中新網(wǎng)6月16日電 欠費(fèi)是廣大業(yè)主對(duì)抗物業(yè)的普遍手段,其原因既有開發(fā)商遺留問題,也有物業(yè)服務(wù)不到位,更重要是找不到直接有效的解決辦法。由于對(duì)欠費(fèi)缺乏懲戒,還有一些業(yè)主隨大流,覺得不欠白不欠。但實(shí)際效果來看,一方面,欠費(fèi)行為難以促進(jìn)物業(yè)公司有所改進(jìn),反而容易導(dǎo)致破罐破摔,甚至偷賣小區(qū)設(shè)備彌補(bǔ)財(cái)務(wù)損失,另一方面,欠費(fèi)具有傳染性,繳費(fèi)業(yè)主一旦知道有人欠費(fèi)并且一樣得到服務(wù),必然也不再繳費(fèi)。因此,欠費(fèi)之舉,常常帶來對(duì)小區(qū)不可逆轉(zhuǎn)的破壞和貶值。
今日出版的《北京晚報(bào)》載文指出,解決欠費(fèi),固然要從提高服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)的“治本”著手,不過在業(yè)主與物業(yè)公司都有可能不守信譽(yù)的情況下,筆者提出“治標(biāo)”的建議。
首先強(qiáng)烈建議物業(yè)收費(fèi)按月收取。物業(yè)收費(fèi)多數(shù)按年、最短也是半年收取,每次集中繳納金額巨大,對(duì)于財(cái)務(wù)管理不成熟的物業(yè)公司,很難合理計(jì)劃支出,而且成為巨大的誘惑,埋下卷款走人的隱患。假如按月收取,分到每個(gè)月的費(fèi)用不多,繳費(fèi)的壓力減弱,也有利于業(yè)主和物業(yè)雙方各自的財(cái)務(wù)管理。
其次,希望能由銀行介入物業(yè)的資金管理。物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)簽訂服務(wù)協(xié)議后,采取對(duì)房屋經(jīng)紀(jì)和旅游公司的辦法,根據(jù)資信和小區(qū)規(guī)模的大小在銀行存入一筆保證金,防止其攜款跑路,并作為違約罰金,起到制約作用。物業(yè)費(fèi)也由銀行代收,業(yè)主可以自己繳納或委托銀行自助服務(wù)。業(yè)主省心了,物業(yè)公司也無須再為催繳物業(yè)費(fèi)頭痛。當(dāng)然了,銀行也不白干。
目前有關(guān)部門對(duì)于業(yè)主欠費(fèi)的態(tài)度搖擺不定,通過訴訟既耗時(shí)間也未必有效,因此,呼吁建立物業(yè)費(fèi)收繳預(yù)警機(jī)制。80%為臨界點(diǎn),當(dāng)前月收繳率不足80%時(shí),業(yè)委會(huì)有必要調(diào)查原因,物業(yè)服務(wù)有瑕疵則令其整改,不改就進(jìn)入選聘新物業(yè)程序,如果按月繳費(fèi),欠費(fèi)不會(huì)很多,新舊物業(yè)交接想必順利得多;若因業(yè)主原因需盡量調(diào)解,調(diào)解不成當(dāng)協(xié)助物業(yè)訴諸法律。因?yàn)榍焚M(fèi)并不是欠物業(yè)公司的錢,而是占廣大業(yè)主的便宜。
之所以想出種種招數(shù)謀求解決業(yè)主與物業(yè)的矛盾,是因?yàn)樵S多事實(shí)證明,欠費(fèi)不是良藥而是毒藥。如果業(yè)主和物業(yè)公司都能誠(chéng)實(shí)守信,也就不需要這些防范之策了。(姚麗穎)