從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，成長為如今全球知名的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大型跨國集團，創(chuàng)業(yè)于1984年的海爾已經(jīng)走過40年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之路。創(chuàng)立至今，海爾全球營業(yè)收入復(fù)合增長率達到34%，累計創(chuàng)造利潤2986億元，2024年海爾全球營業(yè)收入預(yù)計將突破4000億元。

　　這種韌性增長“底氣”是何？海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰用“三個海爾”，即世界的海爾、進化的海爾、生態(tài)的海爾，回答了“海爾是什么、為什么以及將來要做什么”。

　　世界的海爾，既是海爾創(chuàng)業(yè)之初的夢想，也是海爾40年創(chuàng)業(yè)成果的呈現(xiàn)。

　　40年來，海爾認為“封閉在國內(nèi)市場創(chuàng)不出真正的世界名牌，走出去有風(fēng)險，不出去風(fēng)險更大?！币詣?chuàng)牌不貼牌的理念融入世界，毅然決然地走出國門，勇于在全球市場中創(chuàng)牌。

　　海爾從1991年開始大規(guī)模進軍國際市場，先進入歐美市場，與最強大的對手“下棋”，與最先進的技術(shù)硬碰硬，再進入東南亞、中東非等發(fā)展中國家，直到2016年，在海外市場才實現(xiàn)了盈虧平衡。

　　為了實現(xiàn)創(chuàng)中國人的世界名牌的夢想，海爾整整堅持了25年，從2016年至2020年，海爾很快達到海外代工的平均利潤率水平，從2020年以后，品牌溢價的效應(yīng)逐步展現(xiàn)。如今，海外市場中每10臺中國品牌家電中就有6臺以上是海爾。

　　為什么海爾能成為世界的海爾呢？

　　進化的海爾，既是海爾40年動態(tài)演進的過程，也是海爾不斷實現(xiàn)跨越式發(fā)展的原因。

　　歷經(jīng)六個戰(zhàn)略階段的演變，海爾始終堅信“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，每一次戰(zhàn)略發(fā)展階段的升級，都是在肯定上一階段成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，自我革新，甚至在成功的時候否定自我，涅槃重生。

　　戰(zhàn)略進化的同時，海爾的管理模式也在不斷進化，從自主管理班組、日清工作法，到“市場鏈流程再造”，再到人單合一管理模式，海爾始終在探索適合自身發(fā)展的管理模式。如今，人單合一模式已經(jīng)實現(xiàn)了從1.0到2.0的進化，以“零邊界”為宗旨，將鏈群合約的生態(tài)組織升華為無窮進化的生態(tài)平臺。

　　海爾堅持技術(shù)專利化、專利標準化、標準國際化，在產(chǎn)品、場景、生態(tài)標準及管理模式方面走在了世界前列。目前海爾牽頭制定的109項國際標準，推動了行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。2021年9月，歐洲管理發(fā)展基金會聯(lián)合海爾頒發(fā)了全球首張人單合一認證證書，開創(chuàng)了中國企業(yè)從接受國際標準認證到輸出國際標準認證的時代。

　　從一個瀕臨倒閉的街道小廠進化成一個大型跨國集團，從傳統(tǒng)的行業(yè)進化到開放的生態(tài)，海爾還在持續(xù)進化。

　　生態(tài)的海爾既是海爾發(fā)展的方向，也是海爾不斷進化的土壤。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，所有企業(yè)都應(yīng)該成為一個生態(tài)系統(tǒng)。海爾順應(yīng)時代，積極構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，場景替代產(chǎn)品，生態(tài)“復(fù)”蓋行業(yè)。

　　在生態(tài)的理念下，海爾首創(chuàng)了場景品牌三翼鳥，鏈接了500多家生態(tài)資源方，為用戶提供全屋智能場景解決方案。同時，海爾還催生了食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)，為用戶提供更加智能化的場景化體驗。海爾生物則運用數(shù)字技術(shù)，在超低溫冷柜物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新了血聯(lián)網(wǎng)、疫苗網(wǎng)等生態(tài)。

　　為什么在海爾，生態(tài)產(chǎn)品會不斷涌現(xiàn)？這是因為，海爾的創(chuàng)業(yè)生態(tài)也在蓬勃發(fā)展。為了讓每個員工在為用戶創(chuàng)造價值中分享價值，海爾創(chuàng)新了海爾集團創(chuàng)客合伙人激勵與約束機制(簡稱“創(chuàng)客激勵平臺”)。

　　如今，海爾的創(chuàng)業(yè)平臺已經(jīng)面向全球創(chuàng)業(yè)者開放，匯聚了超過百萬創(chuàng)業(yè)者、投資人和高?？蒲袡C構(gòu)，創(chuàng)業(yè)成功率遠高于行業(yè)平均水平。

　　在蓬勃向上的創(chuàng)業(yè)生態(tài)中，海爾聚焦智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大健康三個賽道，以無界生態(tài)構(gòu)建了智能家電到智慧家庭再到智慧生活的智慧住居生態(tài)；以卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為底座，賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)；以海爾生物、盈康生命、上海萊士三家上市公司為核心，構(gòu)建了大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　周云杰表示，世界是海爾的舞臺，進化是海爾的基因，生態(tài)是海爾的追求。今天的海爾又站在了新的起點上，生態(tài)的海爾正持續(xù)探索。

　　“未來十年，將是生態(tài)海爾枝繁葉茂、生機盎然的十年，也將是吐故納新、披荊斬棘的十年?！敝茉平鼙硎?，要戰(zhàn)略聚焦，建立起三個世界一流的產(chǎn)業(yè)生態(tài)：通過建立智能交互引擎，一端與用戶零距離，一端與生態(tài)方零邊界，打造極致效率、極致體驗的世界一流智慧住居生態(tài)企業(yè)；邁向工業(yè)AI，打造智能交互新引擎，從供需兩端發(fā)力，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)；布局生命科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和生物科技三大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，成為中國醫(yī)療健康行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　海爾40年奮進歷程，是中國現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生動樣本，為中國企業(yè)出海打造可借鑒范式，為全球商業(yè)發(fā)展貢獻更多“中國智慧”與“中國方案”。