中新網(wǎng)12月22日電 歷時兩個月經(jīng)過三輪的緊張選拔,以“全心服務”服務品牌為核心的華泰汽車第四屆技術大比武總決賽日前在北京舉行。從全國十二個區(qū)域兩千余名華泰維修技師中脫穎而出的24名技術精英,經(jīng)過各項嚴格的專業(yè)考核,終于站上總決賽擂臺進行巔峰對決,最終,冠軍由來自安徽大聯(lián)合汽車服務有限公司的陸云摘得。
據(jù)了解,此次區(qū)域選拔賽于11月16日-11月20日,在全國十二大區(qū)域的吉林、北京、山東、云南、成都、湖南、陜西等省份相繼舉行。華泰汽車集團副總裁王殿明親臨現(xiàn)場觀戰(zhàn),檢驗選手的專業(yè)素質(zhì)。本次技術比武大賽與往屆大賽相比,最大的亮點是:最大程度地發(fā)現(xiàn)并鼓勵專家級技術人才的積極性,強調(diào)“讓客戶滿意、為客戶增值”的售后服務理念。記者從比賽現(xiàn)場看到,參賽的維修技師技術嫻熟、操作標準,故障排查迅速準確,出色的表現(xiàn)得到現(xiàn)場評委和用戶的一致肯定。
“舉辦維修技術比武不單單是對以往培訓工作的檢驗,更是一個‘以賽代訓、以練代培’的過程。通過搭建競技舞臺,集中礪練,大范圍技術交流,營造‘比、學、趕、超’的學習氛圍,提高各售后服務站的維修技術水平;同時發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,有效的用好人才,以‘尖兵’的‘模范效應’,帶動整個技術服務團隊練兵活動的持續(xù)推進!比A泰汽車銷售公司總經(jīng)理楊永明表示。
華泰汽車用戶保有量的不斷攀升,對其售后服務人員的服務意識、管理素質(zhì)、維修能力提出了更為嚴格的要求。這次比賽只是華泰汽車近年來組織的眾多服務品質(zhì)提升活動中的一個掠影,而所有這些踏實的努力無疑顯示了華泰汽車以用戶的利益為出發(fā)點的誠意。
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