旅游途中被安排沒完沒了的“扎店”、甚至于騙脅迫購物,將有“緊箍咒”來約束旅行社了。昨日,記者從廣州的各大旅行社了解到,日前,國務(wù)院法制辦就旅行社條例公開征集意見,在合同之外安排購物、欺騙脅迫游客購物,旅行社將被處10萬元以上50萬元以下的罰款,甚至吊銷經(jīng)營許可證。
征求意見稿規(guī)定,對于發(fā)生危及游客人身安全的情況,如果旅行社及其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)未采取必要的處置措施并及時報告,將對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款;造成嚴(yán)重后果的,責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月,或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。此外,意見稿還規(guī)定,旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者,并應(yīng)當(dāng)一次性收取旅游合同約定的旅游費(fèi)用。而導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)則有可能被處以1萬元以上5萬元以下的罰款;后果嚴(yán)重還將吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。此外,《意見稿》還規(guī)定,旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)委托時應(yīng)當(dāng)支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用,接受委托的旅行社不得接待“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅游團(tuán)隊(duì)。
昨日,廣州的各大旅行社都對此表示贊成。南湖國旅•西部假期的董事副總經(jīng)理鄭年軍表示,新的條例加大了對違規(guī)旅行社的懲處力度,將更能保障游客的利益,但是其在現(xiàn)實(shí)生活中的可操作性有待加強(qiáng)。(記者 葉靜 通訊員 林月明)
旅游合同必須包含這些內(nèi)容
征求意見稿規(guī)定:旅行社為旅游者提供服務(wù),應(yīng)與旅游者簽訂旅游合同,必須包含諸如以下內(nèi)容:
1.旅游行程的出發(fā)地
2.旅游行程途經(jīng)地
3.旅游行程目的地
4.旅游行程中交通安排及其標(biāo)準(zhǔn)
5.旅游行程中住宿安排及其標(biāo)準(zhǔn)
6.旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)
7.旅游行程旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用
8.旅行社安排的購物次數(shù)
9.旅行社安排的停留時間
10.旅行社安排的購物場所的名稱