直播電商出海:尋找“超級(jí)主播”
中國新聞周刊記者:孟倩
發(fā)于2025.1.13總第1172期《中國新聞周刊》雜志
12月底,當(dāng)美區(qū)(美國)頭部帶貨達(dá)人斯托米·斯蒂爾(Stormi Steele)確認(rèn)來深圳的消息傳出后,馬上有幾十家公司找到了FastMoss創(chuàng)始人史文祿。他們都對(duì)斯托米“虎視眈眈”?!霸趺春退雇忻缀献鳎俊边@些公司想和斯托米有更為深入的接觸,甚至有機(jī)構(gòu)想直接簽下她。
過去一年,美國“90后”美發(fā)師斯托米成功轉(zhuǎn)型,成為美區(qū)直播帶貨達(dá)人中的佼佼者。在不久前的“黑五”大促期間,憑借著一款銷量過萬的身體乳爆品,斯托米創(chuàng)造了某直播平臺(tái)美區(qū)帶貨直播首個(gè)“200萬大場”的紀(jì)錄,并成為2024年“黑五”TOP1帶貨達(dá)人。
史文祿深知,斯托米這次來到中國,參加一年一度的海外達(dá)人選品會(huì),將有可能引爆活動(dòng)。今年海外達(dá)人選品會(huì)的報(bào)名人數(shù),從去年的一萬人激增到兩萬多人,大部分為中國賣家,此外還有來自海外的四千名從業(yè)者。辦會(huì)規(guī)??涨凹哟?,史文祿和團(tuán)隊(duì)頂著巨大的壓力準(zhǔn)備了小半年。
在斯托米來中國前,史文祿已經(jīng)和她進(jìn)行了充分的溝通,希望她對(duì)這次中國行有心理準(zhǔn)備。對(duì)大部分想要直播出海的賣家來說,這是一次對(duì)接各個(gè)國家頭部帶貨達(dá)人的絕佳機(jī)會(huì)。在他們的印象里,像斯托米這類的頭部達(dá)人幾個(gè)月不回郵件是常態(tài)。
行業(yè)里有聲音傳出,斯托米可能是美國的“李佳琦”,中國賣家因此慕名而來?!拔覀兿霛M足大家的需求,無奈精力實(shí)在不夠,更沒辦法為合作后的效果負(fù)責(zé)?!笔肺牡撓蝾l頻示好的老板們建議:各憑本事,現(xiàn)場建聯(lián)。
今年以來,美區(qū)的單場直播紀(jì)錄不斷被打破。“百萬美元直播間”的接連誕生,意味著海外直播帶貨天花板的提升?!敖衲陿O有可能出現(xiàn)‘千萬美元直播間’?!笔肺牡撆袛?,下一個(gè)“黑五”到來之際,美國直播帶貨市場將迎來爆發(fā)。
近幾年直播出海淘金熱興起,這是中國市場經(jīng)驗(yàn)的輸出機(jī)會(huì),更是中外直播電商交流碰撞的新階段。但全新的市場環(huán)境、陌生的平臺(tái)生態(tài),以及不同文化背景下的用戶,都是需要面臨的挑戰(zhàn)。下意識(shí)地想要把國內(nèi)的玩法簡單地復(fù)制到海外,可能是大多數(shù)人出海的第一道障礙。
教培人挖到第一桶金
2021年底,抱著試試看的心態(tài),26歲的英語老師張玲不遠(yuǎn)千里從河南來到深圳,應(yīng)聘英語主播。到了深圳,進(jìn)了直播間,她發(fā)現(xiàn)一切比想象中要簡單。
張玲的引路人正是老板朱正。朱正本是一名民辦幼兒園負(fù)責(zé)人,在經(jīng)營壓力下拉上了團(tuán)隊(duì)的老師,加入直播出海的隊(duì)伍中?!爱?dāng)時(shí)在深圳,跨境電商發(fā)展得十分火熱?!泵绤^(qū)直播內(nèi)測時(shí),朱正團(tuán)隊(duì)面向海外的直播間就落地了。兩個(gè)老師做執(zhí)行,英語好一點(diǎn)的做主播,稍差一點(diǎn)的做運(yùn)營,一晚上就賣十來單。朱正形容當(dāng)時(shí)的感受,“正反饋非常強(qiáng)”。
實(shí)際上,張玲和朱正都在不經(jīng)意間來到了人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。朱正見到這個(gè)年輕的小姑娘時(shí),她說的第一句話是“我過年可以不回家”。大年三十晚上,團(tuán)隊(duì)一起在辦公室吃了餃子后,張玲開始了人生中第一場直播。“一下子就賣爆了,一萬美元的銷售額讓所有人都很興奮。”從此之后一發(fā)而不可收,張玲的月均銷售額能達(dá)到15萬美元。
春節(jié)期間,張玲一口氣播到了正月十五,節(jié)假日期間提成達(dá)到了20%。以一萬美元的銷售額為例,她能拿到2000美元的提成,折合成人民幣就是一天入賬一萬元,這是此前月入6000元的張玲從沒想過的事情。作為新入行的小白,收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)期。
“最開始她還以為我是騙子。”朱正回憶,做這件事的時(shí)候過于早期,以至于超出大部分人的認(rèn)知。來深圳之前,張玲對(duì)“要賣貨給美國人”持有懷疑,她不太敢相信并反復(fù)確認(rèn):“做直播也有底薪,提成能有這么高?”
教育從業(yè)者的優(yōu)勢在于,表現(xiàn)力很強(qiáng)。張玲就是典型代表,親和力強(qiáng)、刻苦并且持續(xù)輸出,能夠俘獲老外的心。“從前帶孩子的經(jīng)歷,幫助這些老師很快適應(yīng)了直播的角色。”朱正總結(jié)。
他很快和團(tuán)隊(duì)建立起了一個(gè)24小時(shí)在線的“日不落直播間”。當(dāng)時(shí)的直播間幾乎是把國內(nèi)直播間照搬過來,從直播時(shí)長、模式到內(nèi)容都類似。這對(duì)主播的要求并不高,只要能夠正常溝通,哪怕不用高級(jí)的詞匯、華麗的辭藻,也能夠吸引不少外國消費(fèi)者。朱正提到,第一年做直播帶貨就達(dá)到了200萬美元的銷售規(guī)模。
當(dāng)直播帶貨進(jìn)入美國后,所有人都盯著美區(qū),因?yàn)榇蠹叶贾烂绤^(qū)是最大的一塊蛋糕。美國是全球第二大電商市場,從規(guī)模上看,據(jù)美國商務(wù)部數(shù)據(jù),2023年美國電商銷售額約為1.119萬億美元,同比增長7.6%。
劉穎鋒同樣來自教培行業(yè),和朱正不同的是,他一開始就看到了跨境電商的前景:“我有預(yù)感,未來五年到十年是屬于出海的時(shí)代,也伴隨著中國品牌全球化的必然進(jìn)程。”
有人總結(jié),“超級(jí)主播”李佳琦的崛起代表了一個(gè)特定的時(shí)代:以低價(jià)、折扣為主導(dǎo)的流量變現(xiàn)模式,帶動(dòng)擁有龐大產(chǎn)能的化妝品行業(yè)進(jìn)行了一次供給側(cè)的變革。
然而,行業(yè)天花板來得很快。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),中國直播電商市場的增速從2018年的600%下降到了2024年的預(yù)期僅為15%,并預(yù)計(jì)2025年將繼續(xù)下滑至12%。雖然直播電商依然是零售領(lǐng)域的重要一環(huán),但其輝煌的“爆發(fā)式”增長已成為過去。持續(xù)依賴國內(nèi)市場的增長已不足以支撐未來的發(fā)展,尋找新的增長曲線已經(jīng)是勢在必行。
出海東南亞,甚至出海北美,可以視為國內(nèi)超級(jí)主播以及背后的MCN機(jī)構(gòu)突破業(yè)務(wù)增長瓶頸的重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——某種意義上,擁有眾多人口的北美市場和東南亞市場,正是10年前的中國市場,復(fù)制已有經(jīng)驗(yàn),看上去似乎將事半功倍。
劉穎峰目前經(jīng)營著一個(gè)三萬人的社群,這三萬人都是直播出海的從業(yè)者。一開始,他拉了7個(gè)人的群,兩年來,這個(gè)社群已經(jīng)發(fā)展到73個(gè)群、三萬人的規(guī)模。劉穎鋒告訴《中國新聞周刊》,2023年下半年開始,眾多亞馬遜等傳統(tǒng)電商平臺(tái)“大賣”涌入直播電商平臺(tái),占新賣家的大多數(shù)。在他的社群里,美區(qū)賣家數(shù)量很快超過了東南亞賣家。
2022年還處于半閉環(huán)狀態(tài)的美區(qū)市場,仍是一個(gè)沒有全部釋放能量的市場。到了2023年9月,某直播電商平臺(tái)美國站正式上線,發(fā)力全閉環(huán)電商。這個(gè)時(shí)刻,大批賣家涌入,平臺(tái)給到空前的利好政策。
朱正感受到平臺(tái)政策的變化,華人面孔的流量支持變少了。他意識(shí)到,為了讓平臺(tái)更為本土化,需要啟用外國主播了?!澳菚r(shí)候很多中國籍主播就離開了,慢慢都是外籍主播?!敝煺劦?,原生感很重要,假如一個(gè)美國消費(fèi)者打開平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)都是中國人在直播,用并不地道的英語在賣貨,用戶體驗(yàn)不會(huì)太好。
官方也披露了數(shù)據(jù),上線一年后,前述直播平臺(tái)美區(qū)內(nèi)容場GMV高速增長達(dá)557%,有動(dòng)銷(拉動(dòng)銷售)的電商達(dá)人數(shù)每個(gè)季度均保持70%以上的增長,日支付用戶數(shù)增長超3倍;截至8月份,整體內(nèi)容電商創(chuàng)作者數(shù)量同比增長超10倍。
斯托米就是在這樣的背景下成長起來的。隨著平臺(tái)全部放量,進(jìn)入美國市場的淘金者越來越多,華裔主播面孔越來越少,越本土化的主播越能夠受到關(guān)注。這給嘗到了甜頭的從業(yè)者帶來新一輪挑戰(zhàn)。
老外主播,靠“天選”
2022年底,朱正和團(tuán)隊(duì)士氣都很低迷,同時(shí)開播的16個(gè)直播間,只有2個(gè)在盈利,其他都虧得一塌糊涂。這時(shí)候不用開人,很多團(tuán)隊(duì)成員又回到了教培行業(yè)。雖然直播出海有造富效益,但實(shí)在不夠穩(wěn)定。
與此同時(shí),業(yè)績喜人的外籍直播達(dá)人如雨后春筍一樣冒出來,并且不斷打破銷售紀(jì)錄。斯托米在2024年6月實(shí)現(xiàn)單場直播104.81萬美元的業(yè)績,創(chuàng)造了美區(qū)帶貨直播首個(gè)“100萬大場”的紀(jì)錄。僅僅半年后,單場銷售突破200萬美元。中國賣家開始意識(shí)到,平臺(tái)的風(fēng)向變了。
招外籍主播在很長一段時(shí)間里都是朱正每天工作的重點(diǎn),有經(jīng)驗(yàn)的外籍主播十分稀缺,不斷地面試之后還需要很長時(shí)間的培訓(xùn)和磨合,最困難的還有對(duì)外籍主播的管理?!坝萌顺杀靖吡?,溝通成本高了,管理成本也高了?!敝煺f,“中國主播今天業(yè)績好,明天大概率還是肯干的。外國主播今天業(yè)績好,明天可能就不想干了?!彼?jīng)常遇到外國主播不接受深夜12點(diǎn)開播的。
幾乎所有的機(jī)構(gòu)和商家都體驗(yàn)到,找靠譜合適的外籍主播成為亟須解決的難題。不少深圳的“大賣”告訴記者,現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批外籍主播,大多分布在廣州、深圳,但仍然處于比較早期的人才培育階段,這些主播帶來的效益仍有待時(shí)間的檢驗(yàn)。
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)開始流行“天選主播”的概念。“給達(dá)人寄送2000個(gè)樣品,找他們代播,這種方式最直接。發(fā)的樣品越多,越有機(jī)會(huì)遇到這個(gè)人,這個(gè)達(dá)人拿了樣品之后每天都會(huì)開播,瘋狂賣貨,每天能賣到三四千美元。”劉穎峰提到,很多美區(qū)賣家并沒有自己開直播,而是不斷與達(dá)人建聯(lián),可能建聯(lián)幾萬人,最終能夠合作幾百人甚至幾千人,幸運(yùn)的話會(huì)遇到優(yōu)質(zhì)達(dá)人。
他還給出了這種“天選主播”的畫像:大概率并不富有,由短視頻起家,產(chǎn)生一個(gè)又一個(gè)內(nèi)容的爆款,粉絲不斷從幾萬漲到幾十萬,最核心的是要有直播賺錢的欲望,想要在市場上拿到好的結(jié)果??偠灾皟?nèi)驅(qū)力”才是產(chǎn)生業(yè)績的根源。
然而,直播帶貨不能指望這種概率極低的事情。有從業(yè)者認(rèn)為,美國直播市場的生態(tài)和中國的直播市場生態(tài),有非常大的差異。中國直播市場之所以能起來,最早期是靠頭部達(dá)人羅永浩、李佳琦等帶動(dòng)。但美國沒有達(dá)人生態(tài),他們的認(rèn)知是做自己的品牌?!叭绻闱『每吹揭粋€(gè)粉絲幾百萬的美國網(wǎng)紅正在給別人帶貨,這個(gè)貨往往賣不掉。他們只能夠講清楚自己的產(chǎn)品,對(duì)別人的產(chǎn)品上不上心很難說。”
此外,“超級(jí)主播”背后的差異,往往是文化和生活理念造成的。
“我只能說,現(xiàn)階段來看斯托米是可以被稱呼為美區(qū)帶貨直播的Top1?!笔肺牡撝赋?,但未來很難說。他回憶,前兩年東南亞直播剛發(fā)展的時(shí)候,曾經(jīng)遇到過一個(gè)令他“驚為天人”的網(wǎng)紅,短視頻內(nèi)容做得出色,個(gè)人素質(zhì)極高。當(dāng)問到對(duì)方,是否想要發(fā)展成為一個(gè)Top級(jí)別的達(dá)人時(shí),對(duì)方的回答是,“我明天就退休”。退休的原因是,他已經(jīng)賺了8萬元人民幣。
“在海外直播市場中,不確定因素太多了?!笔肺牡撜J(rèn)為,在這種情況下,大部分賣家選擇的是店播。做店播,培養(yǎng)自己的主播,看起來似乎更為穩(wěn)妥。但是,在美國本土招聘到靠譜的素人主播,是件十分困難的事。
巴晶對(duì)此深有感觸?!坝幸粋€(gè)主播讓我太難受了,把客戶的商品對(duì)接好,該做的培訓(xùn)也做完了,臨播的前一天突然告訴我,她男朋友喊她去旅游,她沒法播了。”這不是巴晶第一次遇到這類事情,她讓對(duì)方把樣品寄回來,結(jié)果對(duì)方說身上只有16美元了,沒辦法郵寄。
“身上只有16美元,依然不愿意賺錢,連退回樣品的快遞費(fèi)都付不起,只想去旅游?!卑途Щ貞洠诤椭鞑サ牟粩嗄ズ现?,經(jīng)歷了太多類似的事情。有的主播第二天無法開播,會(huì)說房子被燒了、車被偷了或者和家里人吵架了,以各種各樣的借口“放鴿子”。“早期開播,我們最痛苦的事就是要為了主播給客戶道歉,幾乎天天都會(huì)發(fā)生這種事?!?/p>
經(jīng)歷了一年多的發(fā)展,巴晶的公司有超過30個(gè)穩(wěn)定主播,這是一遍一遍“洗人”之后留下的人。面對(duì)種種中西方文化差異,巴晶給出的建議是,“硬扛著”,擁有足夠多的主播才能夠保證直播的穩(wěn)定性。她還通過“加錢”的方式來綁定,“能保證隨叫隨到的主播,只要每周來一定場次,就可以給他一筆固定工資,類似基礎(chǔ)工資,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)就有了很大的保證”。
不存在“降維打擊”
不只是在美國,在直播生態(tài)更成熟的東南亞,同樣存在主播難以管理的問題,保持長期的契約合作是件困難的事情。
2019年,一位前同事告訴黎叔,越南的網(wǎng)紅市場尚待開發(fā)。他便動(dòng)了出海的念頭。為調(diào)研市場,他三次飛往越南胡志明市考察后開始了創(chuàng)業(yè)。黎叔的MCN機(jī)構(gòu)是少有的以孵化達(dá)人為主營業(yè)務(wù)的中國公司,在越南6年,目前整個(gè)公司有10多個(gè)網(wǎng)紅?!肮芾戆霃接邢蓿恳患虑?、每一條內(nèi)容都要操心,幫達(dá)人規(guī)劃,所以數(shù)量肯定是少的?!崩枋逄岬剑鋵?shí)這兩年孵化的網(wǎng)紅幾乎沒有,因?yàn)樵诋?dāng)?shù)氐母偁幵絹碓郊ち摇?/p>
在黎叔口中,越南已經(jīng)是東南亞六國中最具狼性的國家。“我是負(fù)責(zé)動(dòng)腦子的,員工是幫我實(shí)現(xiàn)的,如果達(dá)不到我的要求,那就持續(xù)調(diào)整?!钡堑米鹬貑T工,這種磨合不是一天兩天能達(dá)成的。黎叔給自己定了幾個(gè)原則:一是不能臨時(shí)和員工說加班,二是如果需要加班就要提前很久和員工溝通,最后一點(diǎn)就是保證每天工作8小時(shí)。為了孵化達(dá)人,黎叔把所有的語言難題、文化難題以及溝通難題都克服了。
出海的確已成為直播行業(yè)共同的發(fā)展趨勢??藙阡J指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前國內(nèi)近30%的MCN機(jī)構(gòu)正在嘗試出海,另有14.9%的機(jī)構(gòu)正在籌備和觀望。從聚焦地域來看,北美、歐洲、東南亞成為重點(diǎn)聚焦與發(fā)力的出海熱點(diǎn)地區(qū)。
中國的直播電商水平在世界范圍內(nèi)都是領(lǐng)先的。但是想當(dāng)然地帶著中國經(jīng)驗(yàn)做直播出海,往往會(huì)鎩羽而歸。對(duì)所有直播出海的機(jī)構(gòu)來說,面臨的最大挑戰(zhàn)就在于本地化,這個(gè)問題突出表現(xiàn)在管理和溝通中。
前幾年孵化網(wǎng)紅時(shí),被挑戰(zhàn)的感覺也時(shí)常出現(xiàn)在黎叔身上。作為老板,每天在公司加班的也只有他一個(gè)人,所有員工在下班之后立馬就會(huì)全部消失?!跋掳嗪螅麄儠?huì)去參加各種娛樂活動(dòng),從來不回工作消息和電話,包括甲方的消息。”多數(shù)時(shí)候,只剩下黎叔來解決問題。經(jīng)歷了幾次這樣的教訓(xùn)后,他就會(huì)出現(xiàn)在所有的商務(wù)群中,以保證及時(shí)回復(fù)客戶。
“不可能像國內(nèi)那樣運(yùn)轉(zhuǎn)的。”黎叔給出了這樣的判斷。在越南生活多年后,他充分了解了越南當(dāng)?shù)厝说纳?、文化和消費(fèi)習(xí)慣,大部分越南人在意品牌,愿意支付溢價(jià),對(duì)白牌比較警惕。以越南女孩為例,她們更愿意購買日韓化妝品,也更信賴有名氣的大牌。
他在越南的經(jīng)驗(yàn)是,機(jī)構(gòu)、商家和平臺(tái)能靜下心來慢慢培育這個(gè)市場,就會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長。如果加速催化這個(gè)市場,反而會(huì)阻礙整個(gè)市場的自然發(fā)展。他很排斥制造標(biāo)桿這種事情,“所有的資源投向一個(gè)人,非要把這個(gè)人做成標(biāo)桿,意義并不大”。中國的直播經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駨?fù)制,在黎叔看來,答案是肯定的,但不能過度使用。
深圳恪瑞咨詢創(chuàng)始人王福江認(rèn)為當(dāng)下直播出海的“功利主義”,會(huì)影響“超級(jí)主播”的出現(xiàn)?!霸趪鴥?nèi)帶貨,李佳琦這類級(jí)別的網(wǎng)紅都是先耕耘內(nèi)容,做出個(gè)人IP,才實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化?!蓖醺=J(rèn)為這是一個(gè)水到渠成的結(jié)果。但今年大家出海的錨點(diǎn)還是在資金回報(bào)周期上,這將會(huì)影響與本地達(dá)人和員工真正的磨合。
呂小璇的公司是少有的在美區(qū)做達(dá)人孵化的公司之一,她對(duì)直播出海本土化的理解是,要依賴于和達(dá)人的深度接觸和合作。“很多中國機(jī)構(gòu)出海,總想用國內(nèi)的一套,簽下紅人后讓他聽自己的,美國這邊不一樣?!痹诿绹?,還會(huì)出現(xiàn)一種情況,看似熱鬧的一場直播,銷售額突破幾十萬甚至上百萬美元,但是在真正的商業(yè)市場和公共輿論中并沒有激起一點(diǎn)水花。呂小璇認(rèn)為,美國有成熟的商業(yè)生態(tài),想做一個(gè)真正出海的品牌門檻很高,不只是賣貨,而是要真正全方位打入這個(gè)市場。
多位從業(yè)者都表示,跨境電商有很大的發(fā)展?jié)摿?,但在具體出海的過程中,商家們遇到的問題卻很棘手。文化差異、消費(fèi)習(xí)慣不同和難以適應(yīng)平臺(tái)等難題困擾著商家。受訪者的建議是,要帶著“空杯心態(tài)”做直播出海,本地化的精細(xì)運(yùn)營難度極大,這往往決定著一個(gè)公司能否真正落地生根。
海外直播還是“毛坯房”
在不少海外從業(yè)者的體驗(yàn)中,對(duì)海外市場來說,直播電商是從中國“進(jìn)口”的商業(yè)模式。
2016年,電商平臺(tái)亞馬遜曾入局直播電商,并邀請(qǐng)了眾多知名人士在線帶貨,然而這次試水僅僅持續(xù)了 15 個(gè)月后,就告一段落。2019年2月,亞馬遜推出了直播,但是市場的反響卻極其平淡。到今天為止,很多亞馬遜直播間的觀看人數(shù)只有幾十人。不只是亞馬遜,F(xiàn)acebook、YouTube和Instagram等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都開啟了直播業(yè)務(wù),但毫無例外并沒有產(chǎn)生太大的聲量。
要在美國做直播電商,大部分的中國賣家并沒有自己打造直播間的能力,如果自己租辦公室,打造直播間,給員工培訓(xùn),這樣的成本會(huì)非常高,最核心的問題在于,他們大部分也并不在美國,這也是一些海外機(jī)構(gòu)能夠快速做起直播出海業(yè)務(wù)的原因。
有從業(yè)者認(rèn)為,目前在美國做生意很難繞得過直播平臺(tái),以某直播電商平臺(tái)美區(qū)為例,擁有1.7億月活,其中一大半都是年輕人,會(huì)產(chǎn)生巨大的購買力。
但也有聲音指出,歐美直播電商的市場教育程度還在學(xué)齡前階段,既沒有形成全民參與的浪潮,也缺乏足夠的生長土壤。以美國為例,不少單場破200萬美元的直播間已經(jīng)出現(xiàn)了,但最大的問題卻在于不能持續(xù),這背后的原因在于生態(tài)的不完善和供應(yīng)鏈的不健全。在這種情況下,如果還去重投資直播間,風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。因此,目前在美國本土做直播的人非常少,大部分是在國內(nèi)做。
即便是在直播生態(tài)相對(duì)成熟的東南亞市場,想要不斷提升天花板,仍是非常困難的事情。黎叔談到,他在越南深耕多年,但是在本地市場需要面臨本土公司的競爭,劣勢很明顯。首先在資源方面就拼不過本地公司,另外帶著中國經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入直播間后,也很快會(huì)被抄襲。因此,機(jī)構(gòu)和商家想要在本地市場玩轉(zhuǎn),一方面要適應(yīng)本地市場的環(huán)境,另一方面還要找對(duì)切入點(diǎn)?!安簧偬越鹫邉e說淘金,甚至可能連門都摸不到。”
在王福江看來,雖然中國直播公司扎堆出海,但是還停留在比較早期的階段,像一個(gè)“毛坯房”。從前端來看,流量的入口還沒有穩(wěn)定,紅人生態(tài)沒有成熟,直播間的穩(wěn)定性欠缺;從后端來看,物流和售后還沒跟上,直播平臺(tái)并沒有建立起來完善的電商后端生態(tài)。
只有中國商家可以盤活直播市場,如果沒有這些商家,整個(gè)市場將是一潭死水?!爸袊碳揖褪沁@條鲇魚”,劉穎峰認(rèn)為,中國企業(yè)直播出海,第一步還是要把貨運(yùn)過去。
“但是物流、支付、售后這些基建的建設(shè)需要長期堅(jiān)持。這些問題能解決了,中國商家有能力去提供及時(shí)高效的服務(wù),整個(gè)生態(tài)才能稱得上繁榮?!痹谕醺=磥?,中小商家繁榮了,整個(gè)海外直播市場才會(huì)繁榮起來,“只靠頭部企業(yè)沒辦法深度教育這個(gè)市場”。
《中國新聞周刊》2025年第2期
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