保險又要漲價了。這應(yīng)該是車主們最不愿意聽到的消息之一。近日,保監(jiān)會官方網(wǎng)站公布了8家保險公司車損險保費有條件上浮的批復(fù)(本報本周一已做報道),一時間,引起車主和車商議論紛紛,不少車主對保險再度漲價表示不理解。而4S店作為車險的代理機(jī)構(gòu)之一,也成了車險漲價的間接受害者。
影響:保險公司車損險漲價受益大
本周一,本報報道了保監(jiān)會批準(zhǔn)8家保險公司使用“指定專修廠特約條款”以及調(diào)整費率的做法,引起了社會廣泛關(guān)注。雖然目前成都市的主流保險公司目前尚未接到任何執(zhí)行通知,但是車損險保費價格上調(diào)已是板上釘釘?shù)氖虑。記者在采訪幾家保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人時了解到,一旦有相關(guān)通知下發(fā),公司有可能會推出“指定專修廠特約條款”附加保險。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,這一附加險種一旦被捆綁到汽車商業(yè)保險中來銷售,那就得多繳不少保費。對此,很多消費者認(rèn)為是保險公司變相漲價。
實際上,保險公司保費漲價在今年已經(jīng)不是第一次了。據(jù)了解,從今年4月份開始,成都市各大保險公司的車險保費開始悄然漲價,整體漲幅為10%-20%。為什么幾個月內(nèi)保費連續(xù)上漲呢?一位業(yè)內(nèi)人士透露了個中原由。據(jù)悉,去年保險行業(yè)整體虧損,今年各大保險公司欲扭轉(zhuǎn)這一局面,因此,不得不用漲價的招數(shù)。據(jù)
成都市某大型保險代理機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年保費上漲以來,上半年成都市9家保險公司在車險方面已經(jīng)實現(xiàn)盈利。對此,不少車主和網(wǎng)友表示不滿,一位名叫“白家肥腸粉”的網(wǎng)友表示,“保險公司年年虧損,跟他們自身的管理制度和體制有關(guān),憑什么把賬都算在我們車主身上?”
影響:4S店兩頭受氣服務(wù)遭質(zhì)疑
車險保費上漲,最不高興的是車主,然后就是4S店了。一位4S店負(fù)責(zé)車險服務(wù)的女士告訴記者,“今年上半年車險漲價以來,幾乎每天都會接到車主的抱怨和投訴,說我們亂漲價,而實際上漲不漲價也不是我們說了算。而且每次都是口頭宣布漲價,客戶問我們原因,我們也沒辦法解釋!睋(jù)了解,像這樣遭消費者埋怨的4S店并不在少數(shù)。成都怡安副總
經(jīng)理周國宏表示,“消費者并不理解保費上漲的原因,誤以為是4S店在亂漲價,這樣會加大彼此之間的誤會,從而影響我們的服務(wù)口碑。”
影響:消費者三成以上將成“裸險”族
據(jù)了解,目前各大保險公司都有不同形式的實行理賠次數(shù)與來年保費掛鉤的規(guī)定。一般來說,去年出險理賠在兩次以上的車主,今年保費將上調(diào)15%—30%,有的
保險公司車險保費甚至要翻一番。
高昂的商業(yè)保險終于使不少老車主“急流勇退”,記者注意到,今年以來,只買交強(qiáng)險、不買商業(yè)保險的車主越來越多,有調(diào)查顯示,三成以上的老車主不會續(xù)保商業(yè)保險,成為“裸險”一族。其直接后果是,如果車輛發(fā)生小擦小掛等輕微事故,車主因自己買單,所以一般不會選擇到維修工時費和零部件價格都較高的4S店修車。而汽車4S店在車險保費、手續(xù)費等方面賺的錢只占4S店整體收入的很小一部分,而保險理賠、維修在4S店整體經(jīng)營中的利潤較高,據(jù)業(yè)內(nèi)保守估計至少在30%左右。隨著“裸險”一族的日益壯大,4S店的維修客戶隨之又流失了一部分。
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