律師觀點：暴雪、九城、網(wǎng)易均違法

　　在采訪中，許多游戲玩家告訴記者，九城公司明明知道6月要和美國暴雪公司解約，不再代理《魔獸世界》，但他們依然在6月前后銷售游戲點卡，而輸入帳戶的資金現(xiàn)在也無法退還；而網(wǎng)易公司在不能保證游戲開服的情況下，同樣開始銷售游戲點卡，這也讓玩家受到了損失。今天我們的記者也接通了九城公司和網(wǎng)易公司的客服電話，兩家公司的客服人員都表示目前無法解決游戲玩家所提出的損失問題。那么玩家的損失該誰來承擔，我們也采訪了法律專家。

　　邱寶昌：“我們認為這種行為，就是單方停止服務，只要沒有不可抗力原因，我認為這就是一種違約行為，就是侵害消費者合法權益的一種行為�！�

　　北京律師協(xié)會消費者權益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌認為，網(wǎng)絡游戲的玩家也是消費者，只要購買了游戲點卡，玩家和游戲運營商之間就建立了服務消費合同關系，理應受到《合同法》的保護。

　　邱寶昌： “從法律的角度來說，雙方是基于平等的主體關系，是一種有償?shù)膶�價關系，那么我付了費你就應該給我提供服務。那么如果說我剛買了沒幾天，或者我買了你的服務期原來沒有約定服務期，我這卡里面有錢還可以去玩，而由于你停止了服務，那么你就侵害了玩家相關的權力，這里面實際上就包括，他的知情(權)，什么原因造成了停止？第二他的財產(chǎn)受到損失�！�

　　在這次魔獸世界游戲停止服務的事件中，游戲的運營商把“國家有關部門正在審核”作為服務延期的一個重要原因，對于這種說法，邱寶昌并不贊同。他認為，有關部門的審核不能成為游戲運營商逃避責任的理由。

　　邱寶昌：“那么原來這個游戲是九城的，由于你們之間把這個游戲的服務轉移到網(wǎng)易下面的一個公司，或者關聯(lián)公司，或者是暴雪去授權的，那么實際上你跟原來的老的玩家之間是一種服務合同關系，如果說你要是這種權力，服務的提供不轉移的話，國家不需要審核、不需要你停止服務，實際上這不是國家政策的改變，而是因為你主體的轉讓導致的國家審查、審核、審批而停止的服務，這個是要承擔責任的。誰承擔責任？原來你給我提供的服務，現(xiàn)在不能提供服務了，就你原來的公司承擔責任。”

　　此外，邱寶昌還指出，美國暴雪公司將魔獸游戲經(jīng)營權從九城轉移到網(wǎng)易的做法，也違反了我國《合同法》的相關規(guī)定。

　　邱寶昌：“如果說我買了點卡，你就是我的債務人，你要履行給我提供服務，你要是債務已經(jīng)轉移了，你必須要經(jīng)過我債權人同意。債權人就是玩家？就是玩家，你不經(jīng)過我同意你能不能轉移？所以說這里面我認為原提供服務的運營商如果沒有經(jīng)過玩家的同意把它轉變了，改變了這種服務主體，實際上也和我們的合同法規(guī)定是不相一致的。”

　　而對于網(wǎng)易銷售“魔獸世界”點卡的做法，邱寶昌認為，這同樣也有違反相關法律的嫌疑。

　　邱寶昌：“它違反了兩個法律，第一個違反了行政相關的規(guī)定，我們行政法律法規(guī)或部門規(guī)章，你提供國外的游戲，沒有經(jīng)過審批，首先是違反了行政監(jiān)管的法律法規(guī)和部門規(guī)章。第二你提供了這個點卡又不能提供服務，就你賣了點卡，收取了玩家的錢財，又不能給他提供服務，實際上這就是一種嚴重違約的行為。那么如果這個點卡是由網(wǎng)易旗下面的公司來提供的，那么這個責任應當由它來承擔。”

　　邱寶昌非常贊同一些游戲玩家通過訴訟維護自己合法權益的做法，他認為，這是一種理性維權的表現(xiàn)，游戲玩家可以依據(jù)我國民事訴訟法和合同法的相關規(guī)定對游戲服務商提起訴訟。

　　邱寶昌：“我認為這一方面，在這一事件當中要表現(xiàn)出三方的合作，就是一方是消費者的理性和依法維權，另一方面就是網(wǎng)絡游戲的提供者一定要按照法律的規(guī)定承擔相應的責任和社會責任，我們公司法規(guī)定了公司要有社會責任，所以必須要履行法律責任和社會責任，要維護社會的穩(wěn)定，要保障玩家的權益。另一方面就是需要我們監(jiān)管部門盡快及時的依法依規(guī)審批，對符合規(guī)定的國外游戲讓它盡快來恢復運營�！�

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