主持人：

　　實際上剛才你提到這兩者之間的關系，實際上剛才您也提到這是一個家政服務業(yè)整個規(guī)范的問題。這里就涉及到這里面的家政公司。在這個矛盾的過程當中，是不是家政公司也應該承擔一定的責任？

　　白巖松：

　　但是現(xiàn)在我們整個國家，雖然從一個大的產(chǎn)業(yè)上去看，這一個產(chǎn)業(yè)絕對是一個朝陽的產(chǎn)業(yè)，一年的營業(yè)額1600個億左右。而且從業(yè)的人員將近1500萬，而且未來我覺得還會進一步地膨脹擴張。但是在這樣一種層面之下，你會發(fā)現(xiàn)這里有很多非常不規(guī)范的地方。

　　你看今天節(jié)目的標題，有兩個詞，一個叫“運氣”，一個叫“緣分”。也是說你能不能碰見一個保姆，得心應手看運氣；如果要是碰見了不好的，你只能感嘆沒有緣分。但是不管是運氣還是緣分，跟一個法制社會的背景下，用合同的一種精神和理念去規(guī)范的一種行當?shù)脑�，我覺得都是靠不上的。現(xiàn)在基本上還是一個怎么說呢？壯大運吧。

　　主持人：

　　但是不管怎么說，像這樣一個事件出現(xiàn)，不管它八不八卦，應該說很吸引眼球，很重要一點是因為這里面有一個桑蘭，我們也注意到點擊率非常高，而且網(wǎng)友的評價很尖酸刻薄，怎么樣來看待這樣的一種評價？

　　白巖松：

　　我覺得在不了解很多事實的時候，有一些網(wǎng)友的評論的確很傷人心，但是也可以理解，因為他可能不了解相關的情況。

　　從桑蘭的角度來說，她的生命在美國那次比賽當中當一摔完就已經(jīng)完成發(fā)生了改變，因為她很難靠自己獨立地去生活。在這樣的一種情況下，最開始的時候是父母在她的身邊去幫助她，但是后來你想想，父母在寧波，在家里頭也有很多的事情，另外要替她掙錢，因為桑蘭也并不能掙很多的錢。父母也要去照顧家里，家里還有老人孩子等等這些營生。

　　另一方面靠朋友，但是朋友你也知道，再熱心的朋友，桑蘭不是一天兩天，是一輩子的事情，所以這是桑蘭這方面。而且從她的身體的角度來說，她平常不敢喝水，因為如果要是喝水喝多了，如果不能及時排尿就會導致中毒。她隨時的一點小意外，包括她的家里為什么要干凈，她所有的操作必須無菌操作，這是關聯(lián)到生命的問題。

　　而另一方面從保姆的整個家政服務業(yè)績的角度來說，即使發(fā)展了這么年，到現(xiàn)在為止，我們也很難看到有多少極其專業(yè)化的保姆的服務。即使很專業(yè)化了之后，那個價格恐怕也是桑蘭所能承受的。

　　主持人：

　　剛才我們提到了很多關于桑蘭，我們想電視機前的觀眾肯定也非常想聽聽桑蘭的對這個事情的看法。接下來我們就來連線桑蘭。

　　桑蘭，你好。

　　桑蘭：