據(jù)日前廣東汽車(chē)流通協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,目前二手車(chē)已經(jīng)呈現(xiàn)出越來(lái)越年輕化的趨勢(shì)。以今年第一季度二手車(chē)成交情況來(lái)看,三年內(nèi)的準(zhǔn)新車(chē)已經(jīng)超過(guò)15%。人們?cè)诙周?chē)交易市場(chǎng)上,經(jīng)?梢钥吹侥攴菰1—2年左右的車(chē)型。對(duì)于這些沒(méi)過(guò)“保修期”的準(zhǔn)新車(chē),能夠享受到與新車(chē)一樣的保修權(quán)利,成為了吸引人們購(gòu)買(mǎi)的一大亮點(diǎn)?墒牵絹(lái)越多的案例表明,“保修期以?xún)?nèi)”的二手車(chē),如果經(jīng)銷(xiāo)商是從異地進(jìn)貨,一旦出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題,新車(chē)主在進(jìn)店維修時(shí),仍然會(huì)平添許多煩惱。
異地車(chē)“保修”不容易
今年年初,陳先生在浙江購(gòu)買(mǎi)了一輛上牌兩年不到的二手捷豹X F3.0,在辦妥一切遷入手續(xù)后,他在使用過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)原車(chē)電子波箱有問(wèn)題。由于此車(chē)還沒(méi)有過(guò)保修期,他在4S店確認(rèn)此車(chē)的資料后,就想對(duì)方為自己進(jìn)行檢修。可是,對(duì)方卻表示,他必須提供購(gòu)買(mǎi)該車(chē)時(shí)的原始發(fā)票,否則不予保修。他打聽(tīng)了一下,如果自己掏腰包,維修費(fèi)用需要幾萬(wàn)元。
阮先生在二手車(chē)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一輛07年上牌的雷克薩斯SU V,原車(chē)已行駛8萬(wàn)公里,按廠家規(guī)定,只要不超10萬(wàn)公里都在保修期內(nèi)。在購(gòu)車(chē)后,他發(fā)現(xiàn)原車(chē)空調(diào)出現(xiàn)異響,于是到4S店要求保修。在提供給店方原始發(fā)票及相關(guān)證件后,對(duì)方堅(jiān)持要他出示保養(yǎng)手冊(cè),否則不能享受正常保修的服務(wù)。
蘇先生購(gòu)買(mǎi)了一輛上牌三年左右的舊款?yuàn)W迪A4,由于恰逢廠家對(duì)波箱召回,他本不當(dāng)一回事。
目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球化服務(wù)的一些豪華品牌,對(duì)處于保修期內(nèi)的車(chē)輛,保修條件卻不會(huì)如此“苛刻”。車(chē)主只要在店方電腦上查詢(xún)到愛(ài)車(chē)信息,即使什么票據(jù)都沒(méi)有攜帶,對(duì)方也可以為車(chē)主們保修。不過(guò),也有些業(yè)內(nèi)人士透露,車(chē)主們且慢開(kāi)心。因?yàn),如果?duì)方不需要車(chē)主提供保修手冊(cè),即使一般4S店都會(huì)在電腦上留下維修記錄,但他們卻不會(huì)在自己的保修卡里面記錄在案。而按規(guī)定,相同的質(zhì)量問(wèn)題若出現(xiàn)幾次,原廠家必須負(fù)責(zé)更換,并將保修期延長(zhǎng),像現(xiàn)在很多車(chē)輛查不到保養(yǎng)記錄,對(duì)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益來(lái)說(shuō),其實(shí)也并不是一件好事。
進(jìn)口水貨車(chē)保修期計(jì)算以所在國(guó)售出日期開(kāi)始
據(jù)了解,在保修期的問(wèn)題上,如果想選購(gòu)進(jìn)口水貨車(chē),目前是以所在國(guó)售出日期開(kāi)始計(jì)算保修期,雖然按規(guī)定可予享受到保修,但實(shí)際上,店方成功為車(chē)主進(jìn)行保修的例子并不多見(jiàn)。因此,提醒那些喜歡購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)新車(chē)的消費(fèi)者,最好了解清楚想購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的來(lái)源。若該車(chē)在保修期內(nèi),特別要注意原車(chē)各種證件齊全,尤其是保修手冊(cè)、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票這些必備的單據(jù)。否則,不必過(guò)分看重車(chē)輛處于“保修期內(nèi)”。
值得一提的是,若在本地購(gòu)車(chē)或者購(gòu)買(mǎi)的是本地車(chē)源的車(chē)輛,在保修期問(wèn)題上則可相對(duì)放心。畢竟,非自己購(gòu)車(chē)的那間4S店不予保修,也可以直接找到購(gòu)車(chē)的那間門(mén)店。此外,若購(gòu)買(mǎi)的是一輛庫(kù)存車(chē),應(yīng)在與對(duì)方簽合同時(shí)明確“保修”條款,尤其明確自己需要提供給對(duì)方哪些單據(jù)的車(chē)輛也在召回范圍內(nèi)。蘇先生提供了車(chē)輛的原始發(fā)票及相關(guān)的單據(jù)給對(duì)方,然而,即使在4S店查詢(xún)到該車(chē)的檔案,對(duì)方仍然以他“沒(méi)有保修卡”為由,將他排除在召回車(chē)輛之外。
凱美瑞車(chē)主鄒先生同樣碰到過(guò)如此經(jīng)歷,只不過(guò)他還算比較幸運(yùn),畢竟購(gòu)車(chē)地點(diǎn)是在本地。因原車(chē)?yán)瓧U問(wèn)題需要召回,他準(zhǔn)備經(jīng)過(guò)自己公司附近的新滘東路豐田4S店享受這一服務(wù),但對(duì)方以鄒先生提供不了原車(chē)的某一份單據(jù)為由,讓他找原來(lái)購(gòu)車(chē)的4S店解決。雖然心生不忿,但鄒先生總算到自己購(gòu)車(chē)的中山大道豐田4S店享受到對(duì)方召回?fù)Q件的服務(wù)。
保修手冊(cè)最易被忽視
多名車(chē)主異地購(gòu)車(chē)后都嘗試過(guò)保修的不愉快經(jīng)歷,使人們對(duì)購(gòu)買(mǎi)這些保修期內(nèi)的準(zhǔn)新車(chē),產(chǎn)生了種種困惑。
李先生喜歡自駕游,雖然他還沒(méi)有碰到過(guò)在外地需要求助當(dāng)?shù)?S店的事情,但由于購(gòu)買(mǎi)了一輛原來(lái)在上海上牌幾個(gè)月的準(zhǔn)新車(chē),因此,他一直都隨車(chē)帶齊原車(chē)的原始發(fā)票、保修卡,但至今他仍然擔(dān)心,一旦在保修期內(nèi)出外旅游期間需要找4S進(jìn)行維修,對(duì)方會(huì)以他缺少某一種單據(jù),拒絕為他保修。
對(duì)此,華南汽貿(mào)廣場(chǎng)二手車(chē)專(zhuān)家黎名敉介紹,現(xiàn)在車(chē)主們普遍都注意到原始發(fā)票及保修卡的重要性,但在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),往往忽視了原車(chē)的保修手冊(cè)。因?yàn)槠綍r(shí)基本上不會(huì)去看保修手冊(cè),因此,有些車(chē)主在將車(chē)輛轉(zhuǎn)讓時(shí),已經(jīng)遺失了保修手冊(cè),而購(gòu)車(chē)的車(chē)主,也沒(méi)有意識(shí)到保修手冊(cè)的重要性,在對(duì)方提供不了保修手冊(cè)時(shí),根。
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