上網(wǎng),登錄汽車廠家的官方網(wǎng)站,輕點(diǎn)鼠標(biāo),不到五分鐘就可以完成預(yù)訂一輛汽車的過程。記者昨天獲悉,從7月份開始,東風(fēng)日產(chǎn)已經(jīng)推出了號稱國內(nèi)首創(chuàng),也是日產(chǎn)在全球范圍內(nèi)首次嘗試的網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),消費(fèi)者在網(wǎng)上就可以預(yù)訂東風(fēng)日產(chǎn)新車MARCH。
據(jù)了解,采用“網(wǎng)上支付,預(yù)訂新車”這種在國內(nèi)汽車行業(yè)中首次嘗試的方式,是東風(fēng)日產(chǎn)為該公司新車、新一代MARCH(瑪馳)啟動的第二階段預(yù)售。據(jù)稱,該公司在北京車展國內(nèi)首發(fā)新一代MARCH后,在70天預(yù)售中,訂單已經(jīng)突破了1萬輛。從7月1日啟動的第二階段預(yù)售,廠家針對這款新車主要是面向年輕消費(fèi)者的特點(diǎn),推出了網(wǎng)上購車。
記者昨天登錄東風(fēng)日產(chǎn)官方網(wǎng)站,看到只要登記姓名、性別、手機(jī)號碼、電子郵件和所在城市,然后選擇預(yù)訂車輛的顏色、配置等等,再通過支付寶支付300元訂金,就可以完成預(yù)訂該車的手續(xù)。東風(fēng)日產(chǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,完成預(yù)訂手續(xù)后,在新車上市1~2個月時間內(nèi),就可以前往自己所在城市選定的經(jīng)銷商處提車。
那么,網(wǎng)上購車是不是比在經(jīng)銷商購車更便宜和優(yōu)惠呢?對此,東風(fēng)日產(chǎn)方面稱,網(wǎng)上購車只要填寫意向登記信息,就可以獲贈原產(chǎn)精美太陽擋一套,還可以參加?xùn)|風(fēng)日產(chǎn)限量版U盤抽獎。如果確認(rèn)完成了MARCH的預(yù)訂,還可以得到成交禮,包括各種禮包和加油卡等。
據(jù)介紹,除了網(wǎng)上預(yù)訂以外,東風(fēng)日產(chǎn)還在探索“在線銷售”的其他新型方式,下一步還將陸續(xù)推出網(wǎng)上購車、低負(fù)擔(dān)按揭等服務(wù)。
網(wǎng)上購車是否可行 車企車商看法不一
網(wǎng)上購車會不會成為未來汽車行業(yè)新的發(fā)展趨勢,會不會取代傳統(tǒng)的銷售模式?
昨天,長安汽車有關(guān)人士就說,據(jù)調(diào)查,40%的消費(fèi)者能夠接受網(wǎng)上購車這一形式,其中絕大多數(shù)是30歲以下的年輕人。因為網(wǎng)上購車節(jié)約時間和精力,可以直接砍價,免去了不少麻煩,方便、快捷,省事省心。同時,網(wǎng)絡(luò)購車作為一種新型的營銷方式,通過網(wǎng)上收集客戶預(yù)訂車輛的顏色和配置,可以實現(xiàn)訂單式生產(chǎn),節(jié)約大量生產(chǎn)成本,減少庫存。
但是,這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為,東風(fēng)日產(chǎn)目前推出的網(wǎng)上預(yù)訂,還只是一種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,僅限于一種營銷方式,還沒有實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)上購車。“要真正實現(xiàn)網(wǎng)上購車,還有很多具體問題需要解決。”
比亞迪汽車4S店重慶滬渝汽車董事長周本雪也認(rèn)為,要一分為二地看待網(wǎng)上購車這個問題。一方面,現(xiàn)在建一家4S店,動輒需要上千萬元投資,而網(wǎng)上汽車4S店可以減免高額的建店費(fèi)用和日常運(yùn)營費(fèi)用,加快資金周轉(zhuǎn),銷售可以不受時間、空間限制,實現(xiàn)隨時在線銷售。但另一方面,汽車是一種特殊的商品,在網(wǎng)上無法感受汽車的外觀設(shè)計、內(nèi)飾做工以及體驗操控感。如果沒有實地看車,實地了解車況,恐怕很少有人會下單。另外,汽車的售后服務(wù)好壞也直接影響到銷售狀況,網(wǎng)上購車難以保證良好的售后服務(wù),也會成為消費(fèi)者的后患。
奇瑞汽車4S店、重慶眾宜汽車負(fù)責(zé)人也說,網(wǎng)上購車還有一些特殊的限制,比如新車上戶要憑購車發(fā)票,還要納稅。網(wǎng)上購車如何出具發(fā)票?如何繳納購置稅?如何上牌?如果不能解決這些具體的問題,網(wǎng)上購車就不是真正的網(wǎng)上銷售。他認(rèn)為,短時間內(nèi)在國內(nèi)推行網(wǎng)上購車并不現(xiàn)實,因為這與國人的消費(fèi)習(xí)慣不符。
看好網(wǎng)上購車市場 車企紛紛表態(tài)跟進(jìn)
事實上,除了東風(fēng)日產(chǎn),國內(nèi)的車企吉利集團(tuán)也已經(jīng)表示,該公司目前正在探索汽車的電子商務(wù)營銷,最快明年消費(fèi)者就可以網(wǎng)購吉利旗下的汽車產(chǎn)品。據(jù)稱,吉利集團(tuán)的該項目將與阿里巴巴集團(tuán)合作。針對接受網(wǎng)上購車的消費(fèi)者以年輕人居多的特點(diǎn),為了更好地推行這種營銷模式,吉利將打造一批“特供”網(wǎng)購的汽車,以熊貓網(wǎng)店版和帝豪EC8車型為主。
另外,此前奇瑞、上汽榮威、斯柯達(dá)等品牌也都做過將電子商務(wù)引入汽車銷售領(lǐng)域的嘗試。
而在國外,據(jù)市場調(diào)研公司Gfk的報告,2009年共有3410萬人次的德國人在網(wǎng)上購物,比2008年增加了220萬人次。其中,網(wǎng)上購車人次大幅增長,相比前年,網(wǎng)上購車人次上升了61%,購買汽車配件者上升了25%。
網(wǎng)上購車注意事項
同任何新生事物一樣,“吃螃蟹”的同時也往往伴隨著風(fēng)險和陷阱。據(jù)國內(nèi)媒體報道,有不少人因為嘗試網(wǎng)上購車這種方式,已經(jīng)受騙上當(dāng)了。
為此業(yè)內(nèi)提醒說,網(wǎng)上購車首先要選擇專業(yè)的經(jīng)銷商。廠家的官方網(wǎng)站肯定是最值得信任的,其次就要選擇信譽(yù)度高,知名度高,服務(wù)好的專業(yè)網(wǎng)站,重點(diǎn)要考察售后服務(wù)的手段和方法。其次,對于價格明顯偏低的網(wǎng)站一定要提高警惕,不要因為貪圖小利,而落入騙子的圈套。
第三,網(wǎng)上購車后要注意驗車,重點(diǎn)是檢查機(jī)動車的證件和各種手續(xù)是否合法、齊全。
最后,要檢查車輛的發(fā)動機(jī)號與車架號,看看是否有更改過的痕跡。(劉斌)
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