中新網(wǎng)六安1月22日電(劉鴻鶴 李穎潔)春運(yùn)，承載著億萬(wàn)中華兒女的鄉(xiāng)情與親情。而隨著時(shí)間的推移，“00后”逐漸成長(zhǎng)為各行各業(yè)的新生力量，在鐵路系統(tǒng)中，他們也開(kāi)始嶄露頭角，成為春運(yùn)大軍中的一股新鮮血液。

　　葛雪陽(yáng)，2002年出生，是中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司合肥車(chē)務(wù)段六安火車(chē)站的一名學(xué)習(xí)客運(yùn)員。在今年的春運(yùn)中，他主要負(fù)責(zé)站臺(tái)上旅客乘降組織工作，包括重點(diǎn)旅客的交接，以及確保列車(chē)進(jìn)出站期間旅客的安全與順暢出行?！白鳛殍F路系統(tǒng)的新職工，面對(duì)職業(yè)生涯的第一次春運(yùn)，還是感受到了一些壓力。”葛雪陽(yáng)說(shuō)，“但這也是對(duì)我自身業(yè)務(wù)能力的鍛煉?！?/p>

　　“人暢其行，物暢其流”，這是葛雪陽(yáng)在采訪(fǎng)中經(jīng)常提到的一句話(huà)。從春運(yùn)大軍中的一員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于春運(yùn)的“鐵路新兵”，角色的轉(zhuǎn)變讓他收獲良多?！拌F路是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，每個(gè)人都是這個(gè)崗位上的一分子，只有大家齊心協(xié)力，才能確保鐵路系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”葛雪陽(yáng)說(shuō)。

　　與葛雪陽(yáng)一樣，朱亞芃也是一名首次參加鐵路春運(yùn)服務(wù)的“00后”鐵路新兵，目前在六安站售票崗位上學(xué)習(xí)。

　　“往年都是以旅客的身份經(jīng)歷春運(yùn)，今年則是以一名鐵路職工的身份參與其中?！痹谥靵喥M看來(lái)，售票員不僅僅是售賣(mài)車(chē)票的工作人員，更是連接旅客與鐵路的橋梁。隨著客流量增大，朱亞芃的工作也比平時(shí)忙碌了許多，“售票崗位直接面向旅客，所以售票員的服務(wù)態(tài)度，直接影響了旅客對(duì)于鐵路服務(wù)的滿(mǎn)意度?！敝靵喥M認(rèn)為，耐心、專(zhuān)業(yè)和熱情服務(wù)既是對(duì)自己的要求，也是對(duì)旅客的尊重和關(guān)懷。

　　“像葛雪陽(yáng)與朱亞芃一樣，還有許多‘鐵路新兵’在2025年的春運(yùn)中歷練成長(zhǎng)。這次春運(yùn)初體驗(yàn)，不僅是對(duì)他們個(gè)人能力的一次檢驗(yàn)與提升，更是他們作為鐵路事業(yè)新生力量，傳承與發(fā)揚(yáng)鐵路精神的重要一步。”中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司合肥車(chē)務(wù)段六安站黨總支書(shū)記、副站長(zhǎng)李穎潔說(shuō)。(完)