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中消協(xié)年度“十大霸王條款”評(píng)選活動(dòng)開始(條目)(2)

2006年02月23日 20:10

  7、種子包裝標(biāo)簽:因種子本身具有復(fù)雜之遺傳因子,且氣候栽培管理?xiàng)l件對(duì)于栽培之結(jié)果影響甚大,故播種后結(jié)果恕不負(fù)種子價(jià)以上之責(zé)任

  [點(diǎn)評(píng)意見]《合同法》第一百一十三條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益”。《種子法》第四十一條明確規(guī)定:“種子使用者因種子質(zhì)量問題遭受損失的,出售種子的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以賠償,賠償額包括購種價(jià)款、有關(guān)費(fèi)用和可得利益損失!薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍!庇纱丝梢,因經(jīng)營者違約,出售不合格種子造成農(nóng)民損失的,經(jīng)營者的賠償限額顯然不止種子價(jià)款。本條款以所謂環(huán)境影響等外因?yàn)榻杩谝?guī)定“賠償最多不超過種價(jià)”的條款減輕和免除了經(jīng)營者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,限制農(nóng)民依法享有的獲得賠償?shù)臋?quán)利,違反了《合同法》、《種子法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,該格式條款應(yīng)屬無效。

  8、《某移動(dòng)電話入網(wǎng)協(xié)議》規(guī)定:乙方(消費(fèi)者)移動(dòng)電話被他人非法并機(jī)或被盜用而給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失,甲方不負(fù)任何責(zé)任。

  [點(diǎn)評(píng)意見] 《電信條例》第五條規(guī)定:“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)”!蛾P(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問題的通知》要求,“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在發(fā)展用戶時(shí),應(yīng)本著公平誠信的原則與用戶簽訂電信服務(wù)協(xié)議,要求做到用戶與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者之間權(quán)利義務(wù)對(duì)等”。

  該協(xié)議只強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)利,將非法并機(jī)或被盜用給消費(fèi)者造成的經(jīng)濟(jì)損失,不分原由全部由消費(fèi)者來承擔(dān),其用意在推卸、減少或免除自己應(yīng)盡的保障服務(wù)安全的責(zé)任,是不公平、不合理的。

  9、用戶如果不使用以上業(yè)務(wù)必須在XX年X月X日前到通訊公司或撥打電話取消相關(guān)業(yè)務(wù),否則視用戶默認(rèn)同意使用,如果發(fā)生欠費(fèi),將在預(yù)存話費(fèi)中抵扣。

  [點(diǎn)評(píng)意見]該通訊公司為了達(dá)到營利的目的,先以免費(fèi)服務(wù)吸引消費(fèi)者,設(shè)下消費(fèi)陷阱,然后在報(bào)紙上發(fā)布通知,規(guī)定出具體時(shí)間、地點(diǎn)讓消費(fèi)者前去取消該業(yè)務(wù),否則就視為默認(rèn)同意該項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用。這是該公司單方面以通知方式做出的顯失公平的不合理的格式條款,是一種強(qiáng)制消費(fèi)行為,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  10、某銀行注銷卡申請(qǐng)書規(guī)定:(消費(fèi)者)同意自遞交申請(qǐng)之日起45天(含45天)內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)被注銷卡產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失。

  [點(diǎn)評(píng)意見] 消費(fèi)者向銀行提出注銷卡申請(qǐng),銀行受理后,銀行與消費(fèi)者形成了一種合同關(guān)系。《合同法》第六十條規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)”。客戶在申請(qǐng)注銷時(shí),銀行就應(yīng)該立即對(duì)被注銷的卡采取止付措施。事實(shí)上,銀行完全有能力、有責(zé)任為遺失卡的客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障。而該銀行卻以格式條款要求消費(fèi)者在申請(qǐng)注銷后45天內(nèi),繼續(xù)承擔(dān)注銷卡產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn),完全站在銀行的立場(chǎng),為銀行推脫風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,加重消費(fèi)者的責(zé)任,此規(guī)定顯失公平,與法無據(jù)。

  11、銀行公告:用戶必須統(tǒng)一辦理銀行卡,不允許用現(xiàn)金繳費(fèi),不辦卡者就不給代收水電費(fèi)。

  [點(diǎn)評(píng)意見]消費(fèi)者到銀行繳納水電費(fèi),采用現(xiàn)金交易還是劃卡代扣方式,應(yīng)由消費(fèi)者自主選擇、自主決定,F(xiàn)金繳費(fèi)應(yīng)該是大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣并普遍采用的一種繳費(fèi)方式,也是銀行長期以來認(rèn)可的合理合法的繳費(fèi)方式,銀行不應(yīng)強(qiáng)制消費(fèi)者必須采用劃卡代扣的方式才能繳費(fèi),況且辦卡還需交納卡費(fèi)或年費(fèi),給消費(fèi)者增加額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這一格式條款侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

  12、購買車輛第三責(zé)任險(xiǎn)必須購買車輛損失險(xiǎn)和玻璃附加險(xiǎn),否則不予辦理。

  [點(diǎn)評(píng)意見] 這是典型的強(qiáng)制搭售行為。機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)是一種法定的責(zé)任險(xiǎn)種,一切上道行駛的機(jī)動(dòng)車輛必須投保。而該保險(xiǎn)公司以強(qiáng)制搭售車輛損失險(xiǎn)、玻璃附加險(xiǎn)種為附加條件才能購買第三者責(zé)任險(xiǎn)的行為,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》第十二條“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”的規(guī)定,也違反了《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“自愿、平等、公平、誠實(shí)信用”的交易原則。

  13、某保險(xiǎn)公司《個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)》規(guī)定:投保人在申請(qǐng)投保時(shí),應(yīng)按被保險(xiǎn)人的周歲年齡填寫,若發(fā)生錯(cuò)誤,則補(bǔ)費(fèi)計(jì)息,退費(fèi)無息。

  [點(diǎn)評(píng)意見]保險(xiǎn)公司在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)消費(fèi)者的年齡問題未履行審查義務(wù),發(fā)生偏差,卻把全部責(zé)任和不利后果推卸到消費(fèi)者身上,由此產(chǎn)生的后果是讓消費(fèi)者補(bǔ)費(fèi)計(jì)息。相反,若保險(xiǎn)公司多收了消費(fèi)者的費(fèi)用,退費(fèi)了事,利息免談。這一格式合同對(duì)違約責(zé)任設(shè)定雙重標(biāo)準(zhǔn),違反了《保險(xiǎn)法》第五條“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則”的規(guī)定。

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編輯:李淑國】
 

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