按揭購(gòu)車(chē)遭遇亂收費(fèi)陷阱，這一直是汽車(chē)行業(yè)中的老大難。早報(bào)汽車(chē)維權(quán)熱線開(kāi)通一周時(shí)間以來(lái)，陸續(xù)接到關(guān)于車(chē)貸方面的投訴，記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。

　　按揭購(gòu)車(chē)收費(fèi)名目繁多

　　給汽車(chē)維權(quán)熱線打來(lái)投訴電話的車(chē)主，大多數(shù)都反映了同一個(gè)問(wèn)題：等車(chē)子按揭辦理得差不多的時(shí)候，才被告知還需要交一些“不明不白”的費(fèi)用。此外，令人眼花繚亂的收費(fèi)項(xiàng)目，也讓一些車(chē)主無(wú)所適從，不知道究竟該不該交。

　　德清車(chē)主陳先生通過(guò)按揭購(gòu)買(mǎi)了一輛雪鐵龍轎車(chē)，交了950元的公證抵押費(fèi)之后，被告知還要交1660元的咨詢費(fèi)。杭州車(chē)主黃先生按揭購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)值52萬(wàn)元的奧迪，面對(duì)一大張的收費(fèi)清單、一籮筐的收費(fèi)項(xiàng)目唏噓不已。記者在清單上看到：資信擔(dān)保費(fèi)4000元、按揭墊資費(fèi)2000元、履約保證金(可退)7500元、公證費(fèi)300元、抵押登記費(fèi)700元、制卡工本費(fèi)50元、上門(mén)服務(wù)費(fèi)300元……

　　記者了解到，除了以上這些名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目外，還有續(xù)保押金、資信調(diào)查費(fèi)、咨詢費(fèi)等諸多名目。即便是汽車(chē)業(yè)內(nèi)人士，有時(shí)也會(huì)對(duì)這些收費(fèi)項(xiàng)目辨識(shí)不清，更不要說(shuō)普通消費(fèi)者了。

　　按揭如何收費(fèi)全憑良心

　　為什么收費(fèi)項(xiàng)目如此繁多？收費(fèi)項(xiàng)目究竟由誰(shuí)說(shuō)了算？這是每個(gè)貸款買(mǎi)車(chē)的車(chē)主最大的疑問(wèn)。

　　“現(xiàn)在根本就沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都是各家公司自己定。”昨天，從事汽車(chē)按揭業(yè)務(wù)的張先生告訴記者，有哪些項(xiàng)目、收多少錢(qián)，全憑“良心”。

　　出現(xiàn)這樣混亂的局面，與當(dāng)前汽車(chē)按揭行業(yè)的“潛規(guī)則”息息相關(guān)。由于汽車(chē)4S店和銀行都不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，汽車(chē)按揭的從業(yè)主體是大大小小的擔(dān)保公司。擔(dān)保公司通過(guò)代辦按揭手續(xù)并提供擔(dān)保，收取費(fèi)用。由于擔(dān)保公司良莠不齊，直接導(dǎo)致收費(fèi)混亂。

　　記者在杭州本地一網(wǎng)站上看到，一家擔(dān)保公司掛出了所謂的按揭收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并聲稱(chēng)在行業(yè)中是最低的，僅供車(chē)主參照：8萬(wàn)元以內(nèi)汽車(chē)，收取上門(mén)調(diào)查費(fèi)500元，公證抵押費(fèi)800元和履約保證金3000元(可退還)；8萬(wàn)元至29萬(wàn)元的汽車(chē)，收取貸款額1%的資信費(fèi)，公證抵押費(fèi)800元和履約保證金3000元；貸款額為30萬(wàn)元以上的汽車(chē)，收取貸款額1%-1.5%的資信費(fèi)，上門(mén)調(diào)查費(fèi)500元，公證抵押費(fèi)800元，履約保證金按車(chē)價(jià)的2%收取。此外，車(chē)險(xiǎn)必須要由該公司代理。

　　可以肯定的是，如果對(duì)照這一標(biāo)準(zhǔn)，杭州奧迪車(chē)主黃先生的收費(fèi)明顯偏高了。

　　保留憑證是維權(quán)的關(guān)鍵

　　省消保委投訴與法律事務(wù)部主任、浙江汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員韓志斌認(rèn)為，代理公司的一些做法，損害了消費(fèi)者的利益。比如，雖然缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是收什么費(fèi)用、收多少，擔(dān)保公司必須事先告知消費(fèi)者，否則就有消費(fèi)欺詐的嫌疑。此外，將車(chē)險(xiǎn)捆綁汽車(chē)按揭的做法，屬于“霸王條款”，可向工商以及消協(xié)部門(mén)投訴。

　　“消費(fèi)者一定要及時(shí)索要各類(lèi)收費(fèi)憑證，為日后維權(quán)爭(zhēng)取主動(dòng)。”韓志斌提醒消費(fèi)者，市場(chǎng)越是混亂，消費(fèi)者就越要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，保留好相關(guān)收費(fèi)憑證。(蔣敏華)