昨日，首批四家外資法人銀行終于如愿得飲人民幣零售業(yè)務(wù)“頭啖湯”。

　　人民幣零售業(yè)務(wù)開(kāi)展首日，匯豐、渣打、花旗、東亞四家外資銀行服務(wù)均受到了不同程度地追捧。盡管未透露具體開(kāi)戶數(shù)字，但花旗、匯豐、渣打相關(guān)人士均向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，首日開(kāi)戶人數(shù)之多出乎意料。

　　昨日，四家外資銀行相關(guān)理財(cái)賬戶服務(wù)信息盡數(shù)公布，從各行所定義的大眾型客戶看，東亞銀行是四家銀行中門(mén)檻最低的，若客戶存款超過(guò)人民幣5000元，該行就提供免費(fèi)銀行服務(wù)。花旗、匯豐和渣打的門(mén)檻相對(duì)較高，分別會(huì)對(duì)存款余額低于8萬(wàn)至10萬(wàn)元的客戶收取每月50至150元的管理費(fèi)。

　　渣打(中國(guó))運(yùn)營(yíng)總裁馮載麟昨日在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，對(duì)于存款門(mén)檻制定，渣打前期做了大量市場(chǎng)調(diào)查，并綜合了多方面因素，如相關(guān)理財(cái)品牌在全球市場(chǎng)的門(mén)檻、中國(guó)本地市場(chǎng)的需求、網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量是否能足夠保證服務(wù)質(zhì)量等。

　　花旗(中國(guó))副董事長(zhǎng)李亞文則坦陳，花旗有自己專(zhuān)注的客戶，“在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限的情況下，我們必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，以保證我們對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。”

　　據(jù)悉，花旗睿智理財(cái)客戶最低每日綜合賬戶余額為人民幣8萬(wàn)元，花旗貴賓理財(cái)客戶最低每日綜合賬戶余額為人民幣80萬(wàn)元。若低于以上余額標(biāo)準(zhǔn)，銀行將分別收取每月人民幣100元和200元的賬戶費(fèi)用。

　　花旗(中國(guó))零售銀行總監(jiān)石安楠昨日還對(duì)本報(bào)記者透露，前期花旗已經(jīng)開(kāi)展的面向本地居民的大額定存業(yè)務(wù)發(fā)展超過(guò)了花旗的期望值，加之今日人民幣零售業(yè)務(wù)正式開(kāi)展，未來(lái)花旗中國(guó)的人民幣存款中，個(gè)人存款勢(shì)必會(huì)占較高比重。

　　值得一提的是，昨日東亞、花旗等外資銀行在上海的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均遭遇了“一元開(kāi)戶”的客戶，盡管外資銀行并未拒絕類(lèi)似開(kāi)戶，但相關(guān)外資銀行人士也表示：“不鼓勵(lì)這樣的行為，畢竟客戶賬戶余額若達(dá)不到銀行免費(fèi)限額，外資銀行就會(huì)按規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)，客戶若拒絕付費(fèi)，可能會(huì)有損個(gè)人信用記錄�！�

　　另?yè)?jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》在多家外資銀行對(duì)客戶的采訪，首日去外資銀行開(kāi)戶的客戶們理由各異，但相對(duì)理性，理由有“想體驗(yàn)外資銀行服務(wù)”、“出于地理便利考慮”、“出于資產(chǎn)多元化配置考慮”、“為外資銀行的品牌所吸引”等。

　　東亞(中國(guó))的一位分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示：“從外資銀行角度來(lái)看，我們現(xiàn)在更多關(guān)注本地客戶的訴求，人民幣零售銀行業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，抓住客戶的需求至關(guān)重要�！�(韓圣海）