1月30日,鄭州火車站近萬旅客在焦急等待。因近日江淮、河南境內(nèi)連降大雪,河南公路、民航、鐵路全面受阻,大量旅客涌向鐵路,造成鄭州火車站人滿為患。鄭州市及鐵路、公路相關(guān)部門啟動安全應(yīng)急預(yù)案,在各方共同努力下,鄭州火車站旅客嚴重滯留現(xiàn)象得到有效緩解。當日,鄭州火車站因部分列車晚點仍有近萬旅客在車站廣場等待候車返鄉(xiāng)。 中新社發(fā) 劉書亭 攝
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(聲明:刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
與那些在路上辛苦奔波的人們相比,他們是被滯留在了車站或者機場。盡管很多人在臟亂和喧囂的環(huán)境里,已經(jīng)駐留了好幾天,但他們?nèi)匀槐С种丶业钠谕,“中國人過春節(jié)真是想回家啊”,一位叫張猛的旅客感嘆
1月28日,廣州市民陳曉初來到廣州火車站,被這里的人山人海給震住了:怎么像戰(zhàn)爭片里的難民逃難一樣。
為了趕下午4點多開往廣西的火車,她帶著小侄女3點多就來到火車站,在離車站還有兩站地的地方就下了車——前面已經(jīng)都是人,車再也過不去了。
后來陳曉初才知道,由于大雪,廣州火車站滯留的旅客已經(jīng)逾10萬人。
一個襄樊農(nóng)民工等他12歲的孩子從老家坐火車來過春節(jié),已經(jīng)等了4天
陳曉初一手拉行李箱,一手牽著孩子,在一堵堵人墻中穿行,從縫隙間她看不到有什么對車次放行與否的批示牌,也聽不到車站廣播的車輛發(fā)車與到達的消息,只聽得周圍都是人拉著行李箱行走,箱子轱轆發(fā)出的隆隆聲音,真的有點像戰(zhàn)爭。
她問現(xiàn)場的一名警察,手里拿著今天的火車票,難道就上不了車嗎?警察說,你要是能走到“廣州火車站”那幾個大字下面,你就能走。陳曉初倒吸一口冷氣:那里早被人群圍成鐵桶,遙不可及。
實際上,廣州火車站已經(jīng)從27日起停售車票了。28日,一趟列車都不發(fā)。
警察告訴陳曉初說,在火車站里的人,已經(jīng)塞在這里好幾天了,先要把他們都運走才能再開啟車站。陳曉初不由心頭火起:既然走不了,為什么不能明確通知大家呢?
在廣州火車站,已經(jīng)等候了幾天幾夜的人比比皆是。
陳清泉拿著廣州——漢口26日L47次列車的車票,在車站已經(jīng)三天三夜了,下雨了就到橋底下,或者找個地方打打牌,沒有睡覺。他說,問什么時候能走,警察個個都說不知道了,工作人員態(tài)度太差勁。
18歲的賀杰龍蓋著一床綠色卡通圖案的被子坐在行李箱上,他手里有廣州-長沙 L502次列車的票,本來28日中午12:46就該發(fā)車,但他一直等到29日中午也沒有能走成。昨天晚上他和很多人一起走到一個很寬敞的地方,坐在地上過夜。那里有免費的水可以喝。
但是,更加憂心忡忡的,是來接孩子的家長們。
一個襄樊農(nóng)民工在這里等他12歲的孩子從老家坐火車來過春節(jié),已經(jīng)等了4天。他頓頓都吃4塊錢一盒的方便面。本來孩子26日上車,27日上午7點就該到,但現(xiàn)在還沒到。車站沒有廣播,也不知道哪趟車到了,沒有地方咨詢,只能有車到了就去看。
1月29日,廣州新聞臺播出一條消息,28日晚,在廣州火車站由于民眾得不到有效的信息指南,發(fā)生了兩起民眾沖擊隔離帶事件。
“中國人過春節(jié)是真想回家啊”
1月28日晚7時,記者目擊上海站,東南、西南出口的列車到達信息顯示屏上,幾乎全是列車晚點的信息,其中很多還是“晚點未定”。車站的大喇叭里循環(huán)放出“請旅客不要滯留”的廣播,但仍近2萬旅客堵在進站口不走。
雖有武警守在進站口,依然有大量旅客不遵守通行規(guī)則,逆行通過。兩個方向的旅客擠在一起,情形混亂,并有出現(xiàn)踩踏的危險。
這一天的凌晨3時,上海鐵路局緊急啟動了列車大面積晚點紅色應(yīng)急預(yù)案,除全面停止售票之外,還調(diào)撥了400萬元現(xiàn)金用于旅客退票。同時,緊急添置了三處臨時候車區(qū)域。
這些等候區(qū)迅速就擠滿了人,露天廣場上依舊擠滿等待旅客。他們大部分是拿著大件行李等待回家的外地務(wù)工人員。
1月28日,深圳火車站的黨委書記出現(xiàn)在了地鐵內(nèi)的移動電視里。這位黨委書記對著鏡頭說,深圳火車站因受天氣影響,很多火車晚點,停開!拔蚁M蠹胰绻袟l件,可以選擇其他出行方式出行,或者留在深圳過年。”他還表示,如果愿意退票,將全額退票。
但是,深圳火車站依然擠滿旅客。民警和穿綠軍大衣的人把住入口。他們的任務(wù)是,只有他們頭上的顯示屏顯示了一趟列車的車次,才放持有這趟車票的人入內(nèi)。
但顯示屏過小,多數(shù)人不明原因,不斷向入口涌去,民警不斷聲嘶力竭地喊著。后面的人根本聽不見。一位穿黑色西服的男子顧不得打傘,使勁向前擠。突然他把自己手中的票高高舉過頭,隔著別人的腦袋伸到民警眼前,問:“這車有嗎?”旁人效仿,無數(shù)雙手舉著粉紅色的小紙片在民警眼前搖晃,維持秩序的民警早看花了眼,一只手對著人群搖擺,表示自己不是千里眼,另一只手指天,說:“請看屏幕!”實際屏幕在他身后。
在深圳從事零售業(yè)的張猛站在窗前,一直死盯著窗口下那輛始終不肯走的老式綠皮火車。張猛和同伴在這里已滯留了兩天。他對記者說,27日白天,他的單位說有車送大家去火車站,他想,省的自己再打車,就跟車來了,結(jié)果來了就再沒出去過。第一晚,他是在火車站地下廣場睡的,因為環(huán)境太臟,人太多,第二晚,就搬到了緊鄰火車站的賓館,平時單人房80元現(xiàn)在收160元,他也住了。因為不知要等多久。
他來的時候,有當天的票就可以進入火車站,但后來,只有持有火車站宣布5小時內(nèi)可能發(fā)車的票的乘客才能進入。所有的車次都已打亂,哪趟車走,什么時候走,要注意聽廣播通知。因為,只要是同一方向,哪怕車票與車次不符也可上車。張猛根本不敢離開。
下午3點半,隨著一條廣播的結(jié)束,候車室內(nèi)突然響起了一陣掌聲和歡呼聲,好似足球比賽中進了球。原來是去北京的108次終于可以走了。本來,京廣線已癱瘓,但列車改走京九線,還可以走。
“現(xiàn)在是能走多少就先運走多少!币晃还ぷ魅藛T說。歡呼聲過后,所有要上車的人都拎著行李跑起來,旁邊的民警追著帶小孩的乘客不斷大喊,“不要跑不要跑,這是始發(fā)站!”沒有人理他。
“中國人過春節(jié)是真想回家啊。”張猛看著那些回北京的人感嘆。
“常德的,要走大家一起走!”
陳曉初后來退了火車票,改乘飛機。
但是,如果認為只要肯出錢買一張機票就能買到安心舒服,在非常時刻的廣州白云國際機場,這似乎是個笑話。
1月29日,記者在這里看到,M5、M1柜臺是南航退票處。燈箱標著“柜臺關(guān)閉”,柜臺前排起了長隊,很多人手拿著登機牌、機票、身份證在此排隊,有的排了48個小時。
早有人爬進柜臺,站在柜子上,和工作人員交涉,三四個人拿起專業(yè)照相機不斷拍照,后來發(fā)現(xiàn)這些人都不是記者。隊伍中不時有人對同伴說:“你來替我排一會兒,我休息一下!
突然,M9、M10柜臺響起了口號、鼓掌和噓聲。一位戴眼鏡、穿著銀灰色秋衣的廣東籍梁先生拿著喇叭,站在柜臺上,帶領(lǐng)現(xiàn)場的人高喊:“不走,要走一起走。”他指著M5、M1柜臺告訴柜臺外的人:“我們不要像那邊排隊的那樣互相打架,要走大家一起走!”他一邊帶領(lǐng)大家喊口號,一邊和南航地面服務(wù)保障部副總經(jīng)理高紀安交涉。
旅客們已經(jīng)分為兩幫。一邊是“常德幫”,一邊是“武漢幫”,高紀安被夾在中間。從早上5點到下午5點,只吃了“武漢幫”的領(lǐng)頭人蔡敏塞給他的一塊蛋糕。
梁先生不時在問:“常德的舉一下手!苯偃伺e起手。梁先生喊:“常德的朋友要不要回去過年?大家要不要一起走啊?什么時候走?”臺下積極回應(yīng)。也還有其他人喊:“張家界的在哪里?”應(yīng)者歡呼。
廣州興邦產(chǎn)業(yè)信息傳播有限公司報刊編輯部設(shè)計經(jīng)理彭安軍告訴記者:之所以大家喊口號,是早上有人舉著牌子“海航不要逃跑,我們要回家”,有去武漢的旅客鬧,就上了飛機。常德一看,就開始組織起來,喊口號了。
正說著,一個男子風(fēng)風(fēng)火火地沖進人群,高喊:“我要登機,我是有登機牌的!北娙舜笮,說:“我們都有登機牌!蹦悄凶右荒槍擂,拿著到無錫的機票離開人群。
無錫機場這一天已經(jīng)關(guān)閉。
在深圳,已經(jīng)有人向這些走不了的人們伸出援手。深圳廣銀酒店總經(jīng)理通過當?shù)孛襟w宣布,該酒店將騰出60間客房免費接待因天氣受阻的旅客,相關(guān)旅客可持客票到車站或機場接待處登記,由他們和酒店聯(lián)系。消息發(fā)布出去僅半天,已有十幾人入住。
酒店總經(jīng)理邱毅自己是上海人。他說深圳很多年沒有碰到過這種天氣了,這種事光靠政府是不行的,在上海的時候,當?shù)鼐频攴⻊?wù)業(yè)就曾在突發(fā)事件中給政府援過手,所以,他也希望能幫點忙,并希望更多的同行加入進來。(周麗娜 房煜 孫冉發(fā)自廣州、深圳、上海)
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