廣州爭拿亞殘運(yùn)會服務(wù)金牌

　　中新網(wǎng)廣州12月12日電 題：廣州爭拿亞殘會服務(wù)金牌

　　記者 顧立軍 許青青

　　籌備已久的亞殘運(yùn)會今天在廣州開幕了。伴隨著亞殘運(yùn)會競賽的戰(zhàn)鼓，廣州人也正在用自己的行動奮奪全心服務(wù)亞殘運(yùn)會的金牌。

　　今天上午，當(dāng)61歲的廣州阿婆、殘障人謝惠英乘坐藍(lán)色無障礙出租車時，不禁感慨之：“以前我坐出租車，需要人先把我抱上去，再把輪椅放到后備箱。今天在輪椅上不用動就能上車，真是太好了!”

　　服務(wù)亞殘運(yùn)會，確保兩個亞運(yùn)同樣精彩，謝惠英女士出行中的無障礙的體驗，開啟了廣州人全心服務(wù)亞殘運(yùn)會的服務(wù)大門。

　　用心滿足殘疾人的需求

　　為了辦好亞殘運(yùn)會，廣州進(jìn)行了大規(guī)模無障礙設(shè)施改造。全市累計鋪設(shè)盲道1129公里，共有35個大型商場、44家超市、106家醫(yī)療建筑、1100座室外廁所等按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了無障礙改造；在約500個主干道紅綠燈路口安裝了盲人過街音響信號裝置。

　　記者在廣州白云機(jī)場看到，廣州邊檢站對出入境安檢通道設(shè)施實(shí)行了無障礙環(huán)境改造，廣州海關(guān)進(jìn)出境專用通道上增設(shè)的申報臺和填單臺的“身高”從原先的1.2米降到了0.8米，滿足坐輪椅亞殘運(yùn)會運(yùn)動員坐姿的需求。

　　在廣州的各服務(wù)區(qū)域，記者隨處可見低位收銀臺、低位取款機(jī)、低位公用電話、低位洗手臺，低位電梯按鈕。許多會手語的“微笑使者”充滿街頭巷尾，殘障人士在廣州無論是購物還是逛街，都會受到“無障礙”的照顧。

　　一流的亞殘運(yùn)場館

　　亞殘運(yùn)會開幕前的五個小時，記者來到奧體中心觀覽，看到奧體中心一層看臺700米長、1.9米寬的無障礙觀眾席，可滿足350個輪椅觀眾觀賞開幕式。殘疾人常使用的盲道、無障礙電梯、坡道、座席、停車位和安全抓桿、墻棱軟包等都被進(jìn)行了全新的設(shè)置和建造。

　　場館內(nèi)，記者看到所有公共衛(wèi)生間的無障礙廁所也進(jìn)行了加寬、加長，滿足輪椅靈活轉(zhuǎn)彎；洗手盆和坐廁兩面都增加了扶手；男衛(wèi)生間還改裝了低位小便器；專門改造出2間無障礙包廂。在體育場北、南兩面各搭建了觀眾席的專用通道，在運(yùn)動員路徑上設(shè)置了盲人專道。為保證參演殘疾人的安全，場館內(nèi)還加裝了輪椅固定扣件。

　　場館內(nèi)指示方面更是盡善盡美。體育場的電梯增設(shè)了盲文和扶手、語音提示，增加了一套低位按鈕，所有無障礙廁所還安裝了求助或報警按鈕。

　　亞運(yùn)村有家的溫馨

　　亞殘運(yùn)動員村是亞洲各國殘運(yùn)會運(yùn)動員的入住地。亞殘運(yùn)動員進(jìn)村猶如進(jìn)家。廣州的組織者在住地配套建設(shè)了512套無障礙客房，客房從洗手臺到陽臺都做了精心處理。各供餐單位增加了低臺取餐、就餐設(shè)施，提供協(xié)助取餐服務(wù)，保證熱餐熱飲。各競賽和訓(xùn)練場館根據(jù)比賽項目和殘疾類別配備了相應(yīng)專長的醫(yī)生、護(hù)士及物理治療師。

　　在運(yùn)動員住地，記者看到無障礙小客車、無障礙大客車、無障礙電瓶車及1100多臺轉(zhuǎn)換輪椅都在崗位上發(fā)揮著作用。為了方便輪椅運(yùn)動員行動，運(yùn)動員村還設(shè)置了活動坡道300套隨時提供服務(wù)。猶如街頭攤位設(shè)置，運(yùn)動員村還專門設(shè)置了增加了輪椅和義肢維修、導(dǎo)盲犬等服務(wù)。為應(yīng)對天氣驟變，運(yùn)動員村還為參賽的運(yùn)動員和隨隊官員備置了御寒的衣被。

　　奮奪亞殘運(yùn)會服務(wù)金牌

　　“迎亞運(yùn)、亞殘優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙爭創(chuàng)——千家萬店齊承諾活動”正在如火如荼展開。評選出來的100家商貿(mào)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范門店、76家優(yōu)質(zhì)飲食服務(wù)示范門店、37家特色餐飲服務(wù)店、150名優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星都在奮奪服務(wù)金牌。超5萬人的商貿(mào)志愿者隊伍，設(shè)立超1000個“亞殘運(yùn)城市志愿服務(wù)點(diǎn)”，為各方賓客提供信息咨詢、語言翻譯、導(dǎo)購等志愿服務(wù)。編印的100萬份《廣州亞運(yùn)、亞殘運(yùn)旅游消費(fèi)指南》通過服務(wù)人員的辛勞，把重點(diǎn)推介廣州市重點(diǎn)商圈、美食街(區(qū))、涉亞接待酒店、廣州老字號、特色名菜、名點(diǎn)、名小吃和廣州手信、旅游景點(diǎn)的指南圖，適時地送到了出席亞殘運(yùn)會的人員手中。

　　記者還從廣州亞殘運(yùn)會組委會志愿者部獲悉，亞殘運(yùn)會期間，共有2.5萬名賽會志愿者及50萬名城市志愿者服務(wù)在各個需要的地方。

　　天河區(qū)率先招募了50名手語志愿者，成立了首支亞殘手語志愿服務(wù)隊，隊員們將在天河區(qū)涉亞比賽場館周邊固定服務(wù)站，擔(dān)任手語翻譯，為殘疾人來賓提供服務(wù)。

　　廣州市還在爭相報名中選拔出了一百個愛心同行志愿者觀賽家庭，活躍在前來參加亞殘運(yùn)會的人群之中。

　　從晨曦到夜晚，廣州街頭，處處是愛心飄動。從運(yùn)動員村到競賽場館，廣州處處都顯助殘行為。廣州人正在用辛勤的服務(wù)，奮奪亞殘運(yùn)會服務(wù)的金牌。(完)