[事由] 馬先生最近在某4S店購車,在汽車經(jīng)銷商為其辦理個人車貸時,馬先生被要求貸款期內(nèi)必須在經(jīng)銷商那里上保險,還要交納2000多元的續(xù)保抵押金,以保證還款期內(nèi)在指定的保險公司為汽車續(xù)保,4S店明確告訴馬先生,如果不在其指定的保險公司購買保險時,就不退還馬先生交納的押金。馬先生認為,4S店嚴重侵害了自己的合法權(quán)益,不但亂收沒有任何法律依據(jù)的費用,而且不給出具任何票證。就此向有關(guān)單位投訴。
[點睛] 這是4S店侵權(quán)問題。在此提醒消費者購車時首先不要隨意交押金。買車時,消費者須另行交納的費用主要有附加稅、保險費、上牌費。如銷售者代為辦理保險、上牌、按揭貸款的,只能收取合理的服務(wù)費。如果按揭貸款不是由銷售者提供擔保的,銷售者不能收取任何押金。消費者要認真審查銷售者開出的每一筆費用,謹防其渾水摸魚亂收費。
第二,合同條款要看清楚。消費者按揭貸款購車,汽車銷售商提供擔保時,其提供的按揭服務(wù)合同大多為其事先擬訂的格式合同,條款內(nèi)容往往有利于銷售商自身,有的甚至在合同中設(shè)置陷阱,為以后扣留消費者的錢款提供借口。消費者應(yīng)當仔細審查合同內(nèi)容,對于不明白的或者有異議的條款,必須當場提出并要求銷售者解釋或者修改。
第三,保險公司可以自主選擇。目前全國各地都有很多家提供車輛保險服務(wù)的保險公司,各家的費率都不盡相同,有的雖然費用差不多,但保險范圍和免責(zé)范圍及比例也不盡相同,消費者完全可以貨比三家,自由選擇保險公司。如果不滿意銷售公司指定的保險公司,消費者有權(quán)拒絕。
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