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    奔馳"零利率購(gòu)車(chē)"被疑價(jià)格欺詐 4S店態(tài)度強(qiáng)硬
2009年08月25日 08:53 來(lái)源:北京商報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  豪華車(chē)的品牌服務(wù)似乎越來(lái)越不能體現(xiàn)其豪華的價(jià)值了,近日奔馳4S店發(fā)生的一樁怪事,又爆出一輛車(chē)填寫(xiě)兩種合同的離奇。

  日前,奔馳車(chē)主Z先生對(duì)商報(bào)記者稱(chēng),自己通過(guò)奔馳的零利率購(gòu)車(chē)程序購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳C200K轎車(chē),但他意外發(fā)現(xiàn),自己手里合同上的購(gòu)車(chē)金額比經(jīng)銷(xiāo)商留下的合同上金額少了1萬(wàn)元左右。Z先生提出質(zhì)疑,那相差的1萬(wàn)元到了哪里?自己是否享受了零利率購(gòu)車(chē)呢?

  起因銷(xiāo)售員粗心

  “要不是銷(xiāo)售員粗心,將本應(yīng)自己留下的那份合同錯(cuò)給了我,我現(xiàn)在可能都不會(huì)注意到經(jīng)銷(xiāo)商手里的合同會(huì)比我拿到的合同在購(gòu)車(chē)金額上少了1萬(wàn)元!盳先生說(shuō)。

  據(jù)Z先生介紹,自己4月份的時(shí)候開(kāi)始有買(mǎi)車(chē)的計(jì)劃,當(dāng)時(shí)奔馳正在對(duì)C級(jí)車(chē)進(jìn)行大規(guī)模的零利率購(gòu)車(chē)、免手續(xù)費(fèi)、首付30%的推廣宣傳活動(dòng)。

  “我當(dāng)時(shí)非常動(dòng)心,于是決定買(mǎi)一輛奔馳C200K車(chē)型!盳先生告訴記者,當(dāng)時(shí)比較了一下京城各個(gè)奔馳4S店的行情,最終他選擇到北星行購(gòu)買(mǎi)價(jià)值32.3萬(wàn)元的奔馳C200K。

  據(jù)了解,今年3月17日,北京奔馳在全國(guó)宣布推行“零利率”購(gòu)車(chē)金融方案,首付最低只需25%,剩余車(chē)款則可按12個(gè)月或18個(gè)月等額支付,消費(fèi)者無(wú)需支付任何利息費(fèi)用。該方案涵蓋了北京奔馳在北京、上海、廣州、深圳、杭州等48個(gè)城市的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)92%。

  記者以消費(fèi)者身份走訪了京城幾家奔馳4S店,店里的銷(xiāo)售人員給記者算了一筆賬,以市場(chǎng)售價(jià)39.5萬(wàn)元的梅賽德斯-奔馳C200K時(shí)尚型為例,支付25%的首付款,金額僅為9.875萬(wàn)元;與商業(yè)貸款的購(gòu)車(chē)方式相比,月供最多可節(jié)省1318元,消費(fèi)者最多可節(jié)省貸款利息2.3734萬(wàn)元。

  “我當(dāng)時(shí)正是看中了既能分期付款,又沒(méi)有利息的優(yōu)惠條件才決定購(gòu)買(mǎi)C200K車(chē)型的!盳先生說(shuō)。

  可以說(shuō),奔馳的此次零利率購(gòu)車(chē)活動(dòng)是非常有吸引力的。據(jù)記者了解,也有些車(chē)企雖然推出“免息車(chē)貸”,但這些車(chē)企要加收車(chē)主幾千元的手續(xù)費(fèi)。比如說(shuō)買(mǎi)車(chē)分24期付款,手續(xù)費(fèi)要被收取4.5%,而有些品牌車(chē)的部分車(chē)型,其手續(xù)費(fèi)甚至達(dá)到7%。手續(xù)費(fèi)一般是在付首期月供的時(shí)候,一次性支付完畢。

  1萬(wàn)元不知用途

  本來(lái)覺(jué)得撿了便宜的Z先生應(yīng)該很高興地將車(chē)開(kāi)走,但是這個(gè)意外發(fā)現(xiàn)卻讓他心里很犯堵。Z先生告訴記者,由于當(dāng)時(shí)簽了很多合同,自己并沒(méi)有細(xì)心地去看每份合同的內(nèi)容。

  “我要購(gòu)買(mǎi)的是奔馳C200K標(biāo)準(zhǔn)型,廠家指導(dǎo)價(jià)是34.8萬(wàn)元,北星行對(duì)我的承諾是32.3萬(wàn)元可以提車(chē)!盳先生說(shuō),“后來(lái)我才發(fā)現(xiàn),4S店讓我簽訂了兩式6份合同,其中一式3份合同上的價(jià)格是32.3萬(wàn)元,另外一式3份合同上的價(jià)格是31.33385萬(wàn)元,兩份合同相差了將近1萬(wàn)元”。

  Z先生告訴記者,奔馳提供的貸款銀行為深圳發(fā)展銀行或者奔馳金融公司,他當(dāng)時(shí)選擇了深圳發(fā)展銀行。“我與深圳發(fā)展銀行的合同上的金額就是當(dāng)時(shí)和4S店商量好的32.3萬(wàn)元。”

  據(jù)Z先生介紹,自己的首付款是9.7萬(wàn)元,9.7萬(wàn)元的金額正好是32.3萬(wàn)元車(chē)價(jià)的30%。在自己與4S店簽訂的合同上標(biāo)明的余款金額是21.63385萬(wàn)元,但是自己與銀行簽訂的合同上標(biāo)明的余款的金額卻是22.6萬(wàn)元。

  Z先生提出質(zhì)疑,銀行給4S店的放款金額是按照32.3萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn),自己的付款金額也是32.3萬(wàn)元,但為什么4S店卻要和自己簽訂一份31.33385萬(wàn)元的合同,那相差的1萬(wàn)元到底去了哪里?被用來(lái)做什么用途?

  另外,Z先生還提出,合同上的價(jià)格為什么會(huì)是31.33385萬(wàn)元,而不是31.3萬(wàn)元這樣的整數(shù)?難道是4S店將相差的1萬(wàn)元支付了銀行貸款的利息?所以才會(huì)出現(xiàn)0.33385這樣的尾數(shù)。

  記者了解到,各種無(wú)息或低息車(chē)貸的推出,事實(shí)上就是車(chē)企變相的降價(jià)和促銷(xiāo)。廠家或經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)將利息補(bǔ)貼給銀行,或直接與金融機(jī)構(gòu)的互惠互利來(lái)達(dá)到讓利消費(fèi)者的目的。

  Z先生稱(chēng),事情發(fā)生后,自己曾經(jīng)問(wèn)過(guò)深圳發(fā)展銀行,銀行的工作人員告訴他,車(chē)主貸款產(chǎn)生的利息由銀行負(fù)擔(dān)50%,廠家負(fù)擔(dān)50%。

  采訪中,一家位于亞運(yùn)村汽車(chē)交易市場(chǎng)的奔馳4S店銷(xiāo)售人員告訴記者,消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)貸款產(chǎn)生的利息是由廠家支付的,但4S店必須事先墊付,日后,廠家會(huì)以某種形式返還給4S店。

  奔馳4S店態(tài)度強(qiáng)硬

  之前一般認(rèn)為買(mǎi)得起奔馳寶馬的人,肯定都不會(huì)進(jìn)行貸款購(gòu)車(chē),但是隨著國(guó)內(nèi)一些新興投資市場(chǎng)的逐漸成熟,很多精英人士將手頭的錢(qián)用來(lái)進(jìn)行商業(yè)投資以此來(lái)獲取更大的利益。而零利率車(chē)貸,已經(jīng)開(kāi)始演變?yōu)橐环N新穎的理財(cái)方式。奔馳對(duì)于入門(mén)級(jí)車(chē)型提供零利率貸款服務(wù),顯然用意是抓住奔馳初級(jí)用戶。

  但4S店的做法讓奔馳的這項(xiàng)服務(wù)存了疑惑。Z先生告訴記者,自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后曾經(jīng)找4S店的銷(xiāo)售人員詢問(wèn)情況,店里的銷(xiāo)售人員告訴Z先生,不僅合同上是31.33385萬(wàn)元的價(jià)格,將來(lái)4S店開(kāi)出的發(fā)票上也會(huì)是31.33385萬(wàn)元的價(jià)格。

  Z先生提出疑問(wèn),自己支付了32.3萬(wàn)元的費(fèi)用,卻只能拿到31. 33385萬(wàn)元的發(fā)票,不符合常理。更加令他搞不懂的是,如果那1萬(wàn)元不能拿到臺(tái)面上說(shuō),奔馳的“零”利率還有什么意義。后來(lái),店里的銷(xiāo)售經(jīng)理出來(lái)處理此事,但態(tài)度很強(qiáng)硬,該經(jīng)理稱(chēng),既然Z先生已經(jīng)認(rèn)可了32.3萬(wàn)元的價(jià)格,就不要管4S店怎樣簽合同,怎樣去操作。

  事后,店里的工作人員又找到Z先生,工作人員稱(chēng),店里為Z先生的事情專(zhuān)門(mén)開(kāi)了一天的會(huì),4S店認(rèn)為,這種事情沒(méi)有什么不可以公開(kāi)的,如果Z先生采取相應(yīng)措施,4S店保留追究Z先生責(zé)任的權(quán)利。

  客戶爭(zhēng)得幾萬(wàn)元“賠款”了事

  “后來(lái)經(jīng)過(guò)商量,4S店答應(yīng)送我兩次保養(yǎng),兩次保養(yǎng)的費(fèi)用大約在3600元左右。但是贈(zèng)送兩次免費(fèi)保養(yǎng)是有條件的!盳先生告訴記者,4S店要求他簽訂一份協(xié)議,協(xié)議的大概內(nèi)容是,為了公司某些環(huán)節(jié)的改進(jìn),所以才贈(zèng)送車(chē)主兩次免費(fèi)保養(yǎng),但是車(chē)主必須不對(duì)外界透露這件事情。“我沒(méi)有簽?zāi)欠輩f(xié)議。”Z先生說(shuō),“太不公平了,本以為買(mǎi)奔馳車(chē)會(huì)相對(duì)安全,自己也省心,沒(méi)想到奔馳品牌也會(huì)出現(xiàn)這種令人煩惱的問(wèn)題”。

  另外,據(jù)知情人透露,北星行當(dāng)初采取這種“聰明”方式的時(shí)候,該店的法律顧問(wèn)就曾不支持這么做,認(rèn)為存在很大漏洞,出了事情會(huì)很麻煩,不建議這樣操作。關(guān)于這種操作方式,記者也采訪了其他4S店,據(jù)了解沒(méi)有人敢這樣去做。

  在此不妨給4S店算筆賬,如果一家4S店一個(gè)月賣(mài)出20輛車(chē),那么從3月份到現(xiàn)在,就有100輛車(chē),有100個(gè)車(chē)主的1萬(wàn)元是不開(kāi)發(fā)票的,那也就沒(méi)有地方繳稅。而據(jù)了解北星行是一家全國(guó)最大的奔馳經(jīng)銷(xiāo)商,在全國(guó)有幾十家奔馳4S店,僅在北京就有5家,堪稱(chēng)霸主級(jí)實(shí)力,在主機(jī)廠那里很有話語(yǔ)權(quán)。數(shù)據(jù)顯示,3-7月,奔馳C級(jí)車(chē)共銷(xiāo)售6871輛。據(jù)知情人士透露,從3月份至今,北星行已經(jīng)銷(xiāo)售出上千輛C級(jí)車(chē)。

  最終在雙方積極交涉的情況下,Z先生獲得了幾萬(wàn)元的“賠款”。

  4S店應(yīng)賠付車(chē)價(jià)兩倍?

  針對(duì)此事,記者采訪了北京匯佳律師事務(wù)所著名維權(quán)律師邱寶昌,邱律師告訴記者,4S店和車(chē)主簽訂的兩份合同屬于“陰陽(yáng)合同”,在車(chē)主不知情的情況下簽訂這樣的合同,4S店有價(jià)格欺詐的嫌疑,最嚴(yán)重的后果,4S店需要賠付車(chē)主其購(gòu)買(mǎi)車(chē)型車(chē)價(jià)的兩倍。

  關(guān)于解決辦法,“遇到這種情況的車(chē)主可以和4S協(xié)商解決,如果協(xié)商未果,車(chē)主可以通過(guò)法律手段解決”。邱寶昌說(shuō)。

  據(jù)了解,所謂“陰陽(yáng)合同”,是指在一次交易中同時(shí)簽訂兩份不同的合同。兩份合同中的一份具有虛假性,另一份為真實(shí)意思表示。

  比如在二手房交易中,“陰陽(yáng)合同”就曾大量出現(xiàn)。邱寶昌告訴記者,“陰陽(yáng)合同”不僅使國(guó)家稅收蒙受損失,而且動(dòng)搖社會(huì)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、履約和納稅的信心,擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。實(shí)踐中,鑒于買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂“陰陽(yáng)合同”的行為嚴(yán)重違反了我國(guó)稅收管理規(guī)定,有關(guān)部門(mén)查實(shí)后,如果屬于一般偷稅行為,行政機(jī)關(guān)有權(quán)給予罰款、拘留等行政處罰;如果偷稅數(shù)額較大、次數(shù)較多,則可能構(gòu)成犯罪。

  對(duì)此,記者也致電北星行總經(jīng)理程先生,該總經(jīng)理稱(chēng),交給車(chē)主的合同上的金額和發(fā)票上的金額不一致,原因就是4S店需要貼息,所以發(fā)票上的價(jià)格低于合同上的價(jià)格。

  “奔馳廠家也了解這種情況,這種做法不存在問(wèn)題!背滔壬f(shuō)。

  對(duì)于本稿件中敘述的“陰陽(yáng)合同”的事情,程先生稱(chēng)并不知情,并以“有其他問(wèn)題可以聯(lián)系該店公關(guān)部或者法律顧問(wèn)”為由,掛斷了電話。

  對(duì)于“4S店需要貼利息,所以才低開(kāi)發(fā)票”的說(shuō)法,部分人士提出了質(zhì)疑,既然是零利率購(gòu)車(chē),奔馳廠家就應(yīng)該不讓車(chē)主有一點(diǎn)負(fù)擔(dān),這種做法并不符合廠家宣傳的零利率購(gòu)車(chē)。

  記者致電北京奔馳公關(guān)部,公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)需要核實(shí)情況,截至記者發(fā)稿時(shí),該負(fù)責(zé)人始終沒(méi)有給出答復(fù)。

  有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,貸款買(mǎi)車(chē)對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),并不是新鮮事,特別是在遭遇國(guó)際金融危機(jī)的2009年。貸款買(mǎi)車(chē)時(shí)一定要看清楚合同上的規(guī)定,否則有可能掉入經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置的“陷阱”。

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