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市場觀察:中資外資銀行將正式打響平民爭奪戰(zhàn)?
2007年04月23日 14:50 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新社北京四月二十三日電 題:中外資銀行打響平民爭奪戰(zhàn)?

  中新社記者 魏晞

  匯豐、花旗、渣打、東亞四家在華轉(zhuǎn)制外資法人銀行自二十三日起,向國內(nèi)本地居民提供全面人民幣業(yè)務。外資自此放低身段,將不必再受百萬人民幣門檻限制。有業(yè)內(nèi)人士稱,中外資銀行的平民爭奪戰(zhàn)將正式打響。

   中資銀行緩解“老大難”

  永遠擁擠的營業(yè)大廳、繁瑣的流程、略帶欠缺的服務,這是中資銀行印象中的“同一張面孔”。有人因此認為,內(nèi)地居民長久以來患上了“中資厭倦癥”,這已經(jīng)成為外資銀行在爭奪戰(zhàn)中的敲門磚。

  相較中資銀行大排場隊的營業(yè)大廳,外資銀行的服務環(huán)境確實“太好了”。一位渣打銀行員工向記者表示:“我們的營業(yè)大廳在大廈頂樓,有很棒的風景,軟沙發(fā),咖啡,一天一般只接待幾位個人客戶”。

  但近期中資銀行亦痛下決心,解決營業(yè)場所排隊的“老大難”。不僅各大銀行高層紛紛表態(tài)或下“基層”巡查,央行和銀監(jiān)會亦各出對策。但有業(yè)內(nèi)人士認為,排隊只是中資服務質(zhì)量的表象,提升人員業(yè)務素質(zhì)、簡化流程,才是根本。

  外資銀行瓶頸難突破

  一旦開始平民爭奪戰(zhàn),外資銀行網(wǎng)點不足將成為難以突破的“瓶頸”。為此,四家外資行近期在國內(nèi)的業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)點拓展上均投入血本。多家外資銀行制訂了雄心勃勃的擴張計劃,計劃今年內(nèi)使網(wǎng)點數(shù)翻番。

  有分析認為,外資銀行已做足準備與中資銀行搶奪中端市場客戶!昂芏嗥胀彝ヒ呀(jīng)擁有幾十萬存款,相較一些頂級客戶,中間市場更為龐大”,一位外資銀行工作人員表示。

  外資銀行看上中端市場的另一個原因,是中資銀行對高端客戶市場的大舉進入。目前,包括中國銀行在內(nèi)的多家中資銀行均著手打造私人銀行,即“頂尖富人銀行”,這使外資銀行一向占有優(yōu)勢的高端市場更顯擁擠。

  爭奪戰(zhàn)勢必縱深升級

  外資銀行開辦人民幣業(yè)務,收費并不算高。以東亞銀行為例,活期儲蓄不設門檻,日均余額不足五千元收取每月十元管理費,定期起存點為五千元。外資銀行擁有傳統(tǒng)優(yōu)勢,這樣的收費門檻并不會阻攔大多數(shù)普通客戶腳步。

  目前,除了簡單的存取款業(yè)務外,本地居民也可以到外資銀行申請住房按揭及其后續(xù)推出的人民幣投資理財?shù)冉鹑诜⻊,中外資銀行爭奪勢必向縱深升級。外資銀行在放貸方面擁有靈活的服務及定價優(yōu)勢,對客戶具備極強的吸引力。外資銀行對境內(nèi)人士放開房貸業(yè)務,使本地居民有了更多選擇貸款機構的機會,尤其是年輕人比較容易接受;同時也將全面點燃銀行之間的房貸之戰(zhàn)。


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