中新網(wǎng)6月18日電 據(jù)國外媒體昨日報道,全球知名調研公司J.D. Power & Associates日前公布了最新年度汽車質量調查報告。報告顯示,福特汽車和豐田汽車的質量排名均創(chuàng)下了歷史記錄,所不同的是,豐田汽車排名由前一期的第6位大幅下跌至第21位,創(chuàng)下了歷史最低排名,而福特汽車首次進入質量排名的前五名。
據(jù)悉,J.D. Power的年度質量排名以車輛出售后90天內汽車生產商所接到的車主投訴次數(shù)為參考標準。調查顯示,排名處于前四分之一區(qū)間的汽車品牌擁有59%的客戶回頭率,而排名后四分之一區(qū)間的汽車品牌的客戶回頭率則僅為44%。
報告指出,進口汽車品牌平均每100輛就存在109個質量問題,而每100輛豐田汽車所出現(xiàn)的問題投訴由去年的101起上升至117起,在該調查24年的歷史上首次超過行業(yè)平均值。J.D. Power全球汽車研究副總裁大衛(wèi)·薩金特(David Sargent)表示,豐田汽車排名下滑與該公司的召回有極大關系。
據(jù)媒體分析,導致美國汽車質量不斷提高的主要因素是,包括福特汽車公司生產的?怂罐I車、道奇RAM1500LD皮卡和別克昂科雷SUV在內的車型的質量均有所改進,從而帶動了美國汽車整體質量的提升。據(jù)悉,福特汽車公司共有12款新車打入今年的新車質量排行榜前三名的行列。通用汽車公司也有10款產品進入前三。
據(jù)悉,此次J.D. Power排名中位列前五的汽車品牌分別是保時捷同名品牌、本田公司旗下的Acura、戴姆勒公司旗下的梅賽德斯奔馳、豐田公司旗下的雷克薩斯、福特汽車。(中新網(wǎng)汽車頻道)
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