年輕用戶為“業(yè)務(wù)主力軍”
此次調(diào)研還發(fā)現(xiàn),對(duì)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有明確需求的3G用戶大體可分為兩類。其一以對(duì)移動(dòng)辦公有需求的都市白領(lǐng)為代表,這類3G用戶因?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)有剛性需求,所以往往對(duì)資費(fèi)有相對(duì)較低的敏感度,并且調(diào)查還顯示,此類用戶對(duì)現(xiàn)有3G體驗(yàn)與服務(wù)也持有相對(duì)較高的滿意度。
內(nèi)蒙古包頭市的某位3G用戶表示,“因?yàn)楸救诵枰苿?dòng)上網(wǎng),而此前的2G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不好,通過朋友推薦,我開通了3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù),目前參加的是866元每月包3G流量的套餐,對(duì)該上網(wǎng)卡還比較滿意!倍兾魇氹u市某聯(lián)通營業(yè)廳員工告訴記者,“目前辦理聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的用戶很多是司機(jī),他們對(duì)移動(dòng)上網(wǎng)有明確的需求”。
而另一類對(duì)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有較大需求的是崇尚流行新潮的年輕用戶,以大、中學(xué)生和30以下的年輕白領(lǐng)為主。與上述各種3G使用理由相異,此類用戶往往是主動(dòng)關(guān)注、選擇和追隨新潮時(shí)尚的3G業(yè)務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)本身的關(guān)注超過對(duì)資費(fèi)的關(guān)注,可以說是未來最有潛質(zhì)和質(zhì)量的3G用戶。
記者在河南省開封市的3G調(diào)研中了解到,全市僅有的百十名TD3G用戶都為上述年輕年齡段的用戶,開封移動(dòng)某王姓客戶經(jīng)理表示,未來3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的先鋒用戶正是這些年輕用戶,“我們已經(jīng)通過100%搶占校園市場(chǎng)來為即將展開的3G之戰(zhàn)打好了基礎(chǔ)”。
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