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職場情商:讓老板記得你最擅長的20%

2006年07月05日 15:42

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  職場明星亮眼的生涯,也許不容易復(fù)制,但在擁抱成功的準(zhǔn)備上,絕對要有故意的心態(tài)。故意親近學(xué)習(xí)典范、故意擴大專業(yè)領(lǐng)域、故意讓老板看見特長…,生涯黃金路其實可以靠自己一步步走出坦途。

  一個人在人力市場的價值,是從兩種截然不同的因素衍生出來的──潛力價值以及經(jīng)驗價值。我們基本上是帶著滿滿一袋潛力和空空一袋經(jīng)驗開始職業(yè)生涯,訣竅就在于,在潛力袋被掏空之前,先把經(jīng)驗袋裝滿。

  你現(xiàn)在正處在事業(yè)曲線的哪個位置?你的價值是屬于潛力型,還是經(jīng)驗型?回答之前,你必須了解到,你的價值會隨著事業(yè)進展不斷改變,從潛力價值轉(zhuǎn)到經(jīng)驗價值,再轉(zhuǎn)回潛力價值。事業(yè)成功的第1個法則,就是建立并管理你的潛力與經(jīng)驗價值,在事業(yè)生涯的每個階段為自己創(chuàng)造最大價值。

  事業(yè)生涯3階段

  事實上,在你的職業(yè)生涯中,不管上升速度如何,不論你所處的職業(yè)、產(chǎn)業(yè)或是地理位置,你都可能經(jīng)歷3個不同的階段:潛力階段、動能階段與收割階段。成功人士和泛泛之輩通常就在事業(yè)生涯的動能階段分道揚鑣。

  走對第1步,非凡主管的黃金5年:畢業(yè)后~30歲

  潛力階段是指正式教育結(jié)束到30歲左右這個階段,你的已知價值主要取決于潛力。在這個時期,如果加入績優(yōu)公司、接觸各種不同的經(jīng)驗、找到自己想做的事情、發(fā)現(xiàn)自己擅長的工作,對于形塑未來的事業(yè)將有重大影響。我們建議,年輕上班族在這個階段最好早一點到績優(yōu)公司歷練。

  在這個階段,你的報酬相對較低,你和其它同僚的工作經(jīng)驗差別也相去無幾。但是,這個階段的確很重要,是導(dǎo)正事業(yè)方向最好的時機。根據(jù)我們調(diào)查,成功非凡的高階主管,認為他們職業(yè)生涯最初5年很成功的比率,是一般職員的兩倍。

  在潛力階段必須完成兩項目標(biāo):至少到一家備受推崇的公司或機構(gòu)工作,取得背書;同時必須更了解自己,引導(dǎo)自己走向一家能夠在未來幾年發(fā)揮個人優(yōu)勢與興趣的企業(yè)。完成這兩個目標(biāo),未來表現(xiàn)將會維持一定水準(zhǔn),也能讓你找到一個未來幾年都樂在工作的環(huán)境。

  被挖角的黃金期:38~40歲

  事業(yè)起步后的5到7年,你經(jīng)歷了一個個不同職位,也換過幾家公司,慢慢累積了經(jīng)驗;此時,你的個人價值,是以技能及經(jīng)歷的不同處境為基礎(chǔ)。當(dāng)你能夠駕馭專業(yè)技能、不斷寫下成功紀(jì)錄、承擔(dān)更廣的責(zé)任、管理其它人,并且培養(yǎng)事業(yè)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò),你的潛力價值就穩(wěn)定地轉(zhuǎn)為經(jīng)驗價值。人通常是在35歲左右,進入事業(yè)的動能階段。這個階段是專業(yè)生涯往上走或往下滑的關(guān)鍵,動能階段也是工作人將經(jīng)驗價值發(fā)揮極致的階段。

  你的潛力價值并沒有消失,畢竟未來的路還很長。但是到了這個時點,你已經(jīng)累積足夠經(jīng)驗,可以往組織高層職位突破,或是引起其它公司注意。這個階段,最容易根據(jù)過往戰(zhàn)功升遷。因為你有成功紀(jì)錄可考,也蓄積了足夠技能與經(jīng)驗,足堪承擔(dān)更大責(zé)任。這個階段的主管,通常是獵人頭公司捕獵的對象,有興趣挖角的公司也最多。我們的研究顯示,被挖角的黃金高峰期,平均在38歲到40歲之間。

  如果好好管理這個階段,通常會有很多選擇。你的表現(xiàn)大家有目共睹,尤其是你能直通消費者、客戶與供貨商,并且有機會在產(chǎn)業(yè)研討會上演講。相反的,沒有好好把握這個階段的人,就會看到事業(yè)停滯不前。如果你無法發(fā)揮本身優(yōu)勢與熱情,或是創(chuàng)造影響力吸引最重要機會,就錯失了動能階段的大好良機。因為在這個階段,是你和其它同輩展開不同事業(yè)軌道的重要分水嶺。

  收割期:事業(yè)倒吃甘蔗

  工作了25年或30年,來到45或50歲時,多數(shù)人也進入了事業(yè)的收割階段。每個人的事業(yè)軌道在動能階段的中期開始分岔,成功的高階主管不斷被賦予最重要職務(wù)與責(zé)任,經(jīng)驗較淺、但才華洋溢的經(jīng)理人,在這段時期還需要多加磨練。有些人的事業(yè)會繼續(xù)進展,有些人則已達高原。相對而言,在動能階段,高階主管還有相當(dāng)大的進步空間。畢竟,在這個階段,大多數(shù)的工作人還是處在受雇的狀態(tài)。

  事業(yè)最明顯的差異就出現(xiàn)在收割階段,在這個階段,事業(yè)成功的高階主管有許多工作機會供其挑選:經(jīng)營公司、加入董事會、聯(lián)盟投資銀行、當(dāng)顧問、寫書或發(fā)表文章、上電視、演講、領(lǐng)導(dǎo)非營利的計劃等。為什幺有些人可以平步青云、進入成熟階段呢?

  80╱20法則

  2002年,阿姆斯特朗(LanceArmstrong)連續(xù)第4度贏得環(huán)法自行車大賽(TourdeFrance)的冠軍。他決定除了一、兩場特別的賽事外,不再在美國出賽。

  為什么?對世界第一流的運動員而言,阿姆斯特朗的決定并不意外,因為他們把有限的精力留給最重要的比賽。高爾夫球迷絕對希望老虎伍茲(TigerWoods)參加每一場比賽,電視制作人更樂見此事。但是伍茲一年參加的賽事比其它職業(yè)選手,或是之前的球王都要少。他的目光只放在高球4大賽。他并未因此道歉,反而被視為傳奇。

  多數(shù)人都知道80╱20法則,這是意大利經(jīng)濟學(xué)家帕雷圖(VilfredoParedo)所提出的理論。前20%最有價值的客戶,貢獻80%的利潤。伍茲和阿姆斯特朗都決定專注最重要的比賽,因為這些比賽會帶來最大的效益。我們得到一個簡單有力的教訓(xùn):做對的事,比你做多少事重要得多。這條法則同樣適用你的職業(yè)生涯。但不像職業(yè)運動員,工作生涯中所要完成的任務(wù)和目標(biāo),并非總是充滿榮耀。

  事實上,我們的工作中有80%的內(nèi)容,是單調(diào)狹隘、一成不變的,實在很難靠這些事讓自己與眾不同。但是,我們要與伍茲和阿姆斯特朗同行,就必須贏得關(guān)鍵戰(zhàn)役,才能真正與眾不同。

  贏得重要比賽

  要更了解這個觀念,我們可以反過來,先看看失敗的例子。有一個失意的專家馬丁,他因為沒有應(yīng)用80/20法則,使自己的職場生涯陷入平庸的困境。

  和數(shù)百萬的企業(yè)人一樣,在2001和2002年間,馬丁遭遇了幾次挫敗。最初,他將責(zé)任歸咎于經(jīng)濟不景氣。但是,隨著時間過去,他愈來愈覺得自己的失敗,也許是某些行為的結(jié)果。

  畢業(yè)后,馬丁進入一家大型制造公司當(dāng)會計,但很快就升到中階管理職位。他總是準(zhǔn)時結(jié)帳,面對詢問,也都能立刻拿出正確的財務(wù)報表。但是慢慢的,馬丁覺得公司一些重大的策略決定,好象愈來愈不需要他,漸漸消失在升遷名單中。

  馬丁上班、做該做的事,是個扎實的員工。但從某種角度看,也不會有太大的突破。他和某些運動員一樣,參加所有比賽,但從未贏過重要大賽。馬丁工作努力但和別人沒什么不同,最后,變成公司的消耗品。

  相較下,本書共同作者瑞克.史密斯(RickSmith)就掌握了80╱20法則。他早期曾是知名軟件服務(wù)商EDS的市場分析師。負責(zé)搜集、分析市場信息,提供給EDS的高階經(jīng)理人。

  做“多”不如做“精”

  有一天,他發(fā)現(xiàn)一份檔案,內(nèi)容是EDS過去15年來所有重要案子的財務(wù)表現(xiàn),每一筆都寫得非常詳細。他很好奇,不知大案子的利潤是否比小案子高。他快速分析,發(fā)現(xiàn)在許多方面都有很大的差異。他興奮不已,于是在辦公室待到午夜,思考如何運用這些分析結(jié)果。

  隔天,他對主管做了演示文稿,并提議:“如果我們不只幫公司贏得更多案子,而是贏得對的案子呢?”一個星期內(nèi),他的報告被送到執(zhí)行長辦公室。

  從此,事情開始不一樣了。瑞克除了做日常的市場研究外,他還被要求對公司的事業(yè)做更深入的分析。有1年半的時間,瑞克的分析報告都會交給高層主管,使他比別人有更多機會,讓研究成果發(fā)揮最大影響,最后導(dǎo)致公司大規(guī)模地改變市場策略。

  在這段期間,瑞克主要的工作還是市場分析,但他重新歸類自己的例行公事,想辦法擠出額外的時間來做企業(yè)績效分析。

  他一方面訓(xùn)練自己的小組成員,逐步將非關(guān)鍵性的工作交給他們。另一方面與信息部合作,將某些研究報告的產(chǎn)出流程自動化,以擠出珍貴的時間用在他認為能增加價值的事上。

  事實上,他已經(jīng)重新定義自己的角色,從“協(xié)助贏得生意”到“協(xié)助贏得對的生意”。因為這樣,瑞克常受邀參與許多超越他權(quán)責(zé)范圍、但有助于事業(yè)開展的活動,得到別人沒有的機會和經(jīng)驗。

  80/20法則的重點在于,清楚什么該做與什么不該做。卓越的經(jīng)理人正是懂得把這20%放在最前面。瑞克善用此一法則,最后讓他發(fā)揮正面影響力。

  【來源:臺灣《Cheers雜志》作者:劉鳳珍】

 
編輯:葛嘉】
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