中國保監(jiān)會1日發(fā)布消息稱,已于日前下發(fā)通知,要求各財產(chǎn)保險公司高度重視車險理賠環(huán)節(jié)的欺詐風險和資金支付風險,加大車險接報案、查勘、核損、支付等各環(huán)節(jié)風險管控力度,嚴格控制車險理賠的“跑、冒、滴、漏”。
根據(jù)通知要求,各財險公司要建立車險理賠回訪機制,并逐步建立車險承保、理賠信息查詢系統(tǒng),通過網(wǎng)站或電話等方式實現(xiàn)由客戶自助查詢車險保單基本信息、理賠進度、理賠次數(shù)和賠款金額等,提高保險理賠工作的透明度和社會監(jiān)督力度。同時,要加強對車險理賠的稽核監(jiān)督機制建設,加大對車險假賠案的查處力度。
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