核心提示:昨日,東航一架由?陲w往南京的航班無限期延誤。東航最初解釋是天氣原因,在海航同一航線班機(jī)照常起飛后,原因又改為機(jī)械故障。
昨日,一架由海口飛往南京的東航航班無限期延誤。至于延誤原因,東航最初解釋是天氣原因,在海航同一航線班機(jī)照常起飛后,原因又改為機(jī)械故障。面對眾多乘客的質(zhì)疑,東航強(qiáng)調(diào)這不是罷飛事件。最終旅客被安排改簽其他航班,并獲得賠償。
第一次解釋:南京大霧
這架由海口飛往南京的東航MU2922航班,原定昨日早晨6時起飛。乘客李先生說,他凌晨3時起床匆匆趕到機(jī)場,一切登機(jī)手續(xù)辦理非常正常。按登機(jī)牌指示,該航班將在早晨5時30分登機(jī),此時機(jī)場播音,稱對方(指南京)因天氣原因,航班延誤至6時30分起飛。
上百名乘客都在14號登機(jī)口耐心等待,但到了7時30分,情緒開始激動起來。據(jù)了解,原因是由于在16號登機(jī)口,海航飛往南京的HU7089航班正常登機(jī)了,該航班原定7點(diǎn)55分起飛。
“同樣是天氣原因,為什么海航能飛,東航不能飛?”眾多乘客圍著機(jī)場工作人員質(zhì)問。機(jī)場工作人員解釋,南京確實(shí)有大霧,海航的乘客上了飛機(jī)也不能飛,要坐在上面等。然而,南京機(jī)場的抵港信息顯示,該航班8點(diǎn)09分在海口起飛,10點(diǎn)35分抵達(dá)了南京。
第二次解釋:機(jī)械故障
8時許,站在登機(jī)口的一位旅客發(fā)現(xiàn)工作人員使用的電腦上顯示,“東航MU2922航班,機(jī)械故障”。這一消息,讓眾多乘客憤怒了。乘客李先生此前經(jīng)歷過由昆明飛往麗江的“罷飛”事件,第一時間反映這又是一起罷飛事件,眾多旅客也予以支持。
東航方面有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這不是一起罷飛事件,“真的是機(jī)械出了故障”。該負(fù)責(zé)人解釋,由于?跈C(jī)場沒有相應(yīng)的配件,需要從南京運(yùn)過來。直到昨晚9點(diǎn)30分,飛機(jī)尚未維修好,起飛時間依舊待定。
昨日下午6時左右,該航班絕大部分乘客已被安排改簽其他飛往南京、杭州、上海的航班,延誤6個小時以上的乘客也大多獲得了300元的賠償。
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