日前，在北京市律協(xié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會舉辦的相關(guān)研討會上，該協(xié)會反不正當(dāng)競爭專業(yè)委員會副主任吳維丁律師說，歐典地板消費(fèi)者維權(quán)前景不容樂觀。理由如下：無論是《產(chǎn)品質(zhì)量法》，還是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，都是針對存在質(zhì)量問題產(chǎn)品，而歐典地板不論是“虛假”、“夸大”或是“失誤”宣傳，都不等于產(chǎn)品的質(zhì)量問題。按照“誰主張，誰舉證”的原則，消費(fèi)者如果不能舉證證明歐典地板存在質(zhì)量問題，其賠償請求很難獲得司法機(jī)關(guān)的支持。
4年前，吳維丁律師曾代理過著名的“香武仕”案，當(dāng)時的情況是：原告在看完2002年央視“3·15”晚會后即提出雙倍賠償請求，但一審二審均敗訴，原因是法院沒有認(rèn)可中央電視臺調(diào)查的證據(jù)。然而，對于“歐典事件”，筆者想探究的是，假如下一步歐典消費(fèi)者的訴訟真的重蹈“香武仕”覆轍，完全可以預(yù)料一系列的社會負(fù)效應(yīng)繼續(xù)蔓延：
一是“國際玩笑”大可繼續(xù)輕松愉快地開下去。正所謂“民不厭詐”，由于很多中國產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國家相比的確存在差距，迷信國際名牌的消費(fèi)心理一時半會兒很難明顯消退。當(dāng)這類“國際玩笑”既可賺來大把鈔票又不需要擔(dān)責(zé)被實(shí)踐證明之后，更多的商家何樂而不為？今后，所有涉嫌虛假宣傳的商家都能為自己找到強(qiáng)有力的借口：別人都在吹牛，假如我老老實(shí)實(shí)，將何以生存？
二是更多上當(dāng)受騙的消費(fèi)者將選擇沉默。打民事官司首先是一種“經(jīng)濟(jì)行為”，幾乎沒有誰愿意自己掏訴訟費(fèi)、律師費(fèi)去打一場不可能贏的官司。從律師角度看，他們肯定比消費(fèi)者更清楚“香武仕”案敗訴的司法環(huán)境，故接受委托的積極性定會大減。如此，當(dāng)打維權(quán)官司以及受委托的沖動和行為被抑制后，這類司法實(shí)踐便會大大減少，從而該領(lǐng)域的法律完善也就越艱難、越緩慢。
三是給予“國家免檢”待遇、“3·15”標(biāo)志的部門以及播發(fā)虛假廣告的媒體均可輕松免責(zé)。“國家免檢”表達(dá)的無疑是國家信用，消協(xié)雖不屬政府機(jī)構(gòu)，但在消費(fèi)者心目中具有與政府公信同等的信用。當(dāng)每一塊歐典地板都被打上鮮明的“國家免檢”以及“3·15”烙印后，便意味著純系吹牛的所謂“歐洲百年品牌”也被“固化”在每一塊地板上。無論是審查不嚴(yán)、官僚主義還是別的，按說上述部門都具有不可推卸的責(zé)任。問題是，一旦法院判定“虛假”、“夸大”或“失誤”的宣傳不違法且無需擔(dān)責(zé)，他們當(dāng)然也就順?biāo)浦郯愕赜貌恢鴵?dān)責(zé)。這樣，當(dāng)一種不當(dāng)行為(尤其是可從中獲利的不當(dāng)行為)被事實(shí)證明可徹底免責(zé)之后，同類的行為將不可能被遏制。
幾乎任何一種品牌商品，其市場價(jià)格都由兩部分構(gòu)成：一是“物質(zhì)”意義上的質(zhì)量、性能、工藝等等，二是品牌意義上的“質(zhì)量”。至于歐典地板，其品牌價(jià)值在售價(jià)中的占比之大，不言自明。即使在經(jīng)過了質(zhì)檢部門認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)后表明其物質(zhì)意義上的質(zhì)量一點(diǎn)問題也沒有，也不等于完全找不到針對其品牌欺詐的適用法律條文。例如在《合同法》中，交易雙方堅(jiān)持誠信是最基本的原則。“假冒偽劣”，則是《消法》等許多法律都可以管的，而在“假冒偽劣”4個字中，歐典地板起碼占著兩個到3個；至于《反不正當(dāng)競爭法》以及各地先后出臺的實(shí)施細(xì)則，相信同樣不難從中找到與歐典“對號”的條文。
因此，根本問題不在于找不到相應(yīng)的法律，而是有關(guān)方面想不想有所作為。
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