)在二樓,讓身體不便的甲類刮刮樂經(jīng)銷商備受屈辱。甚至有彩券商反映,受到行員無理對待,與過去北富銀專員服務(wù)比較,“相差十萬八千里”。