中新網1月26日電 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,血拼時想享受專屬電梯、私密購物與進口茶點嗎?臺北101大樓為了緊抓金字塔頂端消費者,斥資6000萬(新臺幣,下同)打造頂級貴賓廳,得先準備好101萬才能享受這些頂級服務,進入門坎為全臺之冠。
臺北101大樓董事長林鴻明指出,該貴賓廳一年預估可創(chuàng)造十億元業(yè)績。從去年9月中旬開放入會,當時門坎為單筆消費滿50萬元,目前有超過800人入會,101大樓貴賓廳里面除了進口茶點外,還有動輒百萬起跳的手表、珠寶與時裝配件等,只要手指一指,馬上專人提供貼身試戴與建議。兩百坪(1坪=3.3平方米)的空間每個桌子間還有簾幕區(qū)隔,保護貴賓的隱私,“只要貴客提出的要求,就會盡力達成”。隱密性被某精品業(yè)者稱贊為“全臺最私密”。某不愿具名的貴婦指出“裝潢與服務是我去過最好的”。
某不愿具名的貴婦指出“裝潢與服務是我去過最好的”。101此舉被認為沖著同在信義區(qū)BELLAVITA而來。BELLAVITA表示目前沒有設置專屬貴賓空間的計劃,但會設立會員俱樂部,依據(jù)消費情況有回饋與會員之夜。同樣訴求頂級客層的麗晶精品,在百貨賣場中最早成立頂級會員俱樂部,據(jù)了解目前有2萬多位會員,其中超過一百位年消費超過2000萬以上,麗晶精品也成立專屬服務部門,包括規(guī)劃宴會、代為規(guī)劃國外頂級行程等。
百貨業(yè)者表示貴賓廳是因應“80/20法則”,好專心伺候創(chuàng)造高業(yè)績的頂級顧客。業(yè)者表示“一位頂級消費者,可抵50位一般消費者”,因此如何呵護這群嬌客,成為近年來百貨業(yè)的新課題。
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