【解說】電子攝像頭下,飯店大廳里的大屏幕上實時播放著飯店后廚的一舉一動,顧客可以親眼目睹后廚洗菜、擺盤、上菜等操作。這是河北石家莊新近出現(xiàn)的一家明廚亮灶的飯店。除了在飯店就餐時實時監(jiān)督飯店后廚操作外,顧客還可以通過飯店的網(wǎng)絡終端在全國各地實時監(jiān)控飯店后廚。這種零距離監(jiān)督的明廚亮灶飯店讓顧客看著放心吃著安心。
10月9日,記者帶著好奇來到這家名為大胖涮鍋的飯店,進入大廳就看到,一個大屏幕上正播放著從不同角度拍攝的后廚操作情況。走進飯店廚房,除了透過四周明亮的玻璃,能看到廚師的一舉一動外,在廚房的不同角落安裝的電子攝像頭,即時將廚房的情況展示在飯店大廳的屏幕上,讓大廳顧客也能實時看到后廚操作。廚師說,在監(jiān)控下工作,廚房環(huán)境好自己也舒心,也更能保證菜品質量。
【解說】電子攝像頭下,飯店大廳里的大屏幕上實時播放著飯店后廚的一舉一動,顧客可以親眼目睹后廚洗菜、擺盤、上菜等操作。這是河北石家莊新近出現(xiàn)的一家明廚亮灶的飯店。除了在飯店就餐時實時監(jiān)督飯店后廚操作外,顧客還可以通過飯店的網(wǎng)絡終端在全國各地實時監(jiān)控飯店后廚。這種零距離監(jiān)督的明廚亮灶飯店讓顧客看著放心吃著安心。
10月9日,記者帶著好奇來到這家名為大胖涮鍋的飯店,進入大廳就看到,一個大屏幕上正播放著從不同角度拍攝的后廚操作情況。走進飯店廚房,除了透過四周明亮的玻璃,能看到廚師的一舉一動外,在廚房的不同角落安裝的電子攝像頭,即時將廚房的情況展示在飯店大廳的屏幕上,讓大廳顧客也能實時看到后廚操作。廚師說,在監(jiān)控下工作,廚房環(huán)境好自己也舒心,也更能保證菜品質量。
【同期】(廚師 袁師傅)從上網(wǎng)上監(jiān)控了以后,更加地促進我們去完善,后廚所有的這個細節(jié)管理,對食品安全這一塊要求,有更大的一部分提升吧。
【解說】記者隨機采訪一些在這里就餐的顧客,他們表示,這種把后廚亮給顧客看的飯店還很少見,讓顧客能看到干凈衛(wèi)生的后廚環(huán)境,感到在這樣的飯店就餐會增加食品安全感。
【同期】(石家莊市民)有的時候在那看監(jiān)控,而且有的時候有幸啊,還上后廚上去參觀一下,都是透明的無危的,所以說心里吃著比較放心。
【解說】據(jù)飯店董事長張振國介紹,大胖涮鍋裝上后廚監(jiān)控系統(tǒng)還不到半月時間,顧客反映良好。他表示,除了在這里就餐的顧客能隨時觀看廚房操作外,飯店還開通了“網(wǎng)絡廚房”,只要顧客想到飯店用餐,就可以提前通過手機客戶終端查看后廚操作,實現(xiàn)遠程監(jiān)控、零距離監(jiān)督。
【同期】(飯店董事長 張振國)你可以自己看,什么問題啊,菜啊菜品啊各種肉食,它都可以監(jiān)控到,都正在操作。把這個軟件輸入他手機里面,他就是到北京全國各地,走到任何一個地方,隨時可以打開,遠程監(jiān)控我的廚房。
【解說】對于明廚亮灶的推廣,張振國表示這是一種誠信經(jīng)營的有效展示,他們對此非常重視。原來,食品藥品監(jiān)管部門在飯店大廳的墻上裝置了“誠信鐘”,顧客掃描二維碼就可以顯示飯店的誠信經(jīng)營時間,如果有顧客反映出一些涉及食品衛(wèi)生等方面的問題,除了受到經(jīng)濟懲罰外,誠信經(jīng)營時間可能隨時被監(jiān)管部門歸零,而影響信譽。
【同期】(飯店董事長 張振國)要實打實地把自己企業(yè),所有(東西)展示給顧客,讓顧客親自了解到企業(yè),一年360(多)天,顧客任意可以掃(二維碼),掃了以后我們哪一項不合格,你客人直接給我們提。
【解說】據(jù)石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局副局長黃巖松介紹,明廚亮灶是保證食品安全的基礎工作,監(jiān)管部門將根據(jù)不同飯店的結構,推廣采用“隔斷矮墻”“視頻廚房”“透明廚房”“網(wǎng)絡廚房”四種不同的明廚亮灶模式,讓顧客親眼監(jiān)督飯店后廚,以便保證飯店為顧客提供更加潔凈的后廚操作環(huán)境,也促使飯店為顧客提供更安全的食材。
【同期】(石家莊食品藥品監(jiān)管局副局長 黃巖松)要把明廚亮灶賦予誠信的內涵,保證這個明廚亮灶,是一個實實在在的,讓老百姓吃得放心,消費得安全的明廚亮灶。
高新國 胡雪微 石家莊報道
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