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家裝公司買業(yè)主資料成潛規(guī)則 物業(yè)大開方便之門
2007年06月22日 10:15 來源:信息時報

  在這個物欲橫流的年代,連器官都已經(jīng)變成商品,關(guān)乎商業(yè)利益的業(yè)主資料也堂而皇之的成為爭相搶奪的熱門。近日《時報地產(chǎn)》報道了廣州房地產(chǎn)公司和物業(yè)管理公司以5~50元的價格將業(yè)主資料出售給裝修公司、地產(chǎn)中介、家電商場的新聞,記者隨后從物業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會等多方了解到,家裝公司和裝修游擊隊是購買業(yè)主資料的中堅力量,這個份額占到一半以上。

  重金購資料成潛規(guī)則

  按揭了海珠區(qū)赤崗路某新樓盤尚未交房的孫小姐已經(jīng)被幾家裝修公司電話折磨了近半個月,近日致電記者傾吐她的苦惱:每天都有就有“神通廣大”的裝修公司打來電話稱:“聽說您在‘××花園’新置了毛坯房,我們可以為您提供裝修服務(wù)!

  記者電話向昌崗路一家裝修公司求證。該公司一名不愿透露姓名的業(yè)務(wù)負責(zé)人一開始堅定表示他們沒有購買過業(yè)主資料,只是業(yè)界一直都有這樣的做法。在記者再三表示不會透露他們公司的名字時,他才承認(rèn)他們公司也購買過這方面的資料,并表示通常是從售樓處獲得。由于售樓處的信息大部分僅僅有客戶的電話而且也不是很準(zhǔn)確,所以比較便宜,一般花幾百元就可以弄來。“我們買了業(yè)主資料后,會按照電話營銷的成功率給賣名單的人提成。公司還會向樓盤內(nèi)部職位較高的人購買既有房主名字、聯(lián)系電話,又有房主的身份證號碼、現(xiàn)住址和原住址等信息的詳細資料,報酬按照交易額的比例提成,一般在5到8個百分點。”

  激烈競爭促生另類渠道

  環(huán)市路一位家裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理表示,其實購買業(yè)主資料的現(xiàn)象不止頻頻發(fā)生在廣州,在很多地方已經(jīng)成為公開的秘密。近兩年來家裝公司競爭的日益激烈導(dǎo)致各挖掘更有效更直接的推廣營銷渠道,而在高利潤的誘使下,房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司也大開方便之門,為這種損害消費者利益的行為醞釀了滋生的土壤。

  據(jù)了解,裝修公司通過這種騷擾客戶的方式成功率并不是很高。通常受訪者第一反應(yīng)是莫名其妙,有被偷窺之感,一聽電話就很反感,繼續(xù)交談以至談成生意的少之又少。但是現(xiàn)在廣州裝修行業(yè)競爭相當(dāng)激烈,你不做,不等于別人也不做。假如真有幾個選擇了這個裝修商,與所付出的信息費比會覺得很劃算。

  各界聲音

  廣東民生律師事務(wù)所律師雷嵐:法律無明文規(guī)定很難定罪

  在國外,聯(lián)系方式等個人資料卻屬于個人隱私,如果開發(fā)商泄漏出去,就屬于侵犯個人隱私。目前,我國法律、法規(guī)尚未規(guī)定電話號碼是否屬于個人隱私,因為你的電話有可能印在名片上、也有可能通過其他方式透露給公眾和開發(fā)商。此外,即使個人特定的電話屬于個人隱私,但具體的損害程度也較難界定。如果業(yè)主不愿意自己的資料被泄漏,買房時可與開發(fā)商簽訂合同,約定不能透露自己的資料給第三方。

  廣州市裝飾行業(yè)協(xié)會會長許和鐵:家裝企業(yè)要加強自律

  我們裝飾協(xié)會曾經(jīng)也接到過幾個這樣的投訴,無庸諱言,現(xiàn)在廣州家裝行業(yè)競爭已經(jīng)異常激烈,兩極分化嚴(yán)重,一端是經(jīng)過行業(yè)洗禮,已經(jīng)比較成熟,運作比較規(guī)范的高端品牌裝修企業(yè),而另一端是靠打一槍換一地的小型裝修公司和大批的裝修游擊隊。與此同時,消費者也應(yīng)該增強自我保護意識,一旦此類現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)及時記錄相關(guān)信息,為有關(guān)部門的調(diào)查工作提供有價值的線索。(陽軍)


 
編輯:王菲】
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